Ja gestern hat A1 TV wieder eine Plattform Störung ab 16:00.
Das beim A1 Service niemand abhebt ist nichts neues, denn A1 will ja das die Kunden laut Tonband sich über die Homepage selbst helfen.
Der A1 Service seit heuer am Telefon ist zum vergessen, wahrscheinlich haben Se schon alle in KUA seit 2020.

Ja der Hammer ist, dass man aufgefordert wird, sich übers Inetrnet den Störungsassisten herunterzuladen . Wie blöd sind die eigentlich? Wenn man keinen Internetanschluss hat, soll man sich selbst helfen? Aber toll ist auch die Stimme, A1 ist gleich für Sie da und schauen Sie auf der Homepage nach und bla bla bla. Ich kann diesen Mist voM A1 Service über die Hotlein nicht mehr hören!!!

Hat A1 aktuell generell Probleme? Die letzten zwei Tage hatte ich am späten Abend 3-4x Unterbrechungen im Stream von Disney+. Meist ging es nach der einen oder anderen Minute aber wieder weiter. Dachte, dass vielleicht an Disney+ liegt. Heut dann grad eben schlechte Qualität bei YouTube-Video.

Dann ist mir aufgefallen, dass das Internet sogar mal komplett weg ist. Und mein Modem verbindet sich bei DSL nur mehr mit 26 bis 28 MBit/s. Die letzten Jahre war ich immer auf mind. 75 MBit/s. Zuletzt mit 150 MBit Hybrid sogar teils leicht über 80 MBit/s.

Laut Störungsassistenten soll ich mit ca. 24 MBit/s aber eh zufrieden sein, weil das die Mindestgeschwindigkeit ist.

Werd mal checken, ob das Problem morgen noch besteht (eventuell auch mit alten Modem testen) und wenn ja, dann anrufen.

Die haben zur Zeit massive Probleme! ich habe einen 150ger Glasfaserzugang, aber jetzt tümble ich mit 6,7 mbps herum, nachdem ich ein Modem getauscht habe und heute am, 18.08.2020, soll die Störung behoben werden. Bin Neugierig

Also bei mir immer noch nur 31 MBit/s  - wo ich seit Jahren immer >75 hatte. Am Hybrid-Modem dürfte es nicht liegen - auch mit dem alten Modem nicht mehr (obwohl das früher auch immer mit >75 verbunden war).

Nun eine gute Nachricht: A1 hat den Fehler behoben. Das Unwetter bei uns hat im Verteilerkasten die Platinen teilweise zerstört. Wurden getauscht und jetzt läuft wieder alles 142 Mbit/s!