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mehrfach DSL Verbindungsabbrüche Zyxel DX3101-B0


Habe vor ca 1 Monat mein Zyxel DX3101 in einem A1-Shop tauschen lassen und auf “always-on” konfiguriert.

Ich benutze das Internet alleine per wlan/lan, und meistens hängen einige Haushaltsgeräte und mein PC bzw Smartphnoe im wlan/lan.
Beim 1. Hotline-Anruf meinte der Mitarbeiter, die Verbindungsabbrüche seinen normal.

Trotzdem habe ich heute bis 17:12 Uhr insgesamt 8 Verbindungsabbrüche verzeichnet. A1-Kara meint das nicht und schickt mir nen Techniker vorbei.
Beim letzten Technikereinsatz wurde ein vorhandenes DLan bemängelt, dass auf gleicher Frequenz wie DSL läuft, dlan wurde daraufhin zur Gänze entfernt, hat jetzt aber auch nur bedingt geholfen. Auch wurden die Kabelverbindungen bei der Hausanschlussdose mit neuen Gelverbindungen erneuert.

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Beste Antwort von aon.912303730 24 March 2023, 18:12

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18 Antworten

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Dann wird die Leitung wohl davor schon was haben.

Hast auch das Netzteil des Modems getauscht? Könnte auch einen ab haben.

Kann aber auch ein Störer im Haushalt sein der die Fehler verursacht.
Das können wir aus der Ferne aber nicht beurteilen.

Da der Anschluss früher ein 1/4Telefon war, verläuft die Zuleitung über Nachbars  Dach, vllt kommt die Störung der Leitung von ihm.

Netzteil wurde ebenfalls getauscht. Hatte in unmittelbarer Umgebung zum Router zu diesem Zeitpunkt kein Gerät in Betrieb.

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Na warte mal den Techniker ab und sie sollen unbedingt eine Leitungsmessung machen vorher und nachher am besten.

Techniker war vor-Ort und hat die Leitung durchgemessen,mit angeschlossenem Modem unterschiedliche Kapazität auf den beiden Leitungen. Modem und Splitter getauscht, sah anfangs sehr gut aus, wieder gleiche Kapazität. Techniker meinte noch, dass zwischen Hausanschlussdose und Telefondose einen ungeschirmter Telefondraht liege und er diesen gerne gegen einen geschirmten tauschen möchte, was aber aufgrund der örtlichen Gegebenheit nicht so leicht möglich ist (Kabel hinter Wandverbau).

Habe den Telefondraht umgelegt, dh von Stromleitungen weg und seither massig Unsynchronitäten mit DSL-Abbruch. Telefondraht wieder auf den vorherigen Platz gelegt, neben den Stromleitungen und seither dürfte es besser sein.

Es steht bei mir also eine grundsätzliche Änderung des Modemplatzes an, wo dann mittels LAN und Hotspot verteilt wird.
Eigenartigerweise haben die Probleme erst am 04.03.2022 begonnen, was der Techniker mir auf seinem Gerät gezeigt hat.

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Sehr dubios das ganze, werde daraus auch nicht wirklich schlau was es da haben könnte.
Der Draht wird ja nicht gar wo gebrochen sein, Schirmung brauchen die nicht, es reicht die Verdrillung.
Und entfernt vom Stromkabel schlimmer als daneben ist aus der Ferne ganz unverständlich.

Habe jetzt den Schlauchdraht zur TAE und auch die Netzwerkleitung von der TAE zum Splitter einzeln ca in einem dm150mm aufgewickelt und per Kabelbinder gesichert, jetzt scheint es wieder stabil zu laufen.

Nachdem sich in den letzten Tagen wieder Verbindungsabbrüche häuften, ca 15x binnen 2-3h und gestern das Modem zwar die DSL-Verbindung, aber keine Internetverbindung herstellen konnte, war heute wieder ein Techniker vor-Ort und hat einen Wackelkontakt an der TAE festgestellt und diese ersetzt.

Mal sehen, wie lange es diesesmal funktioniert.

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Dann lag ich mit meiner Vermutung Kabelbruch ja sogar richtig, ein Kontaktproblem (in der Dose) ist ja auch nichts anderes.

Heute häufen sich die Verbindungsabbrüche wieder, obwohl ich seit dem letzten Technikereinsatz weder das Modem noch die TAE angefasst habe, seit 0700 so ca 5x keine Verbindung und brauch dann ca 3-4min bis wieder online.

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Irgendwo in der Leitung zw.Modem und ARU/DSLAM wirst den Fehler finden können.

Das muß ein Techniker ausmessen und beheben, du wirst da nicht mehr viel anstellen können.

Wir haben übrigens noch immer keine TAE hier in Ö, da ist die Bezeichnung in DE, hierzulande verwenden wir davon unterschiedliche andere und heißt TDO (Dose) bzw. TST (Stecker).

Hallo. 

Fast dasselbe Problem habe ich auch (immer noch) 

Ich hab den 100er Anschluss. Seither nur noch Probleme.hatte vorher den mit 40mb,den es natürlich nicht mehr gibt.

Grund meines Wechsels war eben Verbindungsabbrüche. Der freundliche Kundenservice sagte, das dies ab der geringen Geschwindigkeit liegt. Also erhöht. Probleme waren plötzlich immer mehr. Es kam eine Technikerin. Die stellte fest, daß im Verteilerkasten von A1 ein Stecker oxidiert war. Stecker wurde getauscht. Problem leider nicht. Dann kamen sie zu zweit. Sagten was von falschem Anschluß im Kasten der Telefonleitungen (gesichert durch ein Schloß). 

