Marode Kabel in der Moosstraße

Lieber Floridsdorfer77,
Vielen Dank für Deine schnelle Antwort, ich hab gar nicht gewußt, daß's bei A1 Engerln gibt ❤️ dann hoff ich daß sie geschwind nach Salzburg in die Moosstraße fliegen und sich die alten Kabeln vornehmen ;)
Danke

balue schrieb:Griaß Euch Community,Ich komm mir vor wie am Ende der Welt, dabei wohn ich nur am Stadtrand von Salzburg. Seit ca 4 Jahren hab ich regelmäßig Internetausfälle von mindestens einer Woche wenn nicht länger. Der letzte Ausfall war vor 14 Tagen, vorher hatte ich noch ca 2mbps jetzt sinds nur noch 1mbps, schneller gehts nicht hat der Herr von 0800... gesagt.

Der nette Techniker vom A1 Service, der die Leitungen bei mir überprüft hat, hat gesagt, daß die Leitungen in der Moosstraße derart oxydiert sind, daß es nicht besser geht, und ich fragte ihn wann denn neue Leitungen installiert würden. Er konnte mir jedoch keine Auskunft geben, weil er es selbst nicht wußte. Ich habe jedes Jahr mindestens 4-5 mal die Servicetechniker im Haus und es wird immer schlechter mit der Verbindung.Vielleicht könnte jemand von euch beim Bautrupp nachfragen, wann in der Moosstraße die maroden Kabel ausgetauscht werden?Recht schönen Dank im Voraus

Hallo balue,

kann gut nachvollziehen, dass du vom derzeitigen Zustand nicht begeistert bist. Ist auch klar, dass man gerne eine schnelle Internetverbindung hätte und verständlich, dass man meint, dass das in einer doch recht großen Stadt möglich sein sollte. Allerdings kommt es nicht auf die Größe der Stadt an, sondern auf die länge der Leitung zum Wählamt. Bei dir sind das über 4 Kilometer. Damit ist quasi schon der Spielraum vorgegeben, in dem man sich bei der Bandbreite bewegt. Allzu schnelle Anschlüsse sind bei dieser Entfernung nicht möglich.

Trotzdem wäre es fein, wenn es dann nicht zu größeren Schwankungen der Leitungswerte und recht häufigen Technikereinsätzen kommt.

Ob ein Kabel oder ein anderer Bestandteil der Leitung noch in Ordnung ist, kann nur ein Service Techniker vor Ort beurteilen. Wenn ein Einsatz des Kabelbautrupps nötig ist, muss der Techniker das melden. Bei technischen Störungen kannst du den Kabelbautrupp als Kunde nicht selbst beauftragen, außer du bist Baggerfahrer und hast gerade versehentlich ein Kabel mit der Schaufel durchtrennt.

Hab keinen Auftrag für einen Einsatz des Kabelbautrupps bei deinem Anschluss gefunden.

Wenn es also wieder zu Problemen kommen sollte, bitte noch einmal beim A1 Service Team 0800 664 100 eine Störung melden und am besten gleich darauf hinweisen, was dir der Techniker beim letzten Mal gesagt hat und nachfragen, ob man die Kabel tauschen kann.

Ich hab dir übrigens eine etwas schnellere Bandbreite einstellen können, ca. 1,3 Mbit. Ist natürlich immer noch nicht sehr flott, aber immerhin ein bisschen mehr.

lg
Thomas