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Hallo!Immer wieder habe ich spontane Verbindungsabbrüche (insbesondere in Verbindung mit XBox One Live)Ich habe schon des Öfteren versucht mit A1 Kontakt in dieser Sache aufzunehmen (Kontaktformular), aber noch nie(!) eine Antwort bekommen.Habe deshalb auch schon gekündigt. (Mit November 2016)Sollte der Brief, welchen ich erhalten habe ("Schade, dass Sie gehen wollen. Vielleicht überlegen Sie es sich.......blablala) nicht nur leere Worte enthalten: Bitte um Unterstützung bzw. Beheben des Problems.
hi

dir ist bewusst das es sich hier um ein user helfen user forum handelt und nicht um ein offizielles support forum von A1?



aber zu deinem problem.

bei verbindungs abbrüchen solltest du umgehend den telefon suport kontaktieren.

Technische Störung (Festnetz, Internet & TV)

0800 664 100 täglich 0-24 Uhr kostenlos

im idealfall sehen die dann anhand deiner leitungsdaten den fehler.
Zu deinen Xbox Live Verbindungsabbrüchen kann ich dir sagen liegt das nicht an A1 oder dem Internet! Es liegt an der Xbox selbst, wenn du über Wifi verbunden bist wird dir dies alles 1-2 Stunden passieren (war bei mir so) alle anderen Geräte iPhoone, iPad, Macbook usw. hatten noch nie Verbindungsabbrüche (da ich aber auch im Router fixe IP's vergeben habe und andere konfig's bearbeitet habe.) Hängst du ein Netzwerkkabel an deine Xbox bekommst du alle 4-5h einen kurzen Verbindungsabbruch der sich von selbst wieder legt. Die abbrüche auf der Xbox liegen definitiv nur an der Xbox. 

 

Meine Empfehlung: alles was sich nicht bewegt gehört mit einem Kabel angeschlossen, vergibst du eine fixe IP auch noch hast du nur minimale Probleme damit. 

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