Internet seit Umstieg langsamer - Fertig mit den Nerven
Hallo!
Hatte Internet M 80Mbit die mit dem Hybrid Modem immer erreicht wurden. Seit einer Woche bin ich umgestiegen auf 150mbit und erreiche Maximal 50Mbit. Kein Stück mehr. Gebe ich die Sim Karte raus sind erreiche ich 60Mbit. So viel gibt die DSL Leitung her.
Sim Karte wurde 3 mal gewechselt. Gebracht hat es nix. Unzählige Anrufe haben auch nichts gebracht. Wie kann es sein das das Internet seit dem Upgrade langsamer ist als vorher. Bin echt am Ende. Was könnte das Problem sein.
LG
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Hallo Danny_Ocean,
hast du beim Wechsel ein neues Modem bekommen bzw. kannst du mir sