Hallo aniculus, tut uns leid, dass du noch keine Antwort auf die Anfrage via Kontaktformular erhalten hast. In der Regel können bei den meisten Kombis einzelne Bestandteile abgemeldet werden, Manchmal ist aber besser/günstiger sich wegen einem Produktwechsel zu erkundigen. Wir beraten dich gerne unter 0800 664 100.



lg Bernd

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Bei A1 Telekom ist es kein Problem Angebote per Internet zu bestellen und zu bestätigen, bei der Änderung oder Reduzierung sieht das ganz anders aus. Hier wird nun eine Unterschrift gefordert und die Änderung per Post (am besten noch per Einschreiben!) nötig. Soll heißen, wenn mehr Geld lukriert werden kann=kein Problem, Reduktion oder Kündigung=Problem, bzw. zusätzlicher Aufwand. Leider ist dieses Prozedere nicht auf A1 beschränkt, eine wirkliche Alternative nicht vorhanden und auch nicht angedacht, weil sich mit einer Monopolstellung eben ungeniert richtig viel Geld verdienen läßt! Daraus folgt: nicht ärgern, nicht mal wundern, sondern wie der Dalai Lama es vormacht - lächeln und warten, warten, warten ... oder: der Technik den Rücken kehren und sich wieder dem realen Irrsinn widmen ...

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Elfdet



Änderungen gibt es einige, die du telefonisch oder per Mail mit Kundenkennwort erledigen kannst, oder überhaupt gleich selbst online auf www.A1.net im Mein A1 Bereich. Zusatzpakete kann man zum Teil auch per SMS an oder abmelden.



Wenn der Vertrag oder größerer Bestandteile davon gekündigt werden sollen, dann brauchen wir deine Unterschrift. Das hast durchaus auch rechtliche und Sicherheits-relevante Gründe.



Eine Online oder telefonisch getätigte Bestellung kann man zum Beispiel problemlos rückgängig machen. Das könnte man bei einer Kündigung zwar auch, allerdings wird das beim potenziellen Schaden schwer, der dabei entstehen kann.



lg

Hermann

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