Hallo Leute ,
habe seit 2 Wochen Internet und TV von A1.
Habe mir eigentlich erwartet das es gegenüber dem Konkurrenzprodukt eine Leistungsverbesserung bei der Internetgeschwindigkeit gibt .
Bei Downloads aus dem Usernet :
Konkurrenzprodukt 3.000 kb/sec.
A1 zwischen 650-940 kb/sec. (TV oder Wlangeräte sind nicht eingeschaltet)
Beim TV hatte ich bis jetzt an mehreren Tagen immer Senderausfälle (Kanal derzeit nicht verfügbar) egal welcher Sender.
Auch Modem abschalten oder vom Strom nehmen und ca. 15 Min. später neu starten(Auskunft bei A1) änderte daran nichts . Leitung soll auch OK sein. Woran liegen dann die Senderausfälle und das etwas langsame Internet??
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Bei mir laufen alle Internetdienste flott und stabil.
Die zeitweisen Ausfälle beim TV häufen sich derzeit wieder. Das ist normalerweise so eine Phase von ein zwei Wochen, wo auf manchen Sendern immer mal wieder das Bild schwarz wird und "Kanal nicht verfügbar" erscheint*. Ist leider "normal". Währenddessen funktionieren die (meisten) anderen Kanäle in der Regel. Ein Neustart bringt in solch einem Fall nichts. Letzten Freitag beispielsweise war Pro7 gegen 18:30 Uhr für knapp 25 Minuten weg und das ZDF blieb auch für gut 10 Minuten schwarz.
* Liegt nicht an den Anstalten, denn im Kabel laufen die Sender während dem A1-Ausfall problemlos.
Die zeitweisen Ausfälle beim TV häufen sich derzeit wieder. Das ist normalerweise so eine Phase von ein zwei Wochen, wo auf manchen Sendern immer mal wieder das Bild schwarz wird und "Kanal nicht verfügbar" erscheint*. Ist leider "normal". Währenddessen funktionieren die (meisten) anderen Kanäle in der Regel. Ein Neustart bringt in solch einem Fall nichts. Letzten Freitag beispielsweise war Pro7 gegen 18:30 Uhr für knapp 25 Minuten weg und das ZDF blieb auch für gut 10 Minuten schwarz.
* Liegt nicht an den Anstalten, denn im Kabel laufen die Sender während dem A1-Ausfall problemlos.
danke mal für die Info .
Aber die Intergeschwindigkeit finde ich nicht gerade umwerfend.
Bei mir geht nämlich das komplette Internet langsamer . War vorher nicht so . :@
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Aber die Intergeschwindigkeit finde ich nicht gerade umwerfend.
Bei mir geht nämlich das komplette Internet langsamer . War vorher nicht so . :@
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Vielleicht findet ja ein hier tätiger A1-Mitarbeiter den Fehler. Kann aber ein bisschen dauern. Bitte Geduld. Hast Du die zum Anschluß gehörende@aon.at-Adresse im Communityprofil hinterlegt?
Hallo beppone!
Was A1 TV betrifft, findest du hier in der A1 Support Community einen Tipp: Aussetzer bei A1 TV (Das Posting von meinem Kollegen Christian)
Versuch das bitte, wenn diese Meldung nochmals erscheint.
Wir können uns sehr gerne auch deine Leitung und die eingestellte Bandbreite genauer ansehen. Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at /@a1.net E-Mail Adresse hinzufügst, haben wir dafür alle erforderlichen Infos und sehen uns dies gerne an.
Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!
Liebe Grüße,
Alexandra
Was A1 TV betrifft, findest du hier in der A1 Support Community einen Tipp: Aussetzer bei A1 TV (Das Posting von meinem Kollegen Christian)
Versuch das bitte, wenn diese Meldung nochmals erscheint.
Wir können uns sehr gerne auch deine Leitung und die eingestellte Bandbreite genauer ansehen. Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen Anschluss finden kann. Wenn du unter Userdaten verwalten deine @aon.at /@a1.net E-Mail Adresse hinzufügst, haben wir dafür alle erforderlichen Infos und sehen uns dies gerne an.
Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!
Liebe Grüße,
Alexandra
hallo alexandra,
e-mail adresse habe ich geändert.
bitte einmal die eingestellte bandbreite mal genauer ansehen .
mfg
beppone:D
e-mail adresse habe ich geändert.
bitte einmal die eingestellte bandbreite mal genauer ansehen .
mfg
beppone:D
Hallo beppone, danke dir - hat bestens geklappt!
Ich habe mir gerade deine Leitung angesehen, du bist derzeit auf 8,7 Mbit down eingestellt. Mehr ist mit deinem aktuell Produkt nicht möglich. Leitungswerte sehen sehr gut aus, Störungen sind aktuell keine ersichtlich. Sollte es dennoch zu einer Unterbrechung kommen, ruf uns bitte direkt zum Zeitpunkt der Störung an. Du erreichst meine KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 immer rund um die Uhr dafür.
Bitte beachte, dass du automatisch weniger Bandbreite hast, wenn du deine A1 Medienboxen in Betrieb hast. Eine Box benötigt ca. 4 Mbit im laufenden Betrieb.
Falls du mehr Bandbreite benötigst: An deinem Standort ist übrigens auch A1 Gigaspeed 30 verfügbar.
Liebe Grüße,
Alexandra
Ich habe mir gerade deine Leitung angesehen, du bist derzeit auf 8,7 Mbit down eingestellt. Mehr ist mit deinem aktuell Produkt nicht möglich. Leitungswerte sehen sehr gut aus, Störungen sind aktuell keine ersichtlich. Sollte es dennoch zu einer Unterbrechung kommen, ruf uns bitte direkt zum Zeitpunkt der Störung an. Du erreichst meine KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 immer rund um die Uhr dafür.
Bitte beachte, dass du automatisch weniger Bandbreite hast, wenn du deine A1 Medienboxen in Betrieb hast. Eine Box benötigt ca. 4 Mbit im laufenden Betrieb.
Falls du mehr Bandbreite benötigst: An deinem Standort ist übrigens auch A1 Gigaspeed 30 verfügbar.
Liebe Grüße,
Alexandra
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
Hallo,
es war grad ein Techniker bei mir, weil ich ständig Verbindungsausfälle habe. Er hat alles getestet und es hat wie immer, wenn ein Techniker da ist, funktioniert. Habe aber lt. ihm ständig Pins (od. wie das heisst) auf der Leitung. Er sagt es könnte die Position des Modems neben meinen Musik-Geräten (APC40, Nahfeldmonitoren, Bildschirm und Steckerleiste) sein, die die Ausfälle verursacht.
Habt ihr einen Tipp für mich? Hab nur eine kleine Wohnung und könnte es nur am Boden rechts von meinem Schreibtisch neben der Tel.Dose hinstellen.
Werd´s mal probieren, aber hab nicht viel Hoffnung.
Könnt ihr mir bitte ein Upgrade für mein Pirelli Modem durchführen - meine Tel.Nr. XXX (kein Splitter, da nur Internet ohne Festnetz)
Danke!
LG
Jürgen
Bitte keine Kundendaten posten.
es war grad ein Techniker bei mir, weil ich ständig Verbindungsausfälle habe. Er hat alles getestet und es hat wie immer, wenn ein Techniker da ist, funktioniert. Habe aber lt. ihm ständig Pins (od. wie das heisst) auf der Leitung. Er sagt es könnte die Position des Modems neben meinen Musik-Geräten (APC40, Nahfeldmonitoren, Bildschirm und Steckerleiste) sein, die die Ausfälle verursacht.
Habt ihr einen Tipp für mich? Hab nur eine kleine Wohnung und könnte es nur am Boden rechts von meinem Schreibtisch neben der Tel.Dose hinstellen.
Werd´s mal probieren, aber hab nicht viel Hoffnung.
Könnt ihr mir bitte ein Upgrade für mein Pirelli Modem durchführen - meine Tel.Nr. XXX (kein Splitter, da nur Internet ohne Festnetz)
Danke!
LG
Jürgen
Bitte keine Kundendaten posten.
Hallo Jürgen,
persönliche Daten in einem weltweit einsehbaren Forum zu posten ist nicht so glücklich. Bitte hinterlege die zum Anschluß gehörende@aon.at- bzw.@a1.net-Adresse (die mit der mit 9 beginnenden Internetkundennummer) im Profil. > http://www.a1.net/privat3/userdata <
Grüße
persönliche Daten in einem weltweit einsehbaren Forum zu posten ist nicht so glücklich. Bitte hinterlege die zum Anschluß gehörende@aon.at- bzw.@a1.net-Adresse (die mit der mit 9 beginnenden Internetkundennummer) im Profil. > http://www.a1.net/privat3/userdata <
jgekko schrieb: Er sagt es könnte die Position des Modems neben meinen Musik-Geräten (APC40, Nahfeldmonitoren, Bildschirm und Steckerleiste) sein, die die Ausfälle verursacht.Das kann tatsächlich eine Störquelle sein. Am besten halte das Modem und DSL-Kabel einen guten halben Meter von Transformatoren (Netzgeräte) entfernt.
Grüße
jgekko schrieb:Hallo,
es war grad ein Techniker bei mir, weil ich ständig Verbindungsausfälle habe. Er hat alles getestet und es hat wie immer, wenn ein Techniker da ist, funktioniert.
Ja die Angst des Technikequipments vor dem wissenden Techniker 😃 das ist so wie wenn man mit Zahnweh zum Zahnarzt geht, da sind die Schmerzen ganz plötzlich weg.
Hallo Jürgen!
lg,
Christian
Floridsdorfer77 schrieb:Das kann tatsächlich eine Störquelle sein. Am besten halte das Modem und DSL-Kabel einen guten halben Meter von Transformatoren (Netzgeräte) entfernt.Das kann ich nur unterschreiben. @dein Anschluss: Auf deinem Modem ist die aktuelle Firmware 5.3.5 bereits installiert. Auch die Leitungswerte sehen sehr gut aus - deine Leitung ist mit den derzeit eingestellten 8Mbit/s zu etwa 50 Prozent ausgelastet. Schließe also die Leitung als Fehlerquelle aus.
lg,
Christian
Antworten
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