Beantwortet

Mit altem Modem und Win 8 ins Internet: Fehler 651

  • 3 November 2012
  • 44 Antworten
  • 22771 Ansichten
B
Rang
Benutzerebene 2
Abzeichen
ich spiele seit 2 Tagen damit herum, in einer Windows-8-Installation auf einem älteren Athlon64 das Internet in Gang zu bekommen. Problem ist vielleicht das 10 Jahre alte Alcatel Modem, also nix WLAN, nix Router usw. Ich habe Aon-Kombi, Breitband Internet mit 3 Mbit. Leider funktioniert der A1 Service Manager für Windows 8 (noch?) nicht, der mir bei der Installation helfen könnte.ipconfig /all spuckt das hier aus:Windows-IP-Konfiguration   Hostname  . . . . . . . . . . . . : Kachel   Prim„res DNS-Suffix . . . . . . . :   Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid   IP-Routing aktiviert  . . . . . . : Nein   WINS-Proxy aktiviert  . . . . . . : NeinEthernet-Adapter LAN-Verbindung: [fürs lokale Netzwerk; das funktioniert!]   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek RTL8029 PCI Ethernet NIC   Physische Adresse . . . . . . . . : 00-32-18-54-C3-BB   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja   Verbindungslokale IPv6-Adresse  . : fe80::7d9f:889f:a969:da01%13(Bevorzugt)   IPv4-Adresse (Auto. Konfiguration): 169.254.218.1(Bevorzugt)   Subnetzmaske  . . . . . . . . . . : 255.255.0.0   Standardgateway . . . . . . . . . :   DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 318775320   DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-18-26-DF-56-00-11-09-05-BB-55   DNS-Server  . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1                                       fec0:0:0:ffff::2%1                                       fec0:0:0:ffff::3%1   NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : AktiviertEthernet-Adapter Ethernet:   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Fast-Ethernet-Netzwerkkarte fr Realtek RTL8139/810x-Familie   Physische Adresse . . . . . . . . : 00-11-04-11-BB-55   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja   Verbindungslokale IPv6-Adresse  . : fe80::e52f:b0da:640f:a802%12(Bevorzugt)   IPv4-Adresse  . . . . . . . . . . : 10.0.0.140(Bevorzugt)   Subnetzmaske  . . . . . . . . . . : 255.255.255.0   Standardgateway . . . . . . . . . :   DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 251662601   DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-18-26-DF-56-00-11-09-05-BB-55   DNS-Server  . . . . . . . . . . . : 195.3.96.67                                       195.3.96.68   NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : AktiviertTunneladapter isatap.{68EFF060-01D9-4DD3-B857-5D802F500FE7}:   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter   Physische Adresse . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein   Autokonfiguration aktiviert . . . : JaTunneladapter isatap.{542DE4A0-3B37-4989-A7ED-041BF6E1C423}:   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #2   Physische Adresse . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja---------------------Die Netzkarte fürs Internet hat laut Gerätemanager den richtigen Treiber geladen und funktioniert.Ihr habe ich die IP 10.0.0.140 gegeben, wie am alten System und wie damals von AON verlangt. Subn.mask 255.255.255.0. Auch die AON-DNS-Server, die ich am Hauptsystem verwende, wurden übernommen.Im Netzwerk- und Freigabe-Center steht unter "Aktive Netzwerke anzeigen" in der linke Spalte:Nicht identifiziertes Netzwerköffentliches Netzwerkund auf der rechten Seite steht:Zugriffstyp: kein InternetzugriffVerbindungen: Ethernet, LAN-VerbindungDarunter gibt es einen Punkt "Neue Verbindung oder neues Netzwerk einrichten". Damit habe ich eine Einwählverbindung erstellt, mit der "Verbindungsoption": "Verbindung mit dem Internet herstellen". (Ich habe auch "Verbindung mit dem Arbeitsplatz herstellen" probiert, gleich erfolglos). Diese Einwählverbindung hat als erstes einen Reiter "Allgemein", wo man einen "Dienstnamen" einragen kann. Gehört da 10.0.0.138 hin? Uumindest ist das so auf meinem Hauptsystem, allerdings heißt es dort nicht "Dienstnamen", sondern Host. Im Reiter "Netzwerk" habe ipv6 gelassen, wie es ist, und bei ipv4 "IP Adresse automatisch beziehen" aktiviert und darunter wieder die DNS-Server händisch eingetragen.Im Grunde habe ich alles so zu machen versucht, wie es unter XP auf meinem Hauptrechner mit diesem Modem läuft.
Starte ich die Einwählverbindung, kommt die Meldung:
"Fehler 651: Das Modem oder ein anderes Gerät hat einen Fehler gemeldet."Wo hakt es da? Was muß ich wo wie einstellen?Alle Diagnose-Versuche, die in den Menüs herumgrundeln, brachte keine Ergebnisse.Vielen Dank für Tips!
 
PS: Wie in manchen Foren zu lesen war, sollte man versuchen, die raspppoe.sys mit einer älteren auszutauschen, aus VISTA. Das habe ich getan. Erfolglos. Dann kam ein Fehler 797.
icon

Beste Antwort von A1_Thomas 7 November 2012, 12:31

Original anzeigen

44 Antworten

L
Rang
Benutzerebene 1
Bitte deaktivier auch noch testweise die Windows Firewall. Wie ich mich nich mit PPTP eingewählt habe hat es da zumindest unter XP öfters schwierigkeiten gegeben.
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Mehrfachposts im Minutentakt machen den Thread nur unnötig lang und dementsprechend unübersichtlich, luky90.

Falls Du noch keine Berechtigung zum Editieren hast (im Post rechts oben bei den Optionen), überlege vor dem Absenden ein wenig, ob Dir noch mehr hilfreiche Sachen einfallen.

Danke 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
luky90
APIPA -> Ein von Microsoft reservierter IP Addressbereich der verwendet wird wenn kein DHCP Server verfügbar is.

Nicht von Microsoft sondern von der IANA. (Internet Assigned Numbers Authority)

@ Floridsdorfer77

heute bist Du aber streng ;-)

und wegen des Problemes wurde bereits mehrfach auf ein neues Modem hingewiesen, schmeiss den alten Dreck raus und hole Dir ein Zeitgemässeres Gerät.
OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE
B
Rang
Benutzerebene 2
Abzeichen
Ich habe also die Firewall deaktiviert (für Heimnetz und öffentlich).
Dann die LAN deaktiviert. Nur ETHERNET aktiv gelassen, mit der 10.0.0.140.
Habe dann die Einstellungen vorgenommen, wie Du beschreibst --> wieder Fehler 807.
Ereignisanzeige:
Protokollname: ApplicationQuelle:        RasClientDatum:         04.11.2012 18:51:10Ereignis-ID:   20227Aufgabenkategorie:KeineEbene:         FehlerSchlüsselwörter:KlassischBenutzer:      Nicht zutreffendComputer:      KachelBeschreibung:CoID= [...] Der Benutzer "Kachele" hat eine Verbindung mit dem Namen "AON SPEED" gewählt, die Verbindung konnte jedoch nicht hergestellt werden. Der durch den Fehler zurückgegebene Ursachencode lautet: 807.
...
 
