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Hallo,

 

Ich habe gestern das Gigaspeed 16 plus neuem Pirelli Modem bekommen, nachdem ich das Modem angeschlossen habe, habe ich jetzt öfters mal aussetzter das ist beim Fehrnsehen etwas nervig wenn das Bild für ein paar Sekunden hängen bleibt. 

Verbindungen habe ich schon überprüft da ist alles OK.
Hallo,



innerhalb der ersten 72 Stunden ab Herstellung spielt die Bandbreite gerne mal verrückt (das Modem unbedingt am Netz lassen!!). Das ist normal, weil sich die Werte erst einpegeln. Daß dies dem Genuß von A1 TV nicht zuträglich ist, versteht sich - aber das gibt sich wieder.



Sollte sich nach 72 Stunden nichts ändern, starte das Modem mal neu. Wenn das nichts bringt, wende Dich vertrauensvoll an den Kundendienst unter 0800/664-100.



Grüße
Ok danke für die rasche Antwort.
Hallo,

 

Ich habe heute schon den ganzen Tag Verbindungsprobleme, kann immer nur 10 bis 30 Minuten Fehrnsehen oder im Internet Surfen dann bricht immer die Verbindung für 3 bis 5 Minuten ab habe auch schon 3 mal bei der Hotline angerufen, die haben mir auch die Bandbreite schon von 14Mbit auf 12Mibit reduziert, hat leider nichts gebracht, bei dem 3. Anruf meinten sie sie können nicht weiter runter gehen und schicken mir einen Techniker. Durch die Feiertege kommt der natürlich erst am Donnerstag hat wer vielleicht noch wer einen Tipp was ich noch machen könnte damit ich wenigsten in ruhe Fehrnshen kann wäre sehr dankbar für jeden Tipp.

Wünsche euch noch schöne Festtage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

 

MFG Alex
Ach, das ist ja wieder eine schöne Geschichte mit dem Pirelli.:(



Probiere einmal, ob es mit der Firmware 5.1.6 funktioniert. Beim TV sind mir damit keine gröberen Störungen aufgefallen; jedenfalls keine, die so arg wie Deine sind.



Die Downgradeanleitung findest Du dort: > http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Upgrade-amp-always-on-f%C3%BCr-die-A1-WLAN-Box-Pirelli-PRG-AV4202N/m-p/69290#M8737 < beim Absatz "always on".



Wichtig: "verbiete" dem Modem die automatische Aktualisierung, sonst holt es sich gleich wieder die 5.3.5er. In meiner Anleitung siehst Du gleich auf einem Bild, wo Du´s deaktivieren mußt. ;)



Hoffentlich hilft´s etwas.



Frohe Festtage und Grüße. 🙂
Noch zur info Vieleicht kann wer was damit anfangen wenn ich in Modem Verwaltungskonsole gehe steht bei Internetverbindung: Warten auf Verbindung (HSI - VLAN2 - Läuft nicht)

 
Hhm, VLAN ist eigentlich die TV-Geschichte. Sagt mir im Bezug auf´s Internet jetzt nichts.



Aber ich werde mein Pirelli mal wieder ans Netz lassen und sehe Dir nach. Bitte etwas Geduld. 🙂
super danke schon mal für deine tipps

 
So, bin schon wieder da. :)



Irgendwas mit VLAN hab´ ich bei meinem Pirelli (Firmware 5.3.5) nicht gefunden.:(



Wie gesagt: schau´ mal, ob eine andere Firmware etwas Erleichterung bringt.
Hallo Floridsdorfer77,

 

Ich hab mich jetzt zu dem Thema Verbindungsproblem durch gelesen, und bin immer wieder auf die Always one Einstellung gegommen.

Ich habe die Firmware 5.3.5 glaubst du bringt es was wenn ich nur always one Aktiviere, ich draue mich nicht rüber die Firmware zu überspielen.

 

LG Alex
Hallo Alex!



Schaden tut always on nicht. Wunder wirkt es jedoch auch keine. Always on führt nur dazu, daß das Modem nach 20 Minuten Leerlauf nicht die Internetverbindung trennt. Sonst hat dieser Modus keinerlei Auswirkung - auch nicht auf die Stabilität des A1 TV.



