Seit 01.06.2024 keinen Festnetz-Internet-Zugang.
Nachdem der versprochene Rückruf seitens A1 (“Lieber A1-Kunde, bei uns brauchen Sie nicht zu warten...”) nach einer Woche noch immer nicht erfolgte, habe ich die Warteschleife der Servicenummer ausgesessen (länger als 10 Minuten) und Kontakt mit einer Servicemitarbeiterin aufgenommen. Diese konnte mir auf meine Anfrage aber weder eine konkrete Ursache noch Dauer für den Ausfall nennen. Sie teilte mir nur mit, dass es sich um einen “Massenausfall” handle und angeblich an der Behebung gearbeitet werde. Mittlerweile ist auch der von ihr genannte, voraussichtliche Termin ohne Behebung des Ausfalls verstrichen und meine Geduld neigt sich dem Ende zu. Bin leider auf Festnetz-Internet angewiesen.

Kann die Behebung des Problems wirklich so lange brauchen?