Kurzer Ausfall ihrer Services wegen technischer Updates

  • 21 June 2012
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Hallo Gemeinde
 
Habe am 17.05.2012 einen netten Brief von A1 bekommen der eine Umstellung auf eine höhere Bandbreite aussagt (für mich zumindesten so herausgelesen)
am 20.06.2012 von 08:00 bis 11:00 kurze abschaltung
 
Nach der Freude meiner Seite ENDLICH schnelleres Internet und mehrmaligen Rückruf zu Service Team vor dem Termin dann heute die Ernüchterung KEIN schnelleres Internet
 
2 mal wurde mir im Vorfeld gesagt das eine Höhere Bandbreite nach dem Update möglich sei
Ich verstehe nicht für was ein Technisches Update das sein soll ohne Wirkung
Zur zeit bewege ich mich mit 1,7 Mb und 0,3 Mb im Netz
 
Ist das eine neue Hinhaltetagtik um die Kunden bei Laune zu halten

5 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Ähm bei uns waren die Bauarbeiten Anfang August, Freigeschalten wurde es am 01.09. und dann muss die Optimierung nochmals angestoßen werden ;)

Oder GigaSpeed bestellen falls möglich.

Ich weiss nicht, was bei dir gemacht wurde, aber wenn es tatsächlich die Umstellung auf VDSL war, dann hab einfach noch etwas Geduld bitte.

Vielleicht kann ein Moderator hier Licht für dich in die Sache bringen 😉
Benutzerebene 7
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Hallo McAnimal,

habe gesehen, dass ein Kollege vom A1 Service Team deine Bandbreite inzwischen auf 3 Mbit erhöhen konnte.

Bei Wartungsarbeiten im Wählamt kann es sein, dass die Bandbreite danach erhöht werden kann, es muss aber nicht automatisch so sein.

Es macht also immer Sinn, sich hier oder beim A1 Service Team 0800 664 100 zu melden, wenn man ein Schreiben wegen Wartungsarbeiten bekommt.

lg
Thomas
Hallo, Forum!
 
Ich habe auch vor ca. einem Monat ein Schreiben von A1 bekommen (vom 7.6.2012), bezüglich Kurzer Ausfall ihrer Services wegen technischer Updates! Wo auch innen steht dass am 12.7.2012 im Zeitraum von 8-15 Uhr umgestellt wird. Und auch dass es in den nächsten 6 Wochen zu kleinen Ausfällen kommen kann. Bekomme ich nach Abschluss der Arbeiten und nach den 6 Wochen wieder ein Schreiben von A1 dass Gigaspeed verfügbar ist? Oder wird meiner Umgebung auch ein DSLAM gebaut, da ich laut A1 2 km vom Wählamt entfernt bin? 
 
lg Markus!
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Grüß´ Dich, Markus!

Sobald an Deinem Anschluß GS möglich ist, wirst Du garantiert informiert; intensiv sogar, auch wenn Du Dich nicht in die Interessentenliste eingetragen haben solltest.;)

Du wirst sicher telefonisch und per e-Mail kontaktiert; so wie ich. Seit Dezember klingelte deswegen schon achtmal (!) das Telefon und eine e-Mail gab´s ebenfalls:


[img]http://i46.tinypic.com/mr2wpt.jpg[/img]

Grüße!
Benutzerebene 7
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Hallo Markus,

es ist so wie Floridsdorfer schreibt: Wenn du ohnedies in der Interessentenliste stehst informieren wir dich, sobald A1 Gigaspeed verfügbar ist!

lg,
Christian

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