Internet-Verbindungs-Abbrüche während File-Copy auf HD an Pirelli Modem


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Hallo,
 
Also hab seit ein paar Firmware Versionen ein Problem dem Pirelli Modem (aktuell habe ich die 5.3.0 und dast Problem besteht leider noch immer):
 
Und zwar wenn man eine größere Datei (rund 1 GB) auf eine USB Festplatte am Pirelli Modem kopiert, dann funktioniert für den Zeitraum des Datei-Kopierens der Internetzugang ziemlich schlecht bis gar nicht. Seiten werden nicht mehr ganz geladen und teilweise einfach gar nicht gefunden. Dieses Problem gabs eigentlich auch schon bei der vorletzten Firmware Version, bei der 5.2.3er kam mir vor als ob das eigentlich behoben wäre (bin mir jetzt aber nicht mehr wirklich sicher). Bei der 5.3.0er ist es jetzt jedoch wieder katastrophal, also den Internetzugang kann man während des Datei-Kopierens nicht wirklich verwenden.
 
Habt ihr ähnliche Probleme bzw. eine Lösung für das Problem?
 
Wäre euch sehr dankbar!
 

27 Antworten

Hallo
 
glaube kaum das das wirklich ein Fehler sein wird
probier mal auf deinen computer eine datei zu kopieren und gleichzeitig ein spiel oder so zu spielen
wird auch ziemlich langsam werden da er duchs kopieren ziemlich ausgelastet ist
könnte mir vorstellen das das in deinem fall das gleiche sein wird
 
mfg buddy
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Hallo,
 
ich habe vergessen zu sagen, dass das Internet im diesem Falle dann auf allen 3 PCs nicht mehr wirklich funktioniert, sobald man ein großes File auf die HD am Pirelli kopiert. Liegt also nicht an den PCs sondern am Pirelli, wäre halt interessant was man dagegen tun kann oder ob das mal gefixt wird.
 
Mir ist klar, dass das Pirelli kein NAS ersetzen kann, aber man könnte zB. den Kopiervorgang aufs NAS in der Firmware niedriger priorisieren, damit die Internetverbindung währenddessen trotzdem noch funktioniert.
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Mir ist klar, dass das Pirelli kein NAS ersetzen kann, aber man könnte zB. den Kopiervorgang aufs NAS in der Firmware niedriger priorisieren, damit die Internetverbindung währenddessen trotzdem noch funktioniert.
Mach dass, und der nächste Beitrag lautet: "Kopieren auf Festplatte am Pirelli zu langsam" 😉 drehs wie du willst, und poste es in welchem Forum auch immer 😉
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Hi jgreil,

beim Pirelli Modem kann es bei voller Ausnutzung der Upload Bandbreite u.a. dazu kommen, dass Seiten im Intenet langsam aufgehen.

Das Problem sollte mit der nächsten freigegebenen Firmware Version behoben sein.

Mit der Beta-Firmware 5.3.0 sollte es eigentlich nicht schlechter funktionieren, als mit 5.2.3.

Wenn du möchtest, können wir testhalber noch einmal 5.2.3 ausprobieren.

lg
Thomas
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Eine NAS wird da sicher die beste Lösung sein. bin auch schon am überlegen, da zu investieren...

Ich kann z.b. über mein netzwerk mit ST 585 modem auf den usb stick, der an meinem medienserver hängt vom pc aus zugreifen. aber wehe ich wiel eine datei direkt übers netzwerk auf den stick überspielen, damit ich dann beim anschauen den pc abdrehen kann.

das geht entweder gar nicht, oder dauert extrem lang. hab es bisher immer abgebrochen. usb stick ausgesteckt aus dem medienserver und am pc angesteckt. zwar nicht so elegant aber funktioniert verlässlich.

wahrscheinlich ist es abgesehen von einer NAS die beste lösung auch für dich- statt "USB stick "bitte "Fesplatte" einsetzen ^^

interesant wäre, ob man denupload traffic im netzwerk irgendwie am pc regeln kann. sollte natürlich das modem checken, aber da scheints ja zu hapern.

hab mal ein bisschen dazu gegoogelt und nix eindeutiges gefunden. evtl geht´s damit:



http://www.chip.de/downloads/SG-TCP-Optimizer_31296373.html





Klingt jedenfalls vielversprechend, ausprobieren konnte ich es leider noch nicht. aber nachdem ich wohl bald ein pirelli aktivieren werde müssen (hab gigaspeed bestellt) werde ich es vielleicht bald brauchen.

wenn das modem schon einen usb anschluss hat, wäre es schon fein, wenn man den dann auch vernünftig nutzen kann.
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Hi Jürgen,

hab ein Update zu dem Thema bekommen.