Und keine Sorge: wenn Du wie in meiner Anleitung vorgehst, kann nichts passieren - es ist wirklich ganz einfach; und ich bin bei Gott kein EDV-Techniker, Programmierer etc.



Wichtig ist nur, daß der PC während der "Servicearbeiten" mittels Kabel verbunden ist, um Übertragungsproblemen vorzubeugen.



Grüße 🙂
Ok Alles klar vielleicht werde ich es versuchen sonst bleibt mir wohl oder übel nichts über bis Donnerstag auf den Techniker zu warten.

Ich finde es nur schade dass so ein Konzern wie A1 nicht in der Lage ist Fehlerfrei modems zu verfügung zu stellen, wir zahlen ja auch dafür und das nicht mal so wenig, da überlegt man sich schon zur Konkurenz zu wechsel.
stadlaueralex schrieb: ..., da überlegt man sich schon zur Konkurenz zu wechsel.


Na, dann lese Dich mal auf z.B. xdsl.at, overclockers.at usw. ein, was die A1-Konkurrenz ihren Kunden teilweise für einen Schrott um die Ohren haut... 😉
Hallo,

 

ich bitte um Hilfe, mein Pirelli Modem zeigt seit 2 Tagen immer wieder "HSI VLAN 2 läuft nicht" an.

Wenn diese Meldung erscheint ist auch keine Internetverbindung möglich und das Telefonsymbol blinkt rot.

 

Was ist das und was kann man dagegen machen? Kann sich das Problem ein User vom A1 Team ansehen oder soll ich die A1 Hotline anrufen, das ein Techniker vorbeikommt?

Welcher wahrscheinlich nicht vorm neuen Jahr kommen wird.

 

lg Nor_Mai
Hallo,



mit dieser Sache wendest Du Dich am besten an den Kundendienst unter 0800/664-100, denn wir sind hier bloß ein Nutzerforum, das zu normalen Bürozeiten zusätzlich von A1-Mitarbeitern betreut wird; und das nicht in Echtzeit.



Schöne Feiertage und Grüße. 🙂
Hallo stadlaueralex,



habe gesehen, dass die Störungsmeldung von dir offen ist. Wäre toll wenn du uns informierst, wie das Ganze ausgegangen ist.

@Nor_Mai: Wende dich bitte an das A1 Service Team 0800 664 100 - für Störungsmeldungen ist das genau die richtige Adresse!



lg,

Christian
Hallo,

 

Der Techniker hat alles gecheckt und durchgemessen, und dabei ist ihm aufgefallen das bei meiner Leitung beim Zählerkasten gepfuscht worden ist, die Leitung wurde gestückelt meinte er bei den messungen bei der Telefonbuchse kammen immer wieder schwankungen vor manchmal bekamm er nur 40% 60% oder 80% angezeigt.

Was er jetzt gemacht hat kann ich nicht wirklich sagen da nur meine Freundin daheim war, aber was sie mir gesagt hat werden wir eine neu Leitung bekommen und wir sollen heute alles im Auge behalten und den Techniker morgen um 7 Uhr mal anrufen.
Hallo stadlaueralex,



hast du schon Neuigkeiten für uns?



lg,

Christian
Hallo,

Ja hab ich, es wurde gestern bei mir die Leitung neu eingezogen, und bis jetzt funktioniert alles,ich hoffe das bleibt dann auch so wenn die Bandbreite rauf gesetzt wird.

Ich habe jetzt eine Bandbreite von 10 Mbit der Techniker hat gemeint das sich die 16 Mbit nicht ausgehen werden, aber ich hoffe doch das ich noch auf 14 oder 15 Mbit kommen werde.

lg Alex
Hallo Alex, du findest die Antwort auf dein Anliegen hier: http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/BITTE-LESEN-Bandbreiten-Optimierung-Sammelthread-Bandbreite-nur/m-p/97646#M12011



Liebe Grüße,

Alexandra

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