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Beantwortet

Internetzugriffszeiten auf mehren Standorten im selben PLZ Gebiet viel zu hoch

  • 28. Dezember 2012
  • 4 Antworten
  • 2621 Ansichten
A
Ich habe seit drei Tagen massive Probleme mit den Internetverbindungen in unserem Ort. Scheinbar ist hier die Auslastung viel zu hoch. Ping auf Google.at 200-700ms. Es liegt definitiv nicht am Router, LAN, Firewall bzw. Endgeräten. Mit mehren Notebooks habe ich es getestet. Sowohl an meinem Standort als auch an 4 weiteren getesteten Standorten ist die Latenz sogar für das Kombipaket viel zu hoch. Auch die Verwendung des mobilen Handyhotspots und auch des A1 Sticks brachten genau das selbe Ergebnis. Einfach viel zu hohe Latenzen. Mein Modem wurde bereits auf fixe 4 Mbit heruntergeschraubt, aber auch das bleib ohne Erfolg.
 
Nach Tagen von nervenaufreibender Fehlersuche ohne Erfolge bitte ich euch vom A1 Team zu agieren.
 
Vielen Dank

Beste Antwort von A1_Alexandra

Hallo anwieser, Hallo wurzer510!

Es tut mir leid, dass es bei euch zu diesen Problemen kommt. Sollte dieses Problem noch aktuell sein, meldet diese Servicebeeinträchtigung bitte direkt telefonisch bei unseren KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100. Wir sehen uns dies dann gerne genauer für euch an.

Liebe Grüße,
Alexandra
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    4 Antworten

    W
    • wurzer510
    • 1 Antwort
    • 29. Dezember 2012
    das gleiche problem tritt bei mir auch auf schon seit 2 wochen gehen die latenzzeiten alle 5 min auf bis zu 300 ms ping.
    danach funktioniert es wieder für 5-10 min. in den letzten jahren hat alles super funktioniert erst jetzt macht es probleme und es nervt bitte um hilfe 
     
    mit freundlichen Grüßen
     
    Sebastian
    A
    • anwieser
    • Autor
    • 1 Antwort
    • 30. Dezember 2012
    Leider noch immer keine Besserung. Nachwievor eine Horrorverbindung. Anbei die Traceroute zu Google, natürlich sieht es mit anderen Domains gleich schlecht aus. Einziges NB im WLAN bzw. LAN. Definitiv ein Leitungsproblem. WUrden im PLZ Gebiet 9170 zuviel Anschlüsse gleichzeitig auf Gigaspeed hochgestuft ??? Bitte agieren !!!!!!!!!!!!!!!
     
    Ziel:  
    Anzahl der Pings:Status:Test erfolgreich abgeschlossenPakete:10/10 übertragen, 10/10 empfangen, 0% VerlustRound Trip Time:Minimum = 280 ms Maximum = 631 ms Mittelwert = 380 ms
     
     
    traceroute to (173.194.39.87), 30 hops max1 62.47.95.239 (62.47.95.239) 257.613 ms 325.622 ms 353.558 ms 2 172.19.91.201 (172.19.91.201) 302.603 ms 333.870 ms 344.184 ms 3 195.3.118.241 (195.3.118.241) 379.830 ms 338.802 ms 420.206 ms 4 195.3.70.134 (195.3.70.134) 298.396 ms 258.009 ms 260.812 ms 5 62.47.120.150 (62.47.120.150) 260.061 ms 209.556 ms 206.239 ms 6 209.85.243.119 (209.85.243.119) 173.239 ms 150.063 ms 143.389 ms 7 72.14.234.251 (72.14.234.251) 150.062 ms 206.144 ms 256.484 ms 8 bud02s01-in-f23.1e100.net (173.194.39.87) 242.789 ms 229.889 ms 226.835 ms
    w1-net
    Lebende Legende
    Forum|alt.badge.img+8
    • w1-net
    • Lebende Legende
    • 1126 Antworten
    • 31. Dezember 2012
    Bitte melde dies über die offiziellen Supportkanäle, das hier ist eher ein "user-helfen-usern" forum, ein Mod wird dir nichts anderes sagen, also kann man das auch abkürzen..
    *** w1-net has quit IRC (Read error to w1-net [195.16.17.18]: EOD from client).
    A
    Stein der Weisen
    Forum|alt.badge.img+3
    • A1_AlexandraStein der Weisen
    • Stein der Weisen
    • 3604 Antworten
    • Antwort
    • 7. Januar 2013
    Hallo anwieser, Hallo wurzer510!

    Es tut mir leid, dass es bei euch zu diesen Problemen kommt. Sollte dieses Problem noch aktuell sein, meldet diese Servicebeeinträchtigung bitte direkt telefonisch bei unseren KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100. Wir sehen uns dies dann gerne genauer für euch an.

    Liebe Grüße,
    Alexandra

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