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Hallo

Seit ca. 1 Monat fällt bei mir ständig das Internet aus. Ich nehme an, dass es am Modem liegt.

Natürlich mache ich dann jedes Mal die Prozedur - Modem ausschalten --> einschalten, Kabel ziehen. usw. wie es halt von A1 vorgeschlagen wird. Dann läufts wieder für einige Zeit.

Auch habe ich mein Moden 2 x schon für jeweils ca. 1 Stunde komplett abgesteckt.

Dennoch kommen mehrmals am Tag die Ausfälle. Achja und mein Moden ist an der Unterseite ausgesprochen heiß. Und es steht nicht bei einer Wärmequelle.



lg mcs
Bei uns ist das Problem recht ähnlich gestrickt. Nur nicht mehr mals täglich, sondern alle paar Tage. Dazu kommt das die Geschwindigkeit immer langsamer wird, bis dann an mobilen Browsern ab und an sogar gemeldet wird, das keine Internetverbindung besteht.

Alles war ok, bis wir eine Etage tiefer eingezogen sind und wir einen neuen Router bekamen.



Fehler bearbeitet wie mcs6759 beschrieben.
Hallo mcs6769 und Schlendrik,



um welches Modem handelt es sich dabei?

Wie sind die Geräte die Internetprobleme haben verbunden, per Lan oder WLan?



Liebe Grüße,

Patrick
ich habe ein "Pirelli PRG AV4202N".

mein PC ist mit LAN-Kabel verbunden. Handy, Fernseher usw. per W-LAN.

es ist aber so, dass ich nirgens internet habe, wenns ausfällt. das Moden will sich dann von selbst ein Mal neu verbinden und ist das "@" -Lamperl anschließend rot.



lg
Hallo mcs6769,



tritt der Fehler bei dem Pirelli nach 20 Minuten auf oder dauert es länger oder zu unbestimmten Zeiten? Das rote @ heißt das die Leitung vorhanden ist aber das Modem die aktive Internetverbindung getrennt hat. Meines Wissens gab es bei dem Pirelli in einer älteren Firmware einen Bug in dieser Richtung.



Liebe Grüße,

Patrick
nein, es ist total unterschiedlich. oft wenn ich den pc aufdrehe, oder sonst ein internetfähiges gerät aktiviere, bin ich schon nicht mehr im netz. dann heißts die lästige prozedeur durchzuführen.

und manchmal flieg ich einfach unter tags aus dem netz. echt lästig das ganze.

ich mach mir aber auch sorgen, da das modem so heiß wird.

ja und die software vom modem ist lt. modem aktuell.



lg
Hallo @mcs6769



Wende dich mal an die Serviceline 0800 664 100 (Technik), die können eventuell die Leitung beziehungsweise das Modem Checken ob da was Faul ist.

Wenn dem so ist, bekommst du gegebenenfalls das Modem getauscht!, oder es ist (leider) einfach "nur" eine Störung.



PS: Die Technik ist auch am Wochenende erreichbar!.

PPS: Auch wenn das Modem Aktuell erscheint, kann die Software darauf schon veraltet (nicht mehr aktuell) sein!.

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