Hallo @rums25,



bei einer Neuherstellung fällt derzeit ein Herstellungsentgelt von € 19,90 (statt € 167,-) bei Selbstinstallation oder bei erforderlichem Technikereinsatz zzgl. Internet-Service-Pauschale € 15,-/Jahr an.



Falls du schon Kunde warst und auf ein neues Modem gewechselt hast fällt eine Bearbeitungsgebühr von 29,90 Euro an, vermutlich wird dies die Gebühr sein, die du meinst.



Liebe Grüße

Dominik

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Hallo Dominik,

Danke für die Erleuchtung

Ich gehe davon aus, das es so sein wird.

Nochmals Danke für die schnelle Antwort!!!



Viele Grüße

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Hallo @rums25,



kein Problem, bei mir war es ebenfalls so!



Liebe Grüße

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Hi, kann das bestätigen. Die Selbstinstallationsgebühr kommt daher, dass (je nach Produkt und Ausgangslage) auch ein ziemlicher Aufwand hinter der Herstellung stecken kann, auch wenn man als Kunde nur mehr das Modem einstecken muss. Meist ist das deutlich mehr als ein paar Mausklicks, zum Beispiel wenn der Anschluss erst umgestellt werden muss, damit er über einen ARU läuft statt der Vermittlungsstelle bei einer Glasfaserpower oder Hybridpower Bestellung. lg Hermann

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Wunderbar!

Die Arbeit sieht man als Endverbraucher ja nicht. Also damit wäre das Thema für mich abgeschlossen.

Also besten Dank und einen schönen Tag!!!

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