Bezüglich LAN: Ich denke nicht, daß die LAN-Verbindung irgendwie mit der Internetverbindung kollidiert, aber bitte, hier ipconfig /all, wenn XP- und Win 8 verbunden sind:
 
Zuerst der Win8-Rechner:
Windows-IP-Konfiguration   Hostname  . . . . . . . . . . . . : Kachel   Prim„res DNS-Suffix . . . . . . . :    Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid   IP-Routing aktiviert  . . . . . . : Nein   WINS-Proxy aktiviert  . . . . . . : NeinEthernet-Adapter LAN-Verbindung:   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:    Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek RTL8029 PCI Ethernet NIC   Physische Adresse . . . . . . . . : 00-32-18-54-C3-BB   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja   Verbindungslokale IPv6-Adresse  . : fe80::7d9f:889f:a969:da01%13(Bevorzugt)    IPv4-Adresse  . . . . . . . . . . : 90.0.0.100(Bevorzugt)    Subnetzmaske  . . . . . . . . . . : 255.255.255.0   Standardgateway . . . . . . . . . :    DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 318775320   DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-18-26-DF-56-00-11-09-05-BB-55   DNS-Server  . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1                                       fec0:0:0:ffff::2%1                                       fec0:0:0:ffff::3%1   NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : AktiviertEthernet-Adapter Ethernet:   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:    Beschreibung. . . . . . . . . . . : Fast-Ethernet-Netzwerkkarte fr Realtek RTL8139/810x-Familie   Physische Adresse . . . . . . . . : 00-11-04-11-BB-55   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja   IPv4-Adresse  . . . . . . . . . . : 10.0.0.140(Bevorzugt)    Subnetzmaske  . . . . . . . . . . : 255.255.255.0   Standardgateway . . . . . . . . . :    DNS-Server  . . . . . . . . . . . : 195.3.96.67                                       195.3.96.68   NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : AktiviertTunneladapter isatap.{542DE4A0-3B37-4989-A7ED-041BF6E1C423}:   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:    Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter   Physische Adresse . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein   Autokonfiguration aktiviert . . . : JaTunneladapter isatap.{68EFF060-01D9-4DD3-B857-5D802F500FE7}:   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:    Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #2   Physische Adresse . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein   Autokonfiguration aktiviert . . . : JaTunneladapter 6TO4 Adapter:   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:    Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-6zu4-Adapter   Physische Adresse . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja   IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2002:5a00:64::5a00:64(Bevorzugt)    Standardgateway . . . . . . . . . :    DNS-Server  . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1                                       fec0:0:0:ffff::2%1                                       fec0:0:0:ffff::3%1   NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert----
LAN hat hier 90.0.0.100. Die 169er Adresse beim vorigen Log stammte von Windows, ich hatte zu diesem Zeitpunkt (nach Win-Reinstallation) die LAN-Verbindung nicht konfiguriert. Normal habe ich 90.x.x.x.
 
Und nun der XP-Rechner:
 
Windows-IP-Konfiguration        Hostname. . . . . . . . . . . . . : Intel3        Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :         Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Unbekannt        IP-Routing aktiviert. . . . . . . : Nein        WINS-Proxy aktiviert. . . . . . . : NeinEthernetadapter 90.0.0.77:        Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:         Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek RTL8029(AS)-basierter Ethernetadapter (Standard)        Physikalische Adresse . . . . . . : 00-20-16-BB-23-B3        DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein        IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 90.0.0.77        Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0        Standardgateway . . . . . . . . . : Ethernetadapter AON-ADSL:        Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:         Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller        Physikalische Adresse . . . . . . : 00-2E-D4-88-33-9F        DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein        IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 10.0.0.140        Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0        Standardgateway . . . . . . . . . :         DNS-Server. . . . . . . . . . . . : 195.3.96.67                                            195.3.96.68        NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : DeaktiviertEthernetadapter VirtualBox Host-Only Network:        Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:         Beschreibung. . . . . . . . . . . : VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter        Physikalische Adresse . . . . . . : 09-00-77-03-37-89        DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein        IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 192.168.56.1        Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0        Standardgateway . . . . . . . . . : PPP-Adapter AON:        Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:         Beschreibung. . . . . . . . . . . : WAN (PPP/SLIP) Interface        Physikalische Adresse . . . . . . : 00-59-75-01-00-00        DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein        IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : [hier gelöscht]        Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.255        Standardgateway . . . . . . . . . : [hier gelöscht]        DNS-Server. . . . . . . . . . . . : 195.3.96.67                                            195.3.96.68        NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert
 
