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HalloIch versuch seit Jahren einen Festnetzanschluß zu bekommen.Es besteht ein Kabel.Dieses geht durch mein Grundstück.Es wurde nie gefragt, es wurde einfach gemacht. Beim Hausbau vor 5 Jahren meldete ich mich bei A1 wegen einen Anschluß .Das geht nur von einem bestehenden Kasten , der ein Haus weiter weg ist. Die Leitung durch mein Grundstück darf ich nicht benutzen. Warum konnte mir keiner sagen.Jetzt hätte ich ca. 50m neue Strasse und eine Fix und Fertige mit Verbundsteinen gepflasterte Einfahrt aufgraben müssen um eine Verbindung zwischen Kasten und mein Grundstück zu Schaffen. Natürlich auf meine Kosten. Beim Kasten sind aber alle Ausgänge belegt.Als letztes hat nun ein Techniker gemeint: er setzt bein Nachbarnn eine 2. Dose auf meine Kosten unnd wir sollen eine "Hängeleitung" (bei Nachbarhaus die Wand entlang hinauf bis zun Dach , ca, 20m Luftlinie zu mir , bei meinem Haus wieder hinunter)!!!----Irre!!Da aber eigentlich nur A1 einigermasen gut geht versuch ich es immer wieder.Jetzt habe ich etwas Mobieles nicht von A1.Weiß niemand eine Lösung????????????Bin über jede Antwort dankbar
hamo09 schrieb:Weiß niemand eine Lösung????????????

Hmm da fallen mir nur sarkastische Lösungen ein, aber damit wirst keine Freude haben.

Wenn weder Luftleitung noch Erdleitung möglich ist, wirds schwer. Machbar ist beides, aber wie du selber schreibst, Aufwand dafür ist eben enorm.



Da wird aktuell nur eine mobile Lösung möglich sein.

Man könnte noch die Gemeinde fragen, ob mal Straßenarbeiten geplant sind, um dann gleich ne Leitung zu ziehen ... wobei wenn Verteiler voll ist, bringt das nicht sofort etwas.



Wie gut verstehst du dich mit dem Nachbarn? 20m nen LAN-Kabel wäre ne Möglichkeit, bei mir läuft nen 35m langes LAN-Kabel über den Dachboden auf die andere Hausseite ins Wohnzimmer, das geht prima. Is auch net sehr teuer, glaub das sind pro 1m € 1,- oder pro 05m (Cat-5). Zahlst ihm die Hälfte vom Internet.

Isolierung wäre vielleicht noch nen Thema, bei mir geht das in der Wand entlang, da reicht Cat-5, outdoor je nach Grad wäre vielleicht Cat-6 auch zu Überlegen.
hamo09 schrieb: Als letztes hat nun ein Techniker gemeint: er setzt bein Nachbarnn eine 2. Dose auf meine Kosten unnd wir sollen eine "Hängeleitung" (bei Nachbarhaus die Wand entlang hinauf bis zun Dach , ca, 20m Luftlinie zu mir , bei meinem Haus wieder hinunter)!!
Wie gut verstehst Du Dich mit dem Nachbarn? Würde er da mitspielen?

Das wär´ gar keine so schlechte Lösung, denn der Nachbar hat bestimmt eine Leitung mit 4 Adern, wovon nur 2 an seiner Dose angeschlossen sind. Deine Dose könnte an die derzeit nicht genutzten Drähte angeschlossen werden. Gut, offiziell ist diese Art der Leitungsherstellung überhaupt nicht gerne gesehen, aber wenn´s der so ziemlich einzig gangbare Weg ist...



hamo09 schrieb: Es besteht ein Kabel.Dieses geht durch mein Grundstück. xxxx Die Leitung durch mein Grundstück darf ich nicht benutzen.
Nun, wenn das Kabel durch Dein Grundstück geht, wird es ja in einem Stück sein...das würde ziemlich sicher nicht aufgeschnitten, damit ein Anschluß, den es eigentlich gar nicht geben dürfte (weil eben alle Klemmstellen besetzt sind), hergestellt wird.
Hallo

Danke für die Antworten.

Mein Nachbar ist fast nie Zuhause , ist aber nicht einverstanden.

 Der weg/strasse wurde vor einigen Jahren erst neu gemacht . Also ist die Gemeinde auch nicht begeistert.

Wird wohl nur das Mobiele infrage kommen.

 

Wollte mir heute um ein Smartphone schauen. Habe noch ein"altes " Tastentelefon . (Zahle nie mehr als€ 15.- pro Monat).

 Nun : Neues Telefon -neuer  Tarif. Kein Festnetz --teurer Tarif.--ist nich sehr fair!!

 

Am besten wäre es das Kabel in meinem Grundstück abzuhacken .--Wenn jemand kommt--Besitzruhestöhrung.
Hallo hamo09,



es kann leider manchmal vorkommen, dass ein A1 Festnetz (Internet) Anschluss nicht herstellbar ist. Das finden natürlich auch wir schade. Aufgrund baulicher und infrastruktureller Gegebenheiten ist das leider manchmal nicht möglich.



lg,

Christian
Hallo

Ich finde es nicht fair , das ich  aus welchen gründen immer , für einen Smartphontarif mehr bezahlen muß als alle Anderen . Daß ich kein Festnetzinternet bekomme und mit einer Mobielen Sache herumspielen muß , werdeich wohl akzeptieren müssen . Aber das ich dafür "bestraft "(mehr Kosten)wenn ich bei A1 einen S.Phonvertrag abschließe geht mir nicht in den Kopf.--Leider ist A1 bei uns das einzig brauchbare Telefonnetz.

 

Nicht sehr glücklich über die derzeitige Situation mit A1,aber dennoch mit Grüßen

 

 

                                                                                                      Hamo09 
Hallo hamo09,



du meinst damit, dass du dadurch kein Kombinieren und Sparen nutzen kannst? Das ist schon richtig.Und ich finde es natürlich auch sehr schade, dass wir bei dir keinen A1 Festnetz Internet Zugang realisieren können. Manchmal gibt es einfach Dinge, die wir nicht so machen können, wie wir uns das vorstellen.



lg,

Christian
Hallo,

ich bin vor kurzen in eine neue Wohnung in Villach übersiedelt (Altbau. 50 Jahre alt, Telefonanschluss in Wohnung vorhanden). Laut Verfügbarkeitscheck ist DSL verfügbar bis GigaSpeed 30.

Ich habe mir dann vor 4 Wochen GigaSpeed 16 angemeldet. 1 Woche Später kam dann per SMS die Nachricht der Anschluss könne wegen Leitungsmangels nicht hergestellt werden und dass sich der Support bei mir meldet. Nachdem ich nach einer Woche keinen Anruf erhalten habe meldete ich mich bei der Hotline und mir wurde gesagt das kein Port frei sei und ich nur warten könnte bis einer frei ist.

 

Habe ich nun überhaupt eine möglichkeit in naher Zukunft einen Festnetz bzw. Internet anschluss zu bekommen oder muss ich auf mobiles internet umsteigen??

schonmal Danke für die Antworten

Kevin

 

 
Hallo Kevin,



wenn ein Anschluss aus technischen Gründen nicht hergestellt werden kann, z.B. weil auf einem Verteiler kein Platz mehr frei ist, halten wir deine Bestellung in Evidenz. Wir melden uns dann bei dir, sobald wir einen Anschluss für dich herstellen können.



Einen genauen Zeitrahmen können wir in so einem Fall dann allerdings nicht nennen - wir wissen ja auch nicht, wann wieder ein Platz frei sein wird.



Sorry, dass ich dir hier nichts besseres berichten kann!



lg

Thomas
Ich würde meinen Festnetzanschluss liebend gern zur Verfügung stellen (in Villach). Nur wurde mir erklärt, dass dann auch das Internet abgetrennt wird und eine Neuanmeldung erst in 6 Monaten wieder möglich ist. Ich habe mich schon umgeschaut, bei UPC braucht man keinen Festnetzanschluss und die Änderung der Emailadresse ist nicht so schlimm. Im Gegenteil, dann findet eine 'natürliche' Auslese statt.
Servus Schaumrolle,



eine Neuanmeldung ist in der Regel nach 3 Monaten wieder möglich. Genauer gesagt ist sie natürlich sofort möglich, nur nicht zu Aktionskonditionen.



