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Hallo ,

Ich habe seit ca. einem Monat Internet XS mit 20MBit/s, jedoch ist die Geschwindigkeit sehr mager. Aktuell bekomme ich 3Mbit Down und 4Mbit Upload.

Habe es mit mehreren Geräten geprüft mit dem selben Ergebnis.

Könnt ihr das bitte prüfen.



Danke!
Hallo @@robe380 und herzlich Willkommen in der A1 Community 🙂 Damit wir deinen Anschluss prüfen können, benötigen wir deine Kundendaten. Bitte hinterlege sie bei deinem Profil. Unser Moderator CoS.renegade hat eine genaue Anleitung dazu für dich unter www.a1.net/s/daten-verwalten zusammengefasst. LG Beate P.S. Über ein Profilbild würden wir uns sehr freuen 😉
Danke für die Info.

Hab ich soeben hinterlegt.
Hallo @@robe380, leider sind deine Daten in deinem Profil nicht ersichtlich. Hast du sie vielleicht nicht gespeichert? Du kannst dich auch gerne mit deinem Anliegen mit einer privaten Nachricht über unsere A1 Fanpage www.facebook.com/A1Fanpage/ oder an den A1 Chat unter www.A1.net/chat wenden LG Beate 🙂
hallo,

habe seit kurzem glasfaser power 20mbit, aber ich bekomme max.10mbit eingestellt, kannst du mir bitte die band breite raufsetzen so um die 18mbit habe ich vorher auch immer gehabt!

und kannst du mitr bitte auf always on das modem einstellen , da ich smart home verwende!





mfg.fly
Hallo ,

Ich habe seit ca. einem Monat Internet XS mit 20MBit/s, jedoch ist die Geschwindigkeit sehr mager. Aktuell bekomme ich 3Mbit Down und 4Mbit Upload.

Habe es mit mehreren Geräten geprüft mit dem selben Ergebnis.

Könnt ihr das bitte prüfen.



Danke!

Vermutlich ist dein A1 Sendemasten überlastet daher bekommst du so einen niedrigen Speed wenn viele gleichzeitig über diesen Sender surfen.Ist bei mir auch nicht anders.Besonders wild ist das am Abend und am Wochenende da surfe ich gerade mit 1-2 Mbit/s. Naja so ist es halt mit einen Mobilen Internet.
Vermutlich ist dein A1 Sendemasten überlastet daher bekommst du so einen niedrigen Speed wenn viele gleichzeitig über diesen Sender surfen.Ist bei mir auch nicht anders.Besonders wild ist das am Abend und am Wochenende da surfe ich gerade mit 1-2 Mbit/s. Naja so ist es halt mit einen Mobilen Internet.


hier geht es doch um internet xs, dass ist doch "nur festnetz internet ohne sendemast sprich lte".

robes problem wird sein das die parameter seitends a1 falsch eingestellt sind, dass war bei mir auch so. ein a1 moderator kann das hier korregieren!
hier geht es doch um internet xs, dass ist doch "nur festnetz internet ohne sendemast sprich lte".


A1 Internet XS beinhaltet auch Hybrid. Ist wahrscheinlich wirklich ein überlasteter Masten, eventuell reicht auch ein Blick ins Web Interfaces des Modems, um die maximale DSL-Bandbreite festzustellen.
Hallo @@flyredbull, auf deiner Leitung ist technisch nicht mehr Geschwindigkeit möglich. Dein Modem ist bereits auf Always On. LG Mathias
Seit dieser woche sehe ich auf der a1 homepage, dass hybrid 20 für meiner adresse verfügbar ist. Dazu meine frage; kann mir ein a1 engerl das lte auf meinem hyprid modem freischalten damit ich annähernd an meinen tarif Glasfaser power 20 komme. Derzeit komme ich max. auf 11mbit und da würde jetzt das lte dazu sinn machen!

Denn im gesamten komme ich mit hyprid nicht über 20mbit(nach einen 10 tage hyprid40 test aktion).

Also bitte engerln das wird doch machbar sein
A1 Internet XS beinhaltet auch Hybrid. Ist wahrscheinlich wirklich ein überlasteter Masten, eventuell reicht auch ein Blick ins Web Interfaces des Modems, um die maximale DSL-Bandbreite festzustellen.


Ich habe ein VV2220 Modem, da ist kein Hyprid Empfang möglich, da kein LTE Modem.



Sollte es sich um einen Parameter handeln wie flyredbull meint, wäre nett wenn ein A1 Moderator einen Blick darauf wirft.
Hallo @@flyredbull, ein Umstieg von Glasfaser Power 20 auf Hybrid Power 20 ist nicht möglich. Da du per DSL den Schwellwert für Glasfaser Power erreichst kann nur das nächst höhere Hybrid Paket bestellt werden. In deinem Fall wäre das eben A1 Hybrid Power 40. Lg Kornelia
Da du per DSL den Schwellwert für Glasfaser Power erreichst kann nur das nächst höhere Hybrid Paket bestellt werden.

das ist wieder ne masche von a1, ich bekomme maximal 11mbit über das sogenannte glasfaser power20 (dabei ist das meiste kupferleitung bis zum modem), also mind. die hälfte muss rauskommen laut a1, was ein witz ist bei einem 20mbit glasfaser power tarif!!!!!

schwellwert nennt man zw. 15mbit und 20mbit, denn wie es bei mir ist kann ich downgraden auf den einstieg kombi tarif 10mbit und ich zahle dafür viel weniger und das nur um einen mbit um ist!

diese a1 politik werde ich nie verstehen, logik haben die keine dahinter.



p.s. kornelia; "eine nette dame in der hotline hat mir den tarif umgestellt auf hybrid 20"

""also geht nicht, gibt es nicht wenn man nur will""
Hallo



bei solchen Problemen ist ein Anruf bei der Hotline immer die bessere Wahl. Die Verbindung wird von einem freundlichen Mitarbeiter/in in Minutenschnelle getestet und nötingenfalls optimiert.



Und auch ich habe schon schon vor Jahren einmal die Erfahrung gemacht das per Hotline etwas möglich war das per Chat als nicht möglich betitelt wurde.



ich denke nicht mal das es hier zwei Wahrheiten gibt, sondern das Problemstellungen in schriftlicher Form gerne falsch formuliert oder falsch verstanden werden.



Ein persönliches Gespräch hilft hier meistens besser weiter

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