Frage

keine dsl und sim verbindung


Guten Morgen,

 

ich habe folgendes Problem, ich habe eine A1 Hybrid Box das Internet ging die letzten Wochen sehr langsam gestern sah ich das ich nur über die simkarte verbunden bin und das es ein Update für die Firmware gibt. Hab das Update durchgeführt leider geht seit dem gar nichts mehr. Ich habe keine Internet Verbindung mehr weder dsl noch simkarte. 

 

hab danach das Modem auf Werkseinstellungen gesetzt keine Verbesserung auch ein hardreset brachte nichts.  

Zugangsdaten sind die richtigen drinnen  

zum ganzen kommt dazu das ich durch gerissene Bänder nur im Bett liegen kann und nun auch kein Internet mehr habe  

 

hat jemand eine Idee was es hier hat?

 

danke

 


2 Antworten

Benutzerebene 7
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Da wird die DSL-Leitung gestört sein (oder das Modem hat einen Schaden genommen eventuell durch die Unwetter). Mußt du melden damit die Störung behoben wird. Ganz ohne DSL geht über SIM dann auch nichts mehr (außer du hast das mobile Service dazugebucht, da gibts irgendwas).

Benutzerebene 5
Abzeichen +7

Hallo @Harald_Wawra ,

melde dich für eine Eingrenzung bitte direkt unter der Nummer 0800 664 100 bei den Technikern oder aber auch gerne unter www.A1.net/in-kontakt-treten. Die Kollegen prüfen mit dir gemeinsam deinen Anschluss, damit du wieder schnell ein funktionierendes Internet hast.

LG, Babsi

 

 

 

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