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Was kann da schuld sein, dass zu 99 % wenn ein Festnetzanruf reinkommt, das Internet abstürzt. Splitter hab ich schon einen anderen probiert. Auch sonst gibts hin und wieder Aussetzer vom Modem. Kann das Modem ausgetauscht werden, gleich in ein WLan-Modem und kostet das was?
Dazu muss ich noch sagen, dass wir eigentlich jahrelang keine Probleme hatten, obwohl nichts anders war. Dann ist öfters die DSL-Leuchte vom Modem ausgefallen und manchmal auch für Stunden. Das wurde dann von einem Techniker im Verteilerzentrum - ausgelöst angeblich von einem defekten Schalter - behoben. Trotzdem haben wir seitdem immer wieder Probleme, wenngleich es keine stundenlangen Ausfälle mehr gibt. Aber vor allem wenn ein Anruf reinkommt ist die Internet-Leitung weg.
Hallo Gerry2104,



wenn bei einem eingehenden Anruf die Internetverbindung unterbrochen wird, ist normalerweise der Splitter defekt, oder falsch angeschlossen.





Der Splitter muss an der Hauptdose (falls mehrere Telefondoses vorhanden) links angeschlossen sein, das Modem am Splitter.



Ist dies der Fall und es funktioniert trotzdem nicht:



Hast du 2 Telefondosen im Haus, bitte Modem, Splitter und Telefon an einer Dose testen, die andere leer lassen.



Wenn der Fehler dann immer noch auftritt, wende dich bitte ans A1 Service Team 0800 664 100 um den Splitter austauschen zu lassen.



lg

Thomas

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