Da Festnetz und Festnetz-Internet auf der selben Leitung laufen, kannst du sie schlecht zur Verfügung stellen und weiter Internet nutzen. Abgesehen davon, dass das so ohnehin nicht funktioniert. Das würde Kevin nur helfen, wenn du zufälligerweise in unmittelbarer Nachbarschaft wohnst.



lg

Thomas
Hausnummer entfernt -> Datenschutz.

Don´t worry, the "A1 Social Media Team" is able to restore this post. :)





Hello there,A1 community.

I would like to apologize for not speaking german but i really need some answers regarding this issue.

So,the first time i came to this country was during the spring,somewhere around february,i lived in Gutenberg ( small village near Weiz) where i went to a A1 shop in Weiz asking them to provide us internet services, which they did.

I was settled there for 3 months until i got a new job offer near Graz and so I packed my things and moved somewhere near Graz,Lannach to be more specific.

When i contacted A1 again to notice them about my situation and the fact that i want their internet services at my new home,they said to wait for a letter from Wien which arrived 1 week later.

That letter said we don`t have the "necessary infrastructure" ,which probably means there are no cable services from A1 in our area,still confused what letter really meant though ,i used google translate to understand the main point, so the translation was not one-hundred percent accurate.



Here are my personal info from "Meldedaten" , that may be of interest to you :



Ortsgemeinde: Lannach ( GKZ 60318 )

Orstname: Lannach

Postleitzahl: 8502

StraBe: Ziegelweg xxx
Hi Beniamin1,



the letter probably took so long, because we had our technicians try to install the internet line. When they can´t do that there are several technical reasons, one of them is called "Infrastrukturmangel" , which is more or less an internal term used by technicians or service personell, therefore not absolutely easy to understand or translate. (You would have to translate it into regular German first, then into English).



Infrastrukturmangel means that there is no A1 service (or better no network, i.e. cables, cable distributors etc), so far the translation is correct. However this does not rely to your whole area. It just means that your house is not connected to our network.



In this case you have to contact the houses owner or the property management (Hausverwaltung in German), who have to give their ok.



Best regards,



Hermann
Hello A1_Hermann

 

I understand the situation but I'm wondering,is there anything i can do on my end?

What does one have to do in order to get an internet connection,how shall i proceed next?

Am i supposed to talk to my landlord? And even if i do that what am i supposed to tell him? To contact your company for your internet services? Even if i do that i don't think it's that simple,maybe there has to be a request from my neighbours too,since we are living on a rental property and there are 5 more families,maybe one does not simply make a request for that since the other neighbours are not really interested in this issues since most of them get their internet services from a mobile usb stick connnectio. There's a lot of "maybes",haven't talked to them yet though , just assuming.

 

And how does the landlord gives his ok ? Is he supposed to fill some papers or something?
Hi Beniamin1,



in this case you´d have to talk to the landlord and insist that it should be possible to get a proper internet connection via fixed line. Or ask first, of course, if there already is another kind of internet infrastructure on the property.



The landlord would then ideally contact us in order to get more information.



Depending on what kind of property it is, the landlord would have to provide some of the infrastructure himself. If you´re building a new house, there are some guidelines, on how to do that, see http://www.a1.net/hilfe-support/system/templates/selfservice/atext/#!portal/1010/article/28783/Informationen-fr-Hausbau .



This also goes for existing houses not yet connected to the network. In bigger buildings some work usually needs to be done, before phone or dsl lines can be installed. There needs to be room for distributors and pipes or channels in which the cables can be laid. If the latter don´t exist, we need written permission from the landlord to install a line, because it would be more or less nailed on the wall in the stairwell or corridor.



If it is a new building or buildings, this usually won´t be necessary.



To sum up: We need either permission or some quite substantiol preparation work provided by your landlord. Depending on wheter there is any infrastructure there or none at all.



Without knowing more details to this I can´t say which is the case. If you send me youe "Kundennummer" via PM or the "Bestellnummer", I´ll be glad to have a look at it and ask my colleagues about what exactly the next steps will have to be.



