Vorgestern ist bei mir (1140 Wien) A1 ausgefallen.
Heute habe ich das Modem und die TV-Box neu gestartet.
Sowohl WLAN als auch Internet leuchten auf, aber ich komme weder mit meinem PC ins Internet, noch kann ich Fernsehen (Netzwerkfehler).
Ich habe schon probiert das Modem und die TV-Box vom Netz zu trennen und neu zu starten, leider hat das nichts genützt.
Ich kann aber mein Smartphone mit dem WLAN verbinden.
Was kann ich tun, um das Problem zu beheben?
Bei mir steht übrigens
Ethernet
Netzwerkkabel wurde entfernt
LAN-Verbindung
Netzwerkkabel wurde entfernt
Ich habe aber keine Kabel entfernt, alles wie vorher.
+9Hallo
willkommen in der Community!
Am besten checkst du deinen Anschluss mal mit dem A1 Störungs-Assistent durch.
Gib danach Bescheid, ob es wieder funktioniert.
lg Wolfgang
Sind dein PC bzw. TV-Box direkt per LAN Kabel mit dem Modem verbunden, oder hast du dazwischen eventuell noch Switch, PLC oder Mesh?
wenn du da noch andere Geräte hast kanns auch daran liegen
Weder Switch noch Mesh.
PC hat ein LAN und ein WLAN Kabel.
Mediabox hat ein WLAN Kabel.
Beim TV kommt die Fehlernummer 2017.
Hmmm, vielleicht doch und du hast das Internet (möglicherweise unbewußt) getötet. 🤣
Dann bleibt nur dir viel Glück zu wünschen, daß es wirklich bis morgen behoben werden kann.
Ich habe ein neues LAN Kabel von A1 zugeschickt bekommen, leider funktioniert es damit auch nicht.
Das LAN Licht am Modem leuchtet nicht.
Eventuell ist ja das Modem defekt?
Was sollte das LAN-Kabel haben?
Wenn du aufs Modem zugreifen kannst vom PC übers Kabel aber nicht ins Internet kommst liegt der Fehler zwangsläufig davor.
Was verstehst du eigentlich unter WLAN-Kabeln, die du mehrfach erwähnt hast?
Ich habe beim A1 Kundenservice angerufen, die haben gemeint mein LAN Kabel ist defekt und haben mir ein neues zugeschickt.
Ich habe 2 Kabel, ein gelbes (verbunden mit Modem + PC) und ein graues (verbunden mit Modem + TV Box).
Ich denke das gelbe Kabel ist das WLAN und das graue ist das LAN?
Sind BEIDE gewöhnliche LAN-Kabel, das gelbe kurze war immer schon standardmäßig bei einem Modem dabei um es an einen PC oder sonstwas anschließen zu können. Das graue tut exakt das selbe, nur vermutlich längere Ausführung.
WLAN bedeutet WIRELESS LAN, also drahtloses LAN und somit Funk, da gibts keine Kabel.
Die paar Fehler österreichweit in 12 Stunden sind fast nichts, zudem wenn man die Unwetter und damit verbundenen Ausfälle berücksichtigt.
Kontaktiere nochmals die Hotline, damit sie es lösen, hier kann dir niemand helfen.
+9Hallo
funktioniert es mittlerweile wieder? Wenn ja: Könntest du hier bitte die Lösung für das Problem posten?
Vielen Dank,
Wolfgang
+2
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