Dann sagten sie daß das Kabel im Haus beschädigt sei. Ich hab ein wenig Ahnung von Elektrik und weiß, dass man Kabelbrüche immer noch per Widerstand misst. Nur genau das geschah nicht. Sie haben dann irgendwas zusammen geklemmt um die 100 MB an die Dose zu bekommen. Sagen aber auch, daß hier die Leitung sehr viele Fehler hat. 

Ich bin nun nicht mehr ganz sicher, denn ich glaube, dass es das Zyxel ist (der Name ist schon unaussprechbar). Ein Austausch will A1 nicht, da sie steif und fest behaupten, dass es die Hausleitung ist, die sie ja nur mit einem Tablet gemessen haben. 

Ich glaube auch nicht, dass es an der Hausleitung liegt, denn die ist seit Jahren gleich. Irgendwie hab ich das Gefühl, dass sie es nicht wirklich wissen und den Fehler von sich weg schieben. Denn mit den 40mb hatte ich auch die 40 mb an der Dose. 

 

So langsam werde ich sauer. Immer nur ausreden. 

 

 

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Glaub mir, die Wahrscheinlichkeit daß es tatsächlich an der Leitung liegt ist >95%.

Da gibts auch Kapazitäten die eine große Rolle bei VDSL spielen, nicht nur die reine Widerstandsmessung (wie seinerzeit noch am POTS), die nur einen Teilaspekt abdeckt.

Eine vollständige Messung wird aber zumeist nur netzseitig durchgeführt, mit dem Tablet bedienen sie vermutlich nur den Fernzugriff. Da sieht man dann sogar wo in etwa (Leitungslänge) eine Störung vorliegt.

Glaub mir, die Wahrscheinlichkeit daß es tatsächlich an der Leitung liegt ist >95%.

Da gibts auch Kapazitäten die eine große Rolle bei VDSL spielen, nicht nur die reine Widerstandsmessung (wie seinerzeit noch am POTS), die nur einen Teilaspekt abdeckt.

Eine vollständige Messung wird aber zumeist nur netzseitig durchgeführt, mit dem Tablet bedienen sie vermutlich nur den Fernzugriff. Da sieht man dann sogar wo in etwa (Leitungslänge) eine Störung vorliegt.

Danke, dann muß wohl eine neue Leitung verlegt werden. 😖. Hilft wohl nix.

 

Ich habe noch eine Frage zum Thema.

Hab grad gelesen, daß ein Powerline Adapter nie an dieselbe Stromleitung angeschlossen werden darf , mit der auch das Modem versorgt wird.

Kann das auch diese Abbrüche haben? Kann ich mir nicht ganz vorstellen, denn sonst hätte ich es ja von Anfang an gehabt.

Würde eigentlich ein 2x 2 x 0,6 J-Y(ST) Y Kabel reichen? 

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Ja sicher, da er hochfrequent das Netz versaut und übers Netzteil bis ins Modem gelangt wo es dann Beeinträchtigung bis hin zu gar keiner Verbindung mehr kommen kann (nicht muß).

Ebenso andere Störer (alles mit Schaltnetzteilen auch LED-Lampen usw.) können im Fehlerfall oder bei billigster China-Produktion solche Störungen verursachen.

Kannst auch ein Netzwerkkabel nehmen CAT5 oder 6(e) ist mehr als zuviel und kannst später einmal wenn Glas kommt als LAN Verbindung weiternutzen.
Wichtig bei beiden, ein Adernpaar zu verwenden und nicht irgendwelche 2 Drähte.

Ja sicher, da er hochfrequent das Netz versaut und übers Netzteil bis ins Modem gelangt wo es dann Beeinträchtigung bis hin zu gar keiner Verbindung mehr kommen kann (nicht muß).

Ebenso andere Störer (alles mit Schaltnetzteilen auch LED-Lampen usw.) können im Fehlerfall oder bei billigster China-Produktion solche Störungen verursachen.

Kannst auch ein Netzwerkkabel nehmen CAT5 oder 6(e) ist mehr als zuviel und kannst später einmal wenn Glas kommt als LAN Verbindung weiternutzen.
Wichtig bei beiden, ein Adernpaar zu verwenden und nicht irgendwelche 2 Drähte.

Vielen Dank. 

Ich probiere jetzt mal den Powerline wo anders anzustecken. 

Danke auch für den Tipp mit dem Netzwerkkabel. 

Wünsche einen schönen Sonntag 

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Bei den Baumarkt-Telefonleitungen mußt verdammt aufpassen!

Da werden zumeist günstigere mit Kupfer überzogene Aluleitungen angeboten.

Siehe etwa hier und dann die Bewertung, wo sie offensichtlich nicht nur ein falsches Bild sondern sogar ein unzutreffendes Datenblatt (inzw. entfernt) verlinkt hatten.

https://www.hornbach.at/p/fernmeldekabel-jysty-2x2x0-6-mm-50-m-grau/10454201/

Hallo Grisu. 

 

Danke für den Hinweis. Ich kaufe selten im Baumarkt. Billig kauft man immer zweimal. 

Wenn dann vom Fachhandel, aber eben ohne Zwischenhändler. 

Du hast mir sehr weiter geholfen. Ich weiß jetzt was ich machen muss. 

 

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