B
Rang
Benutzerebene 2
Abzeichen
@austriandf:
Der "alte Dreck" läuft seit über 10 Jahren rund um die Uhr klaglos, wird nie abgeschaltet. Das muß das A1 WLAN Modem erstmal beweisen.
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
austriandf schrieb:
@ Floridsdorfer77

heute bist Du aber streng ;-)
Nicht wirklich, aber wir sind in diesem Thread wegen der vielen Mehrfachposts mittlerweile schon auf Seite 4.

Bond0815 schrieb:
@austriandf:
Der "alte Dreck" läuft seit über 10 Jahren rund um die Uhr klaglos, wird nie abgeschaltet. Das muß das A1 WLAN Modem erstmal beweisen.

Es gibt von A1 aber auch weniger verschrieene Modelle. Eine freundliche Nachricht über's Kontaktformular > www.a1.net/kontaktformular < sollte helfen. 😉
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
L
Rang
Benutzerebene 1
Dieses 90 er Netz ist keine Private IP Adresse. Sprich diese IP's solltest am besten nicht fürs LAN verwenden.Nimm am besten ein Klasse C Netz 192.168.0.0 /24Sprich Win XP host: 192.168.0.1 Subnetzmaske: 255.255.255.0Win8 host: 192.168.0.2 SN: 255.255.255.0
 
Wegen dem RAS Error muss ich erst noch googlen da findet man leider schlecht etwas.
Vll hat man unter XP auch die Möglichkeit dass man die Settings 1:1 exportiert.
Eventuell über Registry Einträge aber ich muss mich da erst schlau machen.
L
Rang
Benutzerebene 1
So ich glaube ich hab da etwas gefunden. Man kann in Windows XP die VPN Verbindungen sichern.
Gehe bitte dazu wie folgt vor:
Quelle: http://support.microsoft.com/kb/284269/de
 
Kopiere die Rasphone.pbk Datei auf deinen Windows 8 Rechner. Entweder übers Netzwerk oder über einen USB Stick etc...
 
Der Speicherort in Windows 8 lautet:
C:Users%USERNAME%AppDataRoamingMicrosoftNetworkConnectionsPbk
%USERNAME% ist eine Systemvariable und steht für deinen Benutzernamen.Achte bitte darauf vorher die Versteckten Ordner und Systemdateien einzublenden.
Im Windows Explorer -> Ansicht -> Optionen -> Register Ansicht -> Haken bei geschützte Systemdateien ausblenden entfernen -> Versteckte Dateien und Ordner -> Ausgeblendete Dateien anzeigen
 
Gib mir bitte bescheid ob das funktioniert.
B
Rang
Benutzerebene 2
Abzeichen
Okay, habe wie beschrieben die rasphone.pbk vom XP-Rechner auf die Win-8-Kiste übertragen und diese neugestartet.Im selben Ordner habe ich übrigens einen Unterordner namens _hiddenPbk, in dem ebenfalls eine rasphone.pbk liegt.Ich habe 2 Testläufe gemacht, einmal mit belassener Datei in _hiddenPbk, einmal mit ebenfalls veränderter rasphone.pbk.Durch die Kopie von rasphone.pbk wurde die XP-"AON"-Verbindung auf den Win8-Rechner übertragen. Diese startet aber auch nicht. Fehler 800, wie gehabt.Lassen wir es gut sein, das klappt so nicht. Danke.
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
@bond0815

nachdem Du das Pirelli nicht magst, welches mit der 5.3.5 Software ordentlich läuft, was hindert Dich ein eigenes Modem/Router anzuhängen. das kostet natürlich Geld, das Pirelli gibts Gratis. Und zum testen ob es bei Dir läuft tut es das GRATIS Modem doch.

mit dem alten Modem bist Du auch noch eingeschränkt bei den zukünftigen Geschwindigkeiten, den mehr als 6144/512 wirst Du aus dieser Kiste nicht rausholen, kein Adsl2, Vdsl.......

diese VPN Einwahl ist so etwas von Überholt, vor allem gibts ja auch viele andere Nachteile.

und zu Deinem Statement, hat die letzten 10 Jahre funktioniert, alles ist mal EOL ( end of life) frag mal meinen Laptop 😉
OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE
B
Rang
Benutzerebene 2
Abzeichen
@austriandf
 
Ja, wenn das alles so easy wär' mit A1 ... :(
Wie ich vor ein paar Tagen durch den Gigaspeed-Tester auf der A1-Seite erfahren habe, ist Gigaspeed an meiner Adresse endlich verfügbar (sonst kriegt man wegen jedem Sch... Werbung, aber das teilt mir A1 natürlich nicht mit, obwohl ich telefonisch mehrmals mein Interesse bekundet habe in den letzten Jahren). Problem: Der Online-Umstieg meldet mir, dann habe ich aber kein Telefon mehr. Zur Zeit: Aon Kombi. Daher warte ich seit 3.11. auf Mailantwort. Ich habe um eine konkrete Kostenaufschlüsselung gebeten, wenn ich umsteigen will auf Gigaspeed 16, inkl. neuem A1 WLAN Modem und Festnetztelefon.
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Nachdem ich Deinen Vertrag nicht kenne (altes I-Produkt, alte Kombi ect....) wird Dir sicher einer der A1 Mitarbeiter hier besser helfen können.

Beim Kombi Packet, also Internet und Festnetz braucht man an und für sich nur die Option Gigaspeed dazu nehmen, dann sollte alles seinen Lauf nehmen.
OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE
B
Rang
Benutzerebene 2
Abzeichen
@austriandf:
Wie gesagt, wenn das so einfach wäre mit A1.
 
1) Am Telefon was klären über Tarife oder gar was bestellen, naja. Erstens hat man das nicht schwarz auf weiß, zweitens kriegen die Leute an der Strippe oft nur die Hälfte davon mit, was man hat und was man will. Mir wurde einmal Bandbreitenerhöhung und ein neues Modem zugesagt. Modem kam nicht, kam nicht. Ich rufe wieder an, Techniker sagte mir, die neue Speed geht bei mir nicht. Und das ist nur 1 Beispiel für Telefonieren mit A1.
2) "Tarif wechseln" online geht nicht, weil man dazu ein A1-Handy braucht. Ich habe keines.
3) Einfach die Kombi "Internet + Telefon" bestellen geht nicht:
"Es tut uns leid, aber es ist ein technischer Fehler aufgetreten."
Dieser ist offenbar bekannt:
http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Kombiangebote/St%C3%A4ndig-Fehler-A1-Kombi/m-p/83470#M1009
Noch Ideen? 😠
L
Rang
Benutzerebene 1
Bond gib mal bei beiden Verbindungen alle Protokolle bis auf Internet IP V4 weg. Bitte auch bei der auch bei der a1 Verbindung. Bei Typ stell bitte mal auf beliebig. Also keine reine Pptp.
Wenn du jetzt doch auf VDSL umsteigen willst, dann bekommst da sowieso ein neues Modem vom Techniker (PRGAV4202n oder TG789vn). Du kannst soweit ich weiß Gigaspeed 16 auch über die 0800 644 100 anfordern. Muss lediglich dein Telefonkennwort bereithalten.
B
Rang
Benutzerebene 2
Abzeichen
Bringt Fehler 800."Vom Techniker" werde ich sicher nichts bekommen. Ich schaue mal in meine Glaskugel, wie es laufen wird:Da ich seit 3.11. immer noch ohne Antwort von A1 bin, rufe ich an. Ich sage, ich möchte Gigaspeed 16 und weise auf mein altes, fix verdrahtetes Modem hin. Support sagt, Selbstinstallation sei gratis. Wenn ich einen Techniker will, muß ich dafür eine Installationsgebühr bezahlen. Ich: "Ja, geht denn Selbstinstallation?" Support: "Ja, das geht". Aha. Gut, Modem kommt mit der Post. Ich stecke das fix verdrahtete Kabel, das aus meinem fix montierten Splitter kommt, ins neue Modem und - nichts geht. Weil sich das neue Modem aber sofort mit der "Leitstelle" verbindet, konfiguriert und weiß der Teufel was, funktioniert ab sofort das alte Modem auch nicht mehr. Support kann telefonisch nicht helfen (Wir konfigurieren dreißig MInuten lang vergeblich mein Windowsnetzwerk neu). Folge: Ich bin ein paar Tage ohne Internet, bis endlich ein Techniker (gratis) kommt.Ich werde das wohl durchspielen müssen und mich freuen, wenn mein Pessimismus unberechtigt war. Leider bin ich ein gebranntes Kind. 
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo Bond0815,

in der A1 Support Community geht es in erster Linie darum, dass sich User untereinander gegenseitig helfen.

Natürlich antworten auch wir A1 Moderatoren gerne auf Beiträge wenn nötig, in der Regel dauer das aber ein paar Tage.

Das heißt in dringenden Fällen ist nach wie ein Anruf beim A1 Service Team 0800 664 100 das beste und schnellste Kommunikationsmittel.

Ein Modemtausch, ob mit oder ohne Gigapseed, ist bei deinem Anschluss im Normalfall nur mit einem Technikereinsatz möglich, da dein Modem im Amt auf einem ISDN Port hängt und auch ein anderes Leitungsprofil eingestellt werden müsste.

Das ist allerdings normalerweise mit Kosten verbunden. Du kannst natürlich danach um Erstattung bzw. Gutschrift dieser Kosten ansuchen - dass das uralte Modem mit Windows 8 nicht mehr funktioniert, ist hier kein schlechtes Argument.

Oder wir machen es so: Ich schicke dir ein ISDN taugliches Modem zu. Zusätzlich muss dann noch das Leitungsprofil umgestellt werden, wobei aber das alte Modem mit dem neuen Profil auch nicht funktioniert und eine sofortige Umstellung telefonisch nur schwer zu bewerkstelligen ist. D.h. wir könnten uns per PM dazu koordinieren, wann du das Gerät anschliesst und ich dir das Leitungsprofil umstelle, damit du schlimmstenfalls ein paar Stunden ohne Internet bist.

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Edit und Update: Mit dem Alcatel 1000 wird es trotz richtiger Einstellungen nicht mehr funktionieren, wie ich gerade erfahren habe. Bleibt also der Tausch. Zu den Möglichkeiten dazu, siehe mein oberes Posting.


ps. da das Alcatel 1000 ein Ethernet Modem ist, solltest du es grundsätzlich auch mit Windows 8 zum Laufen bringen.

Hab dafür noch keine Anleitungen und auch bisher keinen Fall, wo das versucht wurde, aber du benötigst:

  • eine LAN Verbindung mit fix eingetragenen IP Adressen, etc,
IP 10.0.0.140 (du kannst auch die Adressen 10.0.0.1 - 10.0.0.137 verwenden, oder wieder ab 10.0.0.139)
Subnetzmaske: 255.255.255.0
Standardgateway leer lassen oder 10.0.0.138

DNS 1: 195.3.96.67
DNS 2: 213.33.98.136

  • Eine PPTP VPN Verbindung zum Host 10.0.138
Wenn ich von Windows 7 ausgehe und der Schilderung was du versucht hast:

--> Verbindung mit dem Arbeitsplatz herstellen (Verbindung zum Internet bringt dir eine PPPoE Verbindung und Fehler 651)
--> VPN Verbindung wählen

