Skip to main content

Ich habe ein Problem mit dem Iphone 12 pro bei der Wlan Verbindung.

Ich habe die aktuelle A1 Hybrid Box Huawei DN9245W, habe so gut wie alles im Haushalt per Wlan damit verbunden, auch mein Iphone 12 pro.

Immer wenn ich surfe, vor allem in der willhaben app, kommt es sehr oft vor das es lädt und lädt und lädt...dann kommt die Meldung, kein Internet….oder die Bilder bei google laden einfach nur teilweise. Wenn ich aber das wlan am Iphone deaktiviere und per LTE ins Internet gehe, kommt alles ohne Probleme. Irgendwas “blockiert” da andauernd die konstante WLan Verbindung mit dem Handy. Alles andere im Haushalt funktioniert ja ohne Abbrüche und ohne Probleme mit dem Wlan…/PC, TV, usw...) Was kann es damit auf sich haben, warum setzt beim Iphone immer die Wlan Verbindung aus...ich meine verbunden bleibt es ja, aber es lädt einfach manchmal nicht weiter….Hat das was mit dem Ping zu tun, oder ganz was anderes..?? Keine Ahnung. Hat da jemand einen Rat/Tipp für mich ?

 

PS: Kann man bei A1 auch eine anderes “neutrales” Modem verwenden? Fritzbox usw..?

Danke!

Hat keiner eine Idee?

Hallo @Thomas19_89 

iPhone und Wlan war und ist ein schwieriges Thema. Kenne es selber aus leidvoller Erfahrung! Selbst wenn du ein eigenes Modem verwendest, was meistens problemlos möglich ist, kann es sein, dass es nicht besser wird. Zur Zeit nutze ich das FB 7530 von A1 und habe keine nennenswerten Problem mit meinen Appleprodukten im Wlan. Mit der FB 7582, die ich vorher nutzte, war es zeitweise dafür katastrophal. 

Was einigermaßen,zeitweise, half war ein Reset der Box mit anschließender Neuconfiguration des Netzwerkes. Dabei habe ich gezielt bei Appleprodukten eine feste IP vergeben. Dies ging dann solange gut, bis sich ein fremdes iPhone einloggte.

Versuche deinem iPhone eine feste Ip zu geben, wenn möglich, außerhalb des DHCP Pools. Kann sein, dass das hilft.

 

Gruß

Christian

 

Danke dir schonmal. Nur leider kenne ich mich da zuwenig aus….wie mache ich das mit der festen IP Adresse?

Dafür kenne ich dein Modem zu wenig! Hoffentlich meldet sich jemand, der dein Gerät kennt. Wenn ich was falsches sage, wird es nur schlimmer. Kann aber auch sein, dass diese Funktion von A1 unterbunden wurde. 

Gruß

Christian

Okay...schauen wir mal vielleicht meldet sich jemand der sich bei dem Modem besser auskennt!

Servus @Thomas19_89 Die WLAN-Konnektivität kann von mehreren Faktoren abhängig sein auf die wir nicht immer Einfluss haben können. Verwende bitte zunächst unseren WLAN-Optimierungsassistenten unter -> https://www.a1.net/internet/vorteile/heimvernetzungwlan/s/wlan-optimieren Den WLAN-Kanal und die Frequenz kannst du unter https://www.a1.net/handyhilfe?pagina=device/modem/a1-hybrid-box-huawei-dn9245w/topic/einstellungen/wlan-kanal-und-die-frequenz-andern/1 ändern. Sende mir bitte ebenfalls deine Kundendaten als PN via unseres Facebook-Messengers unter -> https://m.me/a1fanpage dann sehe ich mir das gerne im Detail mit dir an 🙂 LG Ernest

Bei Hybrid ist kein anderes Modem möglich,

du kannst das WLAN des Hybrid-Modems ausschalten und einen Fritz!Repeater 2400 als WLAN-Access Point  verwenden (über LAN Kabel mit Modem verbinden) .

Servus @Thomas19_89 Die WLAN-Konnektivität kann von mehreren Faktoren abhängig sein auf die wir nicht immer Einfluss haben können. Verwende bitte zunächst unseren WLAN-Optimierungsassistenten unter -> https://www.a1.net/internet/vorteile/heimvernetzungwlan/s/wlan-optimieren Den WLAN-Kanal und die Frequenz kannst du unter https://www.a1.net/handyhilfe?pagina=device/modem/a1-hybrid-box-huawei-dn9245w/topic/einstellungen/wlan-kanal-und-die-frequenz-andern/1 ändern. Sende mir bitte ebenfalls deine Kundendaten als PN via unseres Facebook-Messengers unter -> https://m.me/a1fanpage dann sehe ich mir das gerne im Detail mit dir an 🙂 LG Ernest

ich habe kein Facebook! 

Beim zweiten, auf welche Frequenz soll ich ändern?

Habe die WLan Verbesserungs App runtergeladen, da weiß ich  aber nicht meinen Benutzernamen bzw das Passwort? Welches ist das? Wo finde ich das? Bei a1.net loggt es mich ja automatisch mittels WLan ein… Einen Community Benutzer habe ich logischerweise….ich weiß nicht was ich bei a1.net login eingeben soll….

 

PS: Ich kann dir ja meine Kundendaten per PN hier schicken, was benötigst du da alles?

@A1_Ernest  wie schauts aus? Was könnt ihr noch machen?

PS: Könnt ihr mal nach schauen ob mein Hybridmodem auf volle Power gestellt ist? Habe 80 mbit Power und erreiche gerade mal so um die 30-40 mbit...

Hallo @Thomas19_89! Gerne können wir uns das im Detail mit dir ansehen! Wenn du kein Facebook nutzt, kannst du uns noch über den A1 Chat unter www.A1.net/kontakt sowie auch telefonisch unter der Nummer 0800 664 100 erreichen. Liebe Grüße Isa

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen