Skip to main content
Guten Tag!Ich habe schon seit einigen Tagen kein richtig funktionierendes Internet. Zu erst hat sich das Internet 2-3x pro Tag für mind. 1 Stunde verabschiedet. Daraufhin habe ich den Support angerufen, sie meinten es gibt eine Fremdspannung (irgendwo auf einer Straße die was mit der Leitung zu tun hat ist Wasser eingedrungen) und die software des Modems ist veraltet.Daraufhin ist ein Techniker zu uns ins Haus gekommen und hat uns ein neues Modem installiert und die Fremdspannung wurde auch behoben und alles funktioniert.Am nächsten Tag ging plötzlich wieder nichts. Musste wieder anrufen, diesmal ist anscheinend der Splitter kaputt geworden und mir wird die Tage ein neuer zugeschickt. Hab auf Anweisung das Kabel des Splitters auf das Modem gesteckt damit ich zumindest Internet habe, Festnetz geht halt die Tage nicht aber gut.Und heute? Ca. 17 Uhr und schon wieder geht das Internet nicht. Ich trau mich schon gar nicht mehr dort anzurufen. Ich komm mir schön etwas blöd davor dabei...Ratschläge?
Sebastian__ schrieb:Guten Tag!.... diesmal ist anscheinend der Splitter kaputt geworden und mir wird die Tage ein neuer zugeschickt. Hab auf Anweisung das Kabel des Splitters auf das Modem gesteckt damit ich zumindest Internet habe, Festnetz geht halt die Tage nicht aber gut.Und heute? Ca. 17 Uhr und schon wieder geht das Internet nicht. Ich trau mich schon gar nicht mehr dort anzurufen. Ich komm mir schön etwas blöd davor dabei...Ratschläge?
Servus Sebastian_



Merkwürdige Anweisung ... wenn der Splitter angeblich kaputt ist, dann entferne ihn gleich ganz.

Dann kannst du entweder telefonieren oder dich ins Internet einloggen. Beides zusammen geht dann

leider nicht.

Was genau wird dir am Modem dann angezeigt, welches Modem hast du?



lg HB50
Hallo HB50,Sorry, natürlich habe ich gemeint, dass ich den Splitter entfernt habe. Das meinte ich mit Kabel umstecken. Also geht festnetz nicht, aber das Internet schon (bzw. es ging)Die DSL Leuchte blinkt, hab ein DV 2210.Hab noch ein letztes Mal angerufen, es heißt dass an einer Außenstelle was kaputt ist und das am Dienstag behoben wird und ihnen es bewusst ist, dass es bei uns noch nicht funktioniert. Und wurde das damals allerdings nicht gesagt weil es kommikationsschwierigkeiten bei den Mitarbeitern gab.Was mich verwundert ist, warum ich in den letzten Tagen trotzdem teilweise Internet hatte.Lg
Sebastian__ schrieb:Hallo HB50,Sorry, natürlich habe ich gemeint, dass ich den Splitter entfernt habe. Das meinte ich mit Kabel umstecken. Also geht festnetz nicht, aber das Internet schon (bzw. es ging)Die DSL Leuchte blinkt, hab ein DV 2210.Hab noch ein letztes Mal angerufen, es heißt dass an einer Außenstelle was kaputt ist und das am Dienstag behoben wird und ihnen es bewusst ist, dass es bei uns noch nicht funktioniert. Und wurde das damals allerdings nicht gesagt weil es kommikationsschwierigkeiten bei den Mitarbeitern gab.Was mich verwundert ist, warum ich in den letzten Tagen trotzdem teilweise Internet hatte.Lg
Servus Sebastian_



Wenn die DSL-Lampe blinkt versucht das Modem sich mit dem Internet zu synchronisieren. Im Falle

einer Leitungsstörung wird das jedoch nicht gelingen.

Dir bleibt leider nichts anderes übrig als zu warten bis der Schaden behoben ist, sorry. 😞
Komisch, dass ich trotz diesen schadens manchmal inernet habe, naja kann man nichts machen. Hoffentlich ist das bis Dienstag behoben. Trotzdem danke für die Rückmeldung.Lg
Sebastian__ schrieb:Komisch, dass ich trotz diesen schadens manchmal inernet habe, naja kann man nichts machen. Hoffentlich ist das bis Dienstag behoben. Trotzdem danke für die Rückmeldung.Lg
Hallo Sebastian

Es gibt auch variable Störungen einmal geht`s einmal nicht dann schlechter dann besser, bis es halt von den A1 Servicetechniker behoben wird.

Grüße 21terDorfältester
Jetzt wurde der Fehler Außen behoben und es funktioniert immer noch nicht. Jetzt darf man wieder bis Freitag warten bis ein Techniker kommt...
Nach 2 Wochen und 3 Techniker und frechen Kommentaren von den Call Boys immer nichts. Ich freue mich wenn ich diesen Drecksvertrag kündigen kann.
Immer noch nichts*

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen