Hallo, liebe Community!
Ich wohne in einem Stadtbezirk von Salzburg (Gnigl) seit 19 Jahren im gleichen Haus (Eigentum). Gleich, als ich einzog, habe ich mich bezüglich Glasfaserkabel auf die Warteliste gesetzt. Das war von 19 Jahren.
Ich bin nie zurückgerufen worden.
Auf mehrmalige Anfragen habe ich die Antwort bekommen, dass A1 mir NICHT EINMAL DAS JAHRZEHNT (!!!) sagen kann, wann hier etwas ausgebaut wird. Was ist das für eine Aussage für "das beste Netz"?! Und dann noch Tarife erhöhen, dass sie - ANDERSWO ausbauen?!
Auf jeder Almhütte hat man mittlerweile 150 MBit/s, oder gar 300... Ich habe als Festnetz-Internet 11 (!!) Mbit, also 1, 3(!!) MB/Sek. Muss man an den ADW ziehen, um brauchbares Internet zu haben?!
Das letzte Mal, als ein Techniker da war und meinen Kasten auseinandernahm, hat er gesagt, dass ich über DIESES Kabel auch nie mehr, als die 11 Mbits werde bekommen können! Der Kabel selbst sei mies, und der nächste Verteilerkasten stehe an der Waldorfschule in Esch - also mehr, als 2 km weit weg! Da hinge die halbe Stadt dran...
Was ist bitte schön mit der Infrastrukturmilliarde passiert? Damals hat es geheißen, man möchte flächendeckend Hochgeschwindigkeits-Internet haben. Nur in kleinen Orten am Land, oder wie? Oder sind max. 11 Mbit "Hochgeschwindigkeit"?!
Es gibt die Möglichkeit des Hybrid-Modems, mit einer Sim-Karte drin. Ich habe auch so was bekommen. Dann kam die Ernüchterung: es sei sinnlos, denn "über LTE bekomme ich noch weniger, als über das Kabel!"... Das ist leider richtig, die Netzwerktests am Handy pendeln sich bei 7,... Mbit ein!! Das ist weniger, als eine Megabyte in der Sekunde! Daher haben sie die Sim-Karte bei mir schon seit Jahren (!) abgedreht, und mich von 20 Mbit auf 10 zurückgestuft...
Auf der A1 Internetseite steht hingegen, dass an meiner Adresse bis zu 80 Mbit (!!!) zur Verfügung stehen sollen! Und ich möchte bitte für ein schnelleres Internet upgraden...?!?!
Frechheit!
Dann kommen neuerdings noch mails mit "optimieren Sie ihr A1-Internet"...
Noch viel größere Frechheit! Ihre Techniker selbst haben gesagt, "da kannst du nix machen"...
Ich bin Business-Kunde. Muss jetzt, wie viele andere, im Homeoffice arbeiten. Zahle ein Vermögen für Internet, Festnetz, mehrere Handytatife... Alles bei A1. Seit 20 Jahren!!
Und als einzige Aussage zu meinem Problem: "Wir können nicht mal das Jahrzehnt sagen, wann es besser wird / wann bei Ihnen ausgebaut wird"??!! In Salzburg?! Hallo?!
Das ist Servicewüste in Reinlultur, und das zu den teuersten Tarifen österreichweit - eine Katastrophe! Das soll der beste Netzanbieter sein?! Das soll ÜBERHAUPT ein Anbieter sein?? ☹️
Weit muss es mit der Monopolstellung her sein, wenn sich A1 DAS leisten kann!
Traurige Grüße aus der "Weltstadt", "Mozartstadt" Salzburg (großflächig ohne annehmbare Internet! Neben Gnigl soll auch Aigen ähnlich "gut" abgedeckt werden... )