Seit 4 Tagen bekomme ich gar keine Verbindung mehr über mein Thomson TG585. Der A1 Webassistent meldet mir nur das er das Modem nicht finden kann. Die Leuchtioden am Modem leuchten aber korekt.
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Hallo aibi123, teste bitte, ob der A1 Webassistent dein Modem findet, wenn du es per Kabel an den PC anschließt. Überprüfe bitte auch die am PC installierte Sicherheitssoftware, diese kann die Verbindung zwischen PC und Modem blockieren. Wenn das nicht zum Erfolg führt, wende dich bitte an das A1 Service Team unter 0800 664 100 grenzen die Kolleginnen und Kollegen den Fehler gerne mit dir ein. lg Thomas
Kann mir mal jemand bitte testen ob mein Modem Thomson Tg 585 von Eurer Seite aus überhaupt noch funktioniert oder ich mir ein neues anfordern muß. Danke
Ich habe das Problem gelöst. Danke
Hallo aibi123!Schön, dass du eine Lösung für dein Problem gefunden hast.Liebe Grüße,Alexandra
Seit ein paar Tagen kann ich nicht mehr ins Internet.Bei meinem Modem blinkt eine Leuchte(Thomson Tg585).Es kommt dann eine Meldung das das Modem nicht mit dem Internet verbunden ist.hab Schon alles probiert aber es funtioniert nichts.bin schon am verzweifeln.
Hallo CSERVI, blinkt die Broadband LED auf deinem TG 585? Dann steck bitte das Modem 15 Minuten vom Strom aus und danach wieder ein. Wenn das nichts ändert, stecke das Modem bitte testhalber direkt ohne Splitter an die Telefondose an. Funktioniert es dann, ist wahrscheinlich dein Splitter defekt. Wenn nicht, ist das Modem defekt, oder es ist ein Leitungsproblem. In jedem dieser Fälle kann dir das A1 Serviceteam unter 0800 664 100 weiterhelfen. lg Thomas
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