---> Wenn ein Popup mit "möchten sie zuerst eine Internetverbindung einrichten..." erscheint: später einrichten wählen

--> Internetadresse: 10.0.0.138
--> Zielname: technisch gesehen egal, früher haben wir dort immer aonSpeed eingegeben.
--> Benutzername und Kennwort vom Internet Datenbrief eingeben (Benutzername hat meistens 000 am Ende, Kennwort 8 Stellen)

----> die erstelle Verbindung mit rechts anklicken / Eigenschaften / Sicherheit --> Datenverschlüsselung deaktivieren. Und unter VPN Typ PPTP einstellen (sonst Fehler 807). Unter Netzwerk -- IP v4 -- Eigenschaften die DNS Server 195.3.96.67 und 213.33.98.136 eingeben, fertig.


lg
Thomas

Edit: hab gesehen, das meiste wurde dir schon geschrieben.

Kannst du die fix eingetragene IP Adresse in der LAN Verbindung und oder das Modem pingen?

A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
B
Rang
Benutzerebene 2
Abzeichen
Hallo Thomas,
vielen Dank für die ausführliche Antwort! Ich hatte also recht mit meiner Vermutung, dass es in meinem Fall mit einfachem Anstöpseln eines neuen Modems nicht getan ist. Dein Angebot, mir ein ISDN taugliches Modem zu schicken, nehme ich natürlich gerne an. Sobald es angekommen ist, nehme ich mit Dir Kontakt auf, damit das Leitungsprofil umgestellt wird. Ich brauche dann allerdings Deine Mailadresse, hier schaffe ich es irgendwie nicht, PM oder PN an Dich zu senden bzw. in Erfahrung zu bringen. Meine Mail-Adi ist im Forenprofil hinterlegt.
 
Zweites "Problem": Ich möchte ja eigentlich auch auf Gigaspeed 16 wechseln. Dazu habe ich leider immer noch keine Antwort vom Support von wegen Gebühren. Wenn Du das auch gleich regeln könntest, wäre es prima, ansonsten muss ich das dann halt später/extra bestellen, sobald ich Dein Modem habe und es funktioniert.
 
Drittens: Sehe ich das richtig, nach Deinen Re-Edits 😉, dass mich das Modem nun so oder so gar nichts kostet, weil es ja unter Win 8 schlicht nicht mehr funktioniert? - Bleibt die Frage, wieviel die neue Kombi Telefon Festnetz plus Internet Gigaspeed 16 kostet. Einrichtung + monatlich.
 
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo Bond0815,

das neue Modem schicke ich dir kostenlos und unverbindlich zu. Splitter dürfte im Paket keiner dabei sein, du kannst aber den alten weiter verwenden.

@ Gigaspeed, dein Schreiben ist schon in Bearbeitung, ein Kollege hat versucht, dich telefonisch zu erreichen.

Ich kann dir das aber eigentlich auch gleich hier beantworten. Gigaspeed ist für deinen Anschluss derzeit leider nicht verfügbar. Laut System gingen sich mit VDSL nur ca. 6 Mbit aus.

Wann und ob es später durch weiteren Netzausbau verfügbar wird, kann ich dir nicht beantworten. Kosten sind derzeit für Gigaspeed 16 4,90 Euro zusätzlich pro Monat. Die Preise können sich aber in Zunkunft natürlich ändern. Wird aber sicher auch in Zukunft Aktionen geben.

@ PM: Emailadresse kann ich dir leider keine schicken, aber zu den persönlichen Nachrichten (PN) = personal messages (PM) kommst du hier in der Community über das Briefkuvertsymbol (Unter dem Suchfenster mit "Dein Suchbegriff" siehst du deinen Nickname/Abmelden/Meine Einstellungen / Hilfe und das Briefkuvert vom Posteingang. Hab dir eine Testnachricht geschickt.

lg
Thomas
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen