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Hallo,

ich bin Ende Dezember von A1 Internet L Hybrid auf A1 Internet L, also rein DSL, umgestiegen.

Der Support hat mit damals gesagt es sollten bei meiner Leitung bis zu 105Mbit möglich sein,

Deshalb habe ich mich für das max. 150Mbit Internet L Paket entschieden.

Das wurde damals soweit auch auf der Telematica für Technik Verliebte Verfügbarkeitsanzeige im Bereich SRA so angezeigt.

Laut A1 sollte für mein Paket eine Umstellung am DSLAM notwendig sein und der Termin dafür am 27.1.2020 festgesetzt.

Zwischenzeitlich wurde auch die FritzBox 7530 geliefert und angeschlossen. Die Downloadraten die ich vor der Umstellung erreicht habe waren zwischen 65-70Mbit. Also ohne irgend eine Anpassung am DSLAM.

Nun war der 27.1. bereits und ich gehe davon aus, dass etwas umgestellt wurde, wenngleich ich dazu keine Information erhalten habe.

Meine Download Raten liegen jetzt aber auch nur bei 70MBit und die Verfügbarkeitsanzeige bei A1 selbst ist auf 80Mbit maximum geschrumpft. Das 150MBit Paket könnte ich heute also gar nicht mehr auswählen.

Die Fritz Box zeigt DSLAM Max Bandbreite mit 150Mbit, meine maximale Datenrate aber nur mit 78MBit und damit doch ein sehr gutes Stück unter den ursprünglichen A1 Prognosen des Supports. siehe Screenshot anbei.

 

Kann ich nun irgendwie selbstständig überprüfen ob SRA aktiv ist (sofern das einen Unterschied macht), bzw. viel wichtiger ob ich hier das Maximum meiner Leitung ausschöpfe?

Danke

 

bist wahrscheinlich auf Vplus eingestellt und dafür sind die 500 Meter Leitungslänge schon zu hoch

Bei deiner Leitung ist bereits das Maximum erreicht. Du bist auf Vplus und die maximale Leistungskapazität ist laut deiner Grafik erreicht.

Ich bin von Internet M auf Internet L umgestiegen damals, aber es war exakt das selbe bei mir.

Telematica zeigte an, dass bis zu 115 Mbit/s möglich seien, als nach der Umstellung aber nur knapp 70 erreicht wurden, war auch nur noch Internet M auswählbar, und Telematica zeigte die richtigen Werte.

Ein Hallo an die Community und die Helferlein von A1.

Ich habe genau das gleiche Problem. Laut A1 Mitarbeiter werden ihm an meiner Leitung 81mbit als möglich angezeigt, weshalb ich auch den 80mbit Vertrag gebucht habe.

Nach der Umstellung im DSLAM, Anschluss der Premium Fritzbox und einer Stunde Wartezeit damit diese sich mal “warm laufen” kann kam die Ernüchterung. Statt der erwarteten 80mbit kamen lediglich 45mbit an.

Eine weitere Ferndiagnose der Leitung per Technikerhotline ergab leider auch nur, 80mbit möglich, warum aber nur 45mbit keine Ahnung. Auf Verdacht wurde die Fritzbox ersetzt, mit gleichem Ergebnis.

Laut Telematica sind ebenso genau diese 80mbit per VPLUS möglich.

Was mir noch aufgefallen ist, ist das scheinbar nur das halbe Spektrum verwendet wird, eigentlich sollten 35mhz verwendet werden, aktuell aber nicht einmal 17mhz.

Eventuell kann mir doch noch jemand helfen, ein paar Screenshots aus der Fritzbox schicke ich mit.

Vielen Dank schon mal :slight_smile:

 

Hallo @Berkon Ich hab deine Leitung gemessen. Du bist aktuell unter deiner Mindestbandbreite. Bitte wende dich direkt an uns, damit wir hier eine Lösung für dich finden: www.A1.net/kontakt. LG Mathias

Hallo @A1_Mathias!

mache ich gerne. Unter der Mindestbandbreite bedeutet ich nutze die Leitungsmöglichkeiten aktuell nicht aus, oder mein Tarif ist zu groß für die Möglichkeiten meiner Leitung?

ich wende mich an einfach an den Support, richtig?

LG Bernd

@A1_Mathias könntest du bitte auch mal bei mir nachschauen was da los ist?

Interessanter Nachtrag: plötzlich kann ich auf meiner Adresse das 80mbit nur noch per Hybrid buchen vorher per DSL only. Hybrid hatte ich aber vorher, jedoch waren leider DSL und LTE viel zu schwach und kam hier kombiniert auch nur auf 50mbit wenn es gut lief, sonst nur etwa 20mbit.

Hallo @ Migoales_87

Bitte wende auch du dich an einen unserer Service Kanäle unter www.A1.net/kontakt damit wir dies genauer überprüfen können.

 

LG Babsi

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