Best regards,



Hermann
From what i read on the internet Kundennummer it's a number located on your contract with a certain company , in my case A1 . It's true we had a contract with A1 by the time when I lived in Gutenberg but upon hearing that it's not possible anymore to receive further internet services we decided to terminate the contract and sent the router along with everything else that was in the A1 box back to Wien. So we no longer hold any paperwork from A1 company,not even previous bills .

Does the name of the person with whom the contract was signed helps you anyhow?
Hi Beniamin1,



I hope so. If you send me the name, previous address and the present address I should be able to find more infos.



br

Hermann
Hello A1_Hermann,



I apologize for the long wait,had some issues with my computer and took me long enough to fix it plus i also had to find the necessary documents which contains all the informations needed. Luckily i found my old contract with A1 and i am going to post here all the things that might be relevant to the topic. I still couldn't figure out how do you send a private message on this forum,used google translate and looked up for the keywords " private" and "message",haven't found it.



So here are the necessary infos :



Mailbox Benutzername : xxxxxxxxxxx

A1 net Benutzername: xxxxxxxxxxx

Personaliches Kenwort: xxxxxxxxxxx



Standardmailbox: xxxxxxxxxxxxxx





Personaliche Daten







I think this is the letter we received :



Lieber Herr Balau



Es tut uns sehr leid , aber nach Prufung der technischen Voraussetzungen an Ihrem Standort hat sich herausgestellt , dass wir den gewunschten Anschluss derzeit nicht herstellen konnen.



Wie geht's nun weiter?



Ihre Bestellung haben wir mit folgenden Daten Vorgemerkt:



- Ihre Auftragsnummer : CO14462920

- Ihre Standort: Ziegelweg 4 , 8502 Lannach



Wir bleiben in Verbindung mit Ihnen und melden uns, sobald wir Ihren Aultrag durchfuhren konnen.



Schone GruBe.

Ihre A1 Service Team



This was the first letter,second one said something like it`s not possible because there are no cable services in our area or maybe i missunderstood.



And another kundernummer which seems pretty much the same as the first one except it has 2 more zeros at the beginning yxxxxxx.





That's all i got,maybe,if i accidentally missed something please let me know and i will look once more on the contract to provide you the required information.



I really hope there is anything i can do to get an internet connection from you, getting sick of my usb connection which is just not good enough for me.

Looking forward to your response.
Hi Beniamin,



your internet line could not be installed because we did not have the necessary infrastructure for a new line at your address.



If that is the case we always check if is possible to extend the capabilities and also how much that would cost.



For your order this check was negative.



I am sorry that I don´t have better news for you.



Best regards,



Hermann
Eh...bummer! At least i tried,thanks for trying to help,much appreciated.
Ich habe A1 Festnetz-Internet, zur Zeit mit 30 MBit. Da ich vor habe etwas außerhalb des Ballungszentrums eine Eigentumswohnung zu kaufen prüfte ich einmal die Internet-Verfügbarkeit dort in der Gegend und an der besagten Adresse sagt die Verfügbarkeitsabfrage, dass nur das Mobilfunknetz mit EDGE verfügbar wäre. 

 

30 MBit hätte ich mir eh nicht erwartet, aber nicht einmal eine Telefonleitung? Diese Häuser wurden 1955 erbaut. Kann es sein, dass es nur ein Fehler in der Abfragedatenbank ist oder gibt es so etwas wirklich, vor allem war in den Jahrzehnten nach dem Bau das Festnetz die einzige Möglichkeit zu telefonieren. Bei einem Neubau am Land würde ich es noch eher verstehen. 

 

Kann es sein, dass A1 in Gegenden nur EDGE hat, wo z.B. Drei LTE anbietet? Ich habe eine Flat von Drei, möchte aber dennoch gerne Festnetz, wegen Ping, weil ich gerne neben meiner mobilen Flat für unterwegs etwas für zu Hause hätte (Sync-Lösung von Server zu Hause und anderen Geräten) und, da mobiles Internet oft auch fehleranfälliger ist. 
Ich halte es für unwahrscheinlich dass irgendwo kein Festnetz-Telefon angeboten wird.Hab etwas im TKG geschnuppert und denke, eine Grundversorgung mit Kommunikationsdiensten ist verpflichtend. Auszug aus dem TKG 2003:> § 26. (1) Universaldienst ist ein Mindestangebot an öffentlichen Diensten, zu denen alle Endnutzer unabhängig von ihrem Wohn- oder Geschäftsort zu einem erschwinglichen Preis Zugang haben müssen.Allerdings habe ich was gehört wonach seit 2011 Festnetztelefonie nicht zwingend vorhanden sein muss. Der Anbieter kann wohl auch auf das Handynetz ausweichen. Es könnte also durchaus sein (auch wenn ich davon noch nichts gehört habe - es gibt jedoch so ein Produkt bei A1) dass A1 Dir ein UMTS-Modem hinstellt worüber Du dann telefonieren, faxen und mit 32 kbps surfen kannst :)))Ich würde erstmal die Hotline bemühen. Falls es tatsächlich kein Festnetztelefon gibt, würd ich zur Konkurrenz gehen. Dann hast nämlich schlechte Karten.Zu Deiner Befürchtung: ich bekomme durchaus Pings unter 25ms mit LTE. Bevor man nichts hat, ist LTE allemal besser als Internet über Funk.Und auch DSL ist fehleranfällig - vor allem wenn die Leitungslänge die 2km-Grenze überschritten hat.
Ohne jetzt Drei schlechtreden zu wollen, aber dort ist es aufgrund der Flatrates nun mal so, dass gegen Abend der Speed in den Keller geht. Meistens bin ich jedoch schneller unterwegs als mit meinem DSL. Habe allerdings keinen Datentarif, sondern einen Sprachtarif mit unlimitierten Daten und das ist halt für unterwegs. Für zu Hause bräuchte ich dennoch einen weiteren Tarif und den hätte ich halt gerne nicht bei Drei. Bezahlen muss ich so und so dann für zwei Tarife, aber bitte nicht beim selben Anbieter. Ausfall von einem Anbieter und der zweite funktioniert (meistens). 

 

Wenn ich mir schon zwei Verträge leiste, dann wenigstens redundant und nicht bei einem Anbieter. Drei ist wirklich gut, wenn man bedenkt, dass sie als Mobilfunker sehr viel Daten übertragen und trotzdem noch einigermaßen guten Speed auch weährend der Hauptverwendungszeit haben, aber ich bräuchte eben einen zweiten Vertrag dort. Und eben wegen der Redundanz lieber 2 MBit DSL von A1, als zu einem ähnlichen Preis 20 MBit von Drei. 

 

Klar, für die Wohnung wäre das nicht das KO-Kriterium, aber doch ein Grund mehr zum abwiegen. 
Ich habe in der Zwischenzeit tatsächlich einen Fall gefunden bei dem A1 die Herstellung von Festnetz verweigert hat. Ist zwar ne Zeit her, aber offenbar möglich.Ich denke, ohne einen Anruf wirst du da keine Klarheit schaffen.Zur anderen Sache: gerade in Wien ist natürlich die Auslastung enorm. Samstag Nachmittag auf der Westeinfahrt (Auhof) Max. 20/20 gemessen.sicherlich schaut es abends noch schlimmer aus. Am Land jedoch schaut es oft viel besser aus - auch zu Spitzenzeiten. Kaum unter 50/30. und das bekommst du mit nem DSL einfach nicht hin. Natürlich will niemand auf eine kabelgebundenen Lösung verzichten. Aber wenn es nun mal nicht anders geht, arrangiert man sich.Ich kenne Leute die seit nem Jahr nur mit UMTS surfen und kaum Ausfälle haben (Bez. Baden - Wiental).
Ein Anruf schafft Klarheit: erste Aussage Internet bis 8 MBit möglich, also der Tarif bis 8 MBit. nach genauerem Fragen ergab sich, dass es 4 MBit sind. Na dann werde ich mobiles Internet bevorzugen. 

 

 
Immerhin 4 Mbit. Besser als nichts und als Ersatzlösung sicher auch nicht unvorteilhaft für 19,90 im Monat. A1-TV wird damit zwar ausfallen aber am Land hat man eh eine Sat-Schüssel und fährt besser und weit billiger (außer wenn gerade ein Donnerwetter über einen hereinbricht oder der Schneefall nicht aufhören will - aber das passierte in den letzten 10 Jahren vielleicht 3-4 mal).

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