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Servus miteinander!

Ich mach es kurz:



Habe eine Mahnung nicht gezahlt weil wir zwecks Umzug a rechtes Wirrwarr in der Zettelwirtschaft hatten. Die Rechnung wäre am 3.10.2018 fällig gewesen. Meine Frau hat diese leider erst am 2.10.2018 gezahlt gehabt. Nun ist seit gestern natürlich das DSL ausgeschaltet. Weiss jemand zufällig ob und wann der Anschluss wieder freigeschaltet wird und warum ich mich auch, bei "Mein A1" nur noch sporadisch einloggen kann ?



Vielen Dank
Hallo @wavedoc



Übermittel die Zahlungsbestätigung deiner Bank an A1 per Fax,Chat oder Kontaktformular dann solltens dich wieder aufsperren oder frag nach pb die Zahlung schon eingegangen ist.Der Chat ist noch bis 22:00 Uhr verfügbar ansonsten morgen wieder.



LG

daniel5610
Servus wavedoc, wenn die offenen Beträge gezahlt wurden erfolgt natürlich automatisch eine Freischaltung. Es kann aber eine Weile dauern, bis das Geld wirklich auf unserem Konto ist, daher haben wir eine Möglichkeit eingerichtet, das zu beschleunigen https://www.A1.net/formulare/spaetzahlerservice Übrigens: in der Regel wird ein Anschluss nicht am 4. gesperrt, wenn am 2. eine Rechnung fällig war und nicht bezahlt wurde. Es dauert eine Weile, dann bekommt man eine Zahlnungserinnerung, und für diese gibt es auch wieder eine Frist. Würde dir also empfehlen, dich sicherheitshalber auch bei der 0800 664 100 zu melden oder via www.A1.net/Chat. Um zu klären, ob noch eine ältere Forderung offen ist. lg Hermann
Was 9 Euro extra kostet wenn man dieses Spätzahlerservice in Anspruch nimmt.
Servus Daniel, ja das stimmt, dafür ist eine kleine extra Gebühr fällig. Am besten ist sowieso, wenn man einmal zu spät dran ist, was ja passieren kann: Direkt auf www.A1.net/Rechnung die Möglichkeit der Sofortüberweisung nutzen. Dann ist das Geld sofort da und es kommt gar nicht erst zu einer Sperre. lg Hermann

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