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Hallo. Ich habe am Montag meinen Tarif auf A1 Internet Power 80 geändert. Ich habe ein Hybrid Modem, da meine Leitung zu langsam ist. Leider komme ich beim Download nicht mal annähernd auf die Geschwindigkeit. Ich Gurke immer bei ca. 25 Mbit herum. Ich habe heute schon bei A1 angerufen und da teile man mir mit das der Sender überlastet sei und leider nur 1Sender in meiner Reichweite ist. Leider ha ich erst jetzt im nachhinein bemerkt, dass ich bei meinen A1 Handy aber Locker auf die 100 Mbit komme. Ist aber ein Firmenhandy und kein Privat Handy.



Jetzt wollte ich wissen ob hier Businesskunden bevorzugt werden. Das wäre nicht OK in meinen Augen.



Gibt es jetzt eine Möglichkeit dass zumindest Annähernd auf meine bezahlte Geschwindigkeit komme?



Danke und Grüße



Christian
Hallo schoebi68,

prinzipiell haben Mobilfunktarife immer einen höheren Rang im Netz und werden daher bei einer Auslastung bevorzugt. Danach kommen die Net Cubes, Hybrid kommt erst ganz am Ende dran, somit bekommst du nur die Reste. Wenn dein Empfang mit der Hybrid Box gut ist, wovon ich ausgehe, habe ich keine große Hoffnung deine Geschwindigkeit ohne Netzausbau seitens A1 zu erhöhen.
Hallo @schoeby68



Wie @rooniiee schon schrieb , Handys werden vom Netzwerkmangement immer bevorzugt und wahrscheinlich kann dein Handy auch Frequenzbänder bündeln was die Hybrid Box leider nicht kann. Bitte nie vergessen, es sind immer bis zu Werte die je nach Auslastung, Wetter und baulichen Gegebenheiten sehr stark variieren können.



Darf ich fragen, was du an Geschwindigkeit über DSL bekommst?
Hallo.

Leider nur 8 Mbit.. Aber dann verstehe ich nicht warum mir vor dem Upgrade angezeigt wurde dass die 80 Mbit bei mur funktionieren...



Und gesamt ca. 25 Mbit, kommt ja nicht mal annähernd auf die 80 hin. Ich weiß schon dass es bis zu 80 heißt, aber 25 ist bei weitem zu wenig..... Da brauche ich ja das Upgrade nicht. hatte vorher 20 Mbit und da hat es ja funktioniert...



Grüße



Christian
Also kommen 17 MBit über LTE. Das finde ich für einen Samstag Nachmittag bei diesen Wetter nicht so schlecht. Bei mir sind es 20 MBit über DSL und jetzt gerade 11 über LTE. Wie du siehst kommt es auf die Netzauslastung an. Vielleicht kannst du noch auf den 20er zurück wechseln. 80 MBit sind bei einer 8 MBit DSL Leitung sowieso unmöglich.
Returwechseln wäre nur auf kulanz möglich. Leider ist da A1 sehr kleine Mindestbandbreiten für DSL bei Hybrid
Wenn man noch innerhalb den 14 Tagen Fernabsatz ist sollte das möglich sein ansonsten auf Kulanz anfragen. Mindestbandbreite ist bei Hybrid 80 1 MBit und das wird um das 24 fache überschritten .
Wenn ich aber Gleichzeitig mit meinem Firmen A1 Handy Fast 100 Mbit über LTE zusammenbringe, dann glaube ich nicht wirklich dass der Sender so überlastet ist. Dass ich nicht auf die 80 komme, sehe ich schon ein, aber dann müssten zumindest 60 oder knapp drüber drin sein.



Wie kann ich denn das anleiern, dass sich das nochmals ein Techniker ansieht?? Weil sonst werde ich wirklich stornieren. Ist ja heute erst 1 Woche her. Da habe ich noch ein paar tage Zeit zum stornieren...



Grüße



Christian
Besser gesagt das Frequenzband ist überlastet und nicht der Sender. Dein Handy kann wahrscheinlich Frequenzen Bündeln (4G+ LTE+ )und daher ist die Geschwindigkeit höher. Die Nutzungsklasse spielt natürlich auch eine Rolle. Wenn du z.B auf 1800 MHz mit der Hybrid Box eingebucht bist schafft diese Frequenzband maximal 75 MBit wenn die Zelle komplett leer ist. Dadurch aber deine Leitung so schwach ist und Hybrid eine art Resteverwerter ist wird dann nicht mehr drinnen sein. Frag nochmals bei A1 nach was möglich ist. Technisch wird man da allerdings nichts machen können wenn es eine Überlastung gibt da LTE ein Shared Medium nun mal ist und am Wochenende bzw. am Abend bei manchen unbrauchbar wird. Ich habe das Glück das die Geschwindigkeit fast immer gut ist was sich aber jederzeit durch andere Kunden ändern kann. Meine Mindestbandbreite ist wie bei dir 1024/ 256 kBit/s daher erfüllt A1 auch den Vertrag wenn ich nur 3000 kBit/s bekomme.



Siehe Punkt 2.2 : https://cdn13.a1.net/m/resources/media/pdf/LB-A1-Internet-M.pdf



Im Schlimmsten Fall laut Fernabsatz zurücktreten wenn das Produkt nicht deinen Vorstellungen entspricht und hoffen das die DSL Leitung im besten Fall auf Glasfaser ausgebaut wird.
Danke für die Info...



Grüße



Christian
Hallo.

Leider nur 8 Mbit.. Aber dann verstehe ich nicht warum mir vor dem Upgrade angezeigt wurde dass die 80 Mbit bei mur funktionieren...



... weil die Marketing-Abteilung bei A1 vermutlich deutlich schneller arbeitet als der Ausbau-Trupp selbst. 🤓Dazu muss man sagen dass es dann auch Leute gibt die mit 35 MBit bei einem 80er Paket zufrieden sind, teilweise führt diese Strategie also tatsächlich auch zum Erfolg.



PS: Ich hatte mit dem 80er Hybrid Paket auch einige Probleme, hatte teilweise weniger als 40 MBit Speed obwohl die Leitung allein ca. 60 MBit hergibt.

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