Was ich in meinem letzten Posting hier beschrieben habe war ein ähnliches, aber ein anderes Phänomen. Das sollte auch mit 5.3.0 behoben sein.

Habe auch bei unseren Experten und Technikern nachgefragt, dieser Fehler ist bisher nicht aufgetreten (bzw. wurde uns nicht berichtet). Meine Kollegen konnten den Fehler auch nicht nachvollziehen, weder mit 5.2.3, noch mit 5.3.0

Zur weiteren Eingrenzung:

  • Probiere bitte einen Modem Reset (auf der Rückseite ca. 10 Sekunden bei Reset mit einer Büroklammer drücken, im eingeschalteten Zustand), danach musst du die Benutzerdaten wieder neu eintragen, evtl. geänderte WLAN Einstellungen neu einstellen.
  • Wie ist deine Festplatte formatiert (FAT oder NTFS)?
  • Wie lange dauert es, ein File mit 1 GB auf die Festplatte zu kopieren wenn sie am USB des Modems steckt?
  • Wie lange dauert der gleiche Vorgang wenn die Festplatte direkt am PC angeschlossen ist?
  • Tritt das Problem auch in umgekehrter Richtung auf wenn Dateien von der Festplatte auf einen PC kopiert werden?
  • Welche Übertragungsrate hat die LAN Verbindung (10 oder 100 MBit/s) oder wird WLAN verwendet? lg Thomas
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Hallo A1_Thomas,
 
sorry für meine späte Antwort, hätte mir jetzt alles nochmal ein bisschen angesehen.
 
-          Reset half leider nichts, selbes verhalten nach wie vor.
-          Festplatte ist auf EXT3 formatiert (anscheinend für Pirelli empfohlen).
-          Es dauert ca. 6 Minuten ein File mit 1 GB auf die Festplatte am Pirelli zu kopieren. Ist zwar ziemlich langsam, aber das würde mich nicht weiter stören, störend ist einfach nur, dass die Internetverbindung dann immer aussetzer hat und meistens Seiten nicht mehr vollsätndig oder gar nicht geladen werden während dieses Kopiervorgangs.
-          Die Festplatte kann ich am PC nicht anschließen, da mit EXT3 formatiert. Ist allerdings eine handelsübliche Western Digital (WDBABV5000ABK Elements portable 500GB externe Festplatte (6,4 cm (2,5 Zoll), 5400rpm, ms, 8MB Cache, USB)). Ich vermute mal, dass das File mit 1 GB direkt am Rechner per USB angeschlossen in ca. 1 Minute locker kopiert ist.
-          In umgekehrter Richtung tritt das Problem nicht auf. Also, wenn ich Daten vom Modem auf meinen Rechner kopiere, dann gibt es keine Einschränkungen oder Abbrüche bei der Internetverbindung.
-          Es wird ein LAN mit 100 MBit/s verwendet.
 
Wär super, wenn ihr das in der Firmware irgendwie anpassen könntet.
 
 
lg
Jürgen
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Hi Jürgen,

leite das gerne für dich weiter. Eventuell hängt es mit dem EXT 3 Format zusammen. Frage dazu noch einmal nach und melde mich dann wieder hier.

lg
Thomas
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Perfekt danke.
Weißt du zufällig, ob ich die Platte direkt übers Modem auch auf NTFS umformatieren kann, oder muss ich das an einem Rechner machen?
Benutzerebene 1
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Hi nochmal,
 
EXT3 hab ich damals als Formatierung genommen, da mir irgendwo dieses empfohlen wurde, weil das Modem auf Linux Basis arbeitet und da wohl EXT3 am naheliegendsten ist.
Benutzerebene 7
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Hi Jürgen,

wenn du die Platte noch nicht umformatiert hast, lasse sie bitte vorerst im Format EXT 3.

Hab die Info bekommen, dass es nicht am Format liegen sollte.

Wir probieren es vorher noch mit einer anderen Firmware Version. Kann in dem Fall das Upgrade nicht selbst durchführen und gebe das für dich weiter. Bitte das Modem dafür eingeschaltet lassen.

lg
Thomas
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Hi,
 
wurde bei mir die Firmware Version schon umgestellt, oder?
Soll ich jetzt nochmal was testen?
 
Benutzerebene 7
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Hi Jürgen,

stimmt, wir haben dir die neuste Beta Firmware 5.3.4 auf das Modem gespielt. Probiere es bitte damit noch einmal.

Das Format Ext 3 ist definitv nicht der Fehler, meine Kollegen konnten es auch damit testen.

Der Upload einer 1 GB Datei über das Modem dauerte 4 Minuten. Der Fehler war allerdings nicht nachvollziehbar.

Probiere es bitte noch von verschiedenen PCs aus, bzw. teste auch sicherheitshalber die verschiedenen Ethernet Ports am Modem. Probiere bitte auch einmal einen USB Stick statt der Festplatte.

Wenn der Fehler damit nicht einzugrenzen ist, schlage ich vor, dass wir das Modem tauschen.

lg
Thomas
Benutzerebene 1
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Hallo,
 
der Fehler ließ sich damit leider nicht Eingrenzen, habe nach wie vor das gleiche Problem.
 
Wenn ich jetzt ein neues Modem bekomme, kann ich das auch wieder so konfigurieren, dass ich von extern (WAN) aufs WebInterface komme? Brauche das nämlich, damit ich meinen PC per WOL hochfahren kann.
 
Zugangsdaten habe ich natürlich geändert, dass sich nicht jeder einloggen kann. Aber habe ich jetzt in der neuen Firmware übehraupt selbst die Möglichkeit das einzustellen, dass das WebInterface von extern erreichbar ist und kann ich den Port auch selbst wählen?
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Servus jgreil,

danke für deine Rückmeldung.
schade, dass sich der Fehler noch nicht eingrenzen ließ.

Sehe mir deine Situation gleich nochmal an und falls es keine andere Lösung gibt,
sende ich dir nächste Woche gleich das neue Modem zu.

Liebe Grüße
Juri
Benutzerebene 1
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Danke, aber könnte ich darauf bitte noch eine Antwort haben?
 
Wenn ich jetzt ein neues Modem bekomme, kann ich das auch wieder so konfigurieren, dass ich von extern (WAN) aufs WebInterface komme? Brauche das nämlich, damit ich meinen PC per WOL hochfahren kann.
 
Zugangsdaten habe ich natürlich geändert, dass sich nicht jeder einloggen kann. Aber habe ich jetzt in der neuen Firmware übehraupt selbst die Möglichkeit das einzustellen, dass das WebInterface von extern erreichbar ist und kann ich den Port auch selbst wählen?
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Krieg ich hier bitte noch eine Antwort?
Benutzerebene 7
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Ja, kriegst Du. Ob sie hilfreich ist, weiß ich nicht.

Bei den Firmwareversionen >5.1.6 ist das Interface sehr beschnitten. Ob es Deinen Bedürfnissen trotzdem gerecht wird, müsstest Du selbst herausfinden.;)
Benutzerebene 7
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Hallo Jürgen,

kann der Antwort von Floridsdorfer hier nicht mehr viel hinzufügen.

Einen "Superuser" gibt es mit 5.2.3 nur mehr eingeschränkt, ab 5.3.0 nicht mehr. Wenn der Zugriff mit dem Modem, dass du jetzt verwendest, funktioniert, sollte er das auch mit dem neuen Modem noch tun.

Also wie Floridsdorfer schon meint: einfach herausfinden.

Das alte Modem musst du ja nicht sofort retournieren. Beim neuen kann ich dir wenn nötig auch vorläufig 5.1.6 einstellen, wenn du mir Bescheid gibst, sobald du es angeschlossen hast. Schalte dazu bitte auch die automatische Aktualisierung aus (auf 10.0.0.138 unter Firmware Version).

lg
Thomas
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Hallo A1 Team!
 
Ich hätte das neue Modem jetzt angeschlossen, kann mir bitte jemand wie besprochen die Version 5.1.6 aufspielen, damit ich die oben angeführten Einstellungen wieder vornehmen kann und mir dann Bescheid geben? Ich hätte automatische Software-Aktualisierung deaktiviert, reicht das, damit nicht gleich wieder ein automatisches Update gemacht wird?
 
Könnt ihr mir bitte auch wieder Always On einstellen, wie ihr das auch bei meinem alten Modem eingestellt habt? Oder muss diese Einstellung nach dem Update auf 5.3.4 sowieso wieder erneut gemacht werden?
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Mit dem neuen Modem habe ich leider genau die gleichen Probleme! Sobald man eine größere Datei auf die angeschlossenee USB Harddisk oder USB Stick kopiert, ist die Internet Verbindung so gut wie nicht mehr zu gebrauchen. Seiten werden so gut wie keine mehr aufgebaut, es kommt fast immer die Meldung nach langen Wartezeiten, dass die Seite nicht gefunden wurde. Problem liegt also definitv an der Firmware, nicht an einem defekt meines Modems. Was kann hier noch gemacht werden??
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Hallo A1,
 
könnte ich hier bitte Unterstützung / Antworten haben?
Benutzerebene 7
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jgreil schrieb:Hallo A1,

könnte ich hier bitte Unterstützung / Antworten haben?
Hi jgreil,

die A1 Support Community ist in erster Linie für den Austausch von Meinungen und Lösungen der User untereinander gedacht - wenn ein Beitrag nicht von der Community beantwortet werden kann springen Alexandra, Christian und ich gerne ein. Davor geben wir der Community Zeit, zu antworten.

Wo das nicht möglich oder sinnvoll ist, kann es auch vorkommen, dass wir Beiträge etwas früher beantworten, wenn es sich zeitlich ausgeht.

Wir übersehen dabei normalerweise keine Postings, bitte unterlasse also Postings wie das von mir zitierte in Zukunft. (Natürlich kann es uns auch einmal passieren, dass wir ein Posting übersehen, wenn du z.B. merkst, dass viele neuere Postings vor deinem beantwortet werden, schreib uns einfach per PM, dann bleibt die Community übersichtlicher).

jgreil schrieb:Ich hätte das neue Modem jetzt angeschlossen, kann mir bitte jemand wie besprochen die Version 5.1.6 aufspielen, damit ich die oben angeführten Einstellungen wieder vornehmen kann und mir dann Bescheid geben? Ich hätte automatische Software-Aktualisierung deaktiviert, reicht das, damit nicht gleich wieder ein automatisches Update gemacht wird?

Könnt ihr mir bitte auch wieder Always On einstellen, wie ihr das auch bei meinem alten Modem eingestellt habt? Oder muss diese Einstellung nach dem Update auf 5.3.4 sowieso wieder erneut gemacht werden?
Hoffe es reicht, wenn du die automatische Aktualisierung ausschaltest, hab dir 5.1.6 aufgespielt.
@ always on: kannst du mit 5.1.6 leicht selbst einstellen

jgreil schrieb:Mit dem neuen Modem habe ich leider genau die gleichen Probleme! Sobald man eine größere Datei auf die angeschlossenee USB Harddisk oder USB Stick kopiert, ist die Internet Verbindung so gut wie nicht mehr zu gebrauchen. Seiten werden so gut wie keine mehr aufgebaut, es kommt fast immer die Meldung nach langen Wartezeiten, dass die Seite nicht gefunden wurde. Problem liegt also definitv an der Firmware, nicht an einem defekt meines Modems. Was kann hier noch gemacht werden??
Tut mir leid, wenn der Modemtausch nicht geholfen hat. :(

Für die Medienserver Funktion des Pirellimodems können wir leider nur begrenzt Support anbieten. Meine Kollegen von der Technik konnten den Fehler nicht nachvollziehen, daher gehen wir nicht von einem allgemeinen Firmware Problem aus.

lg
Thomas
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Hallo A1_Thomas,
 
sorry für die vielen Posts, weiß es jetzt für die Zukunft :)
 
Hätte jetzt meine Einstellungen in der 5.1.6. bzgl. Fernzugriff gemacht.
Könntet ihr mir jetzt bitte wieder die aktuellste Firmware (5.3.4?) aufspielen und dann auch wieder Always On einstellen? Oder bleibt Always On von der 5.1.6er jetzt eh in der neuen FW eingestellt?
 
Danke und schöne Grüße
Jürgen
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Hallo A1 Team,
 
ich hätte jetzt über 2 Woche auf eine Antwort bzgl. FW Update und Always On gewartet und auch per PN nachgefragt.
 
Könntet ihr mir bitte jetzt helfen?
 
 
lg
Jürgen
 
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