Nach der Kündigung - in meinem Fall per 31.01.2019 erfolgt die Verrechnung über den Kündigungstermin hinaus automatisch.
Natürlich wird der zuviel eingehobene Betrag im nächsten Monat refundiert. Leider ist es jedoch nicht mehr möglich, trotz Erhalt eines Emails auf die letzte Abrechnung (=Gutschrift) zuzugreifen, da die Vertragsnummer nicht mehr angezeigt bzw. zu finden ist.
Bin ich froh, dass ich da von A1 weg bin
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Hi Charlie, das stimmt so in dem Fall nicht ganz, natürlich bekommst du ein Guthaben automatisch zurück nach der Kündigung. Aber nur, wenn das möglich ist. Also wenn wir einen aktuellen Einziehungsauftrag haben. Wenn du keinen Abbuchungsauftrag hast, oder wenn er von dir storniert wurde, bitte mit den Kontodaten melden. Und am besten auch mit dem Kundenkennwort, damit wir das mit den Rechnungen auch klären können. Kurzfassung dazu: der Login funktioniert nach der Kündigung, wenn du dich mit A1.net Usernamen und Kennwort einloggst. Melde dich bitte über einen privaten Kanal, siehe http://www.a1.net/in-kontakt-treten lg Hermann
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