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Servus!

Ich habe folgendes Problem:

 

Wenn ich den PC länger vom Strom nehme, ihn dann aufdrehe und ins Internet will, passiert gar nichts. Ich klicke auf den Browser, er lädt meist und sagt kurz darauf später, dass keine Verbindung aufrecht ist. Jedoch ist das Pirelli aufgedreht und auch mit dem Internet verbunden, wurde auch schon von der Serviceline bestätigt, dass ich ins Netz eingewählt bin.

Trotzdem sagt der Browser, dass keine Verbindung besteht. Welcher Browser ist egal, tritt sowohl mit IE8 als auch mit Google Chrome auf.

Noch komischer: Manchmal kann ich aufs Modem zugreifen per 10.0.0.38 über den Browser, da steht auch verbunden, aber manchmal geht nicht mal das, keine Ahnung von was das abhängig ist. Manchmal lädt Chrome kurz um später zu sagen, dass keine Verbindung besteht, manchmal zeigt er das sofort an und manchmal lädt er wieder nur ne about:blank in allen Tabs. 

 

Um nun wieder ins Internet zu kommen, muss ich das Modem neu starten, warten bis es wieder eine Verbindung hat und dann den PC neu starten. Dann funktioniert es MEISTENS, aber auch nicht immer. Mehrmaliger PC-Neustart ist ab und zu erforderlich, sonst kommt wieder das gleiche Bild wie oben beschrieben.

Der A1-Webassisten meint, dass etwas an meinen Zugangsdaten nicht richtig ist, jedoch hab ich das Internet schon mehrmals neu installiert, auch mit Hilfe der Serviceline und die Verbindung läuft ja eigentlich, nur bekommt das der PC anscheinend irgendwie nicht mit. Wenn ich denn nun im Internet bin, so wie jetzt, meldet der Webassisten, dass alles ok ist.

 

Netzwerkkarte funktioniert, Treiber sind auf dem neuesten Stand, Modem wurde auch schon öffters per Knopf auf der Rückseite zurückgesetzt. Das Modem hängt die ganze Zeit am Strom, ist also auch an, wenn der PC aus ist, allerdings nicht mit dem Internet verbunden (soll ja auch so sein).

 

Betriebssystem: Win 7 64Bit Home Premium

Browser: Google Chrome 15

Modem: Pirelli PRGAV4202N

 

Ich hoffe hier kann mir wer helfen, dieses andauernde rebooten weg zu bekommen, die nette Dame an der Serviceline hat ihr Bestes getan, konnte aber leider auch nicht weiterhelfen.
Hallo wohlfarths!

Bist du mittels LAN Kabel oder WLAN verbunden? Dies konnte ich leider nicht ganz deinem Beitrag entnehmen.

Im Falle, dass du mittels LAN Kabel verbunden bist:

Teste bitte mal die Netzwerkeinstellung manuell, trage folgende Werte ein:

IP-Adresse 10.0.0.10

Subnetzmaske: 255.255.255.0

Standard Gateway: 10.0.0.138



Bevorzugter DNS: 195.3.396.67

Alternativer DNS: 213.33.98.136



Kommst du danach zeitweise oder wieder nicht auf das Modem zugreifen? Bitte führe folgendes durch:


  • Das Modem anpingen
  • Screenshot machen
  • Eine Kurze Erklärung der Situation an uns schicken, am besten mittels Kontaktforumar unter www.a1.net/kontakt (Du kannst gerne auch auf deinen Foreneintrag verweisen dann.)


Liebe Grüße,

Alexandra
Hallo Alexandra!

Schon mal danke für die Hilfe. Das Modem steckt mit LAN, WLAN ist ausgeschaltet. Firewall blockiert auch nichts, gleiches Ergebnis mit aktiver und inaktiver Firewall. Ist auch die standard Windows-Firewall, nichts von einem anderen Anbieter. Das wurde mir schon von einem Bekannten als mögliche Fehlerquelle genannt.

 

Netzwerkeinstellung hab ich mal so übernommen, mal schaun, ob es morgen früh klappt. Falls wieder das gleiche Problem vorliegt, meld ich mich übers Kontaktformular.

 

Heute musste ich sogar 3 mal neu starten, beim zweiten Neustart hab ich das Modem wieder mal nicht anpingen können, wenigstens das funktioniert normalerweise in etwa 75% aller Versuche.

 

So, bin auf morgen gespannt ob es nun funktioniert.

 

Grüße

Sven
Es hat funktioniert, ohne Neustart. :)

Hoffentlich bleibt das jetzt auch so, dann bin ich zufrieden.

 

Vielen Dank! :D
Super!



Es freut mich, dass deine Internetverbindung nun wie gewünscht funktioniert.

Würde mich freuen, wenn dir die Lösung geholfen hat, dass du dies auch als Lösung markierst und wieder bei uns vorbeisiehst.



Liebe Grüße,

Alexandra
Markiert und auch nochmals bedankt.

Beim nächsten vorbei schauen ist hoffentlich kein Problem der Grund. ;)

Aber spitze Support, hier im Forum und auch per Hotline. Daumen hoch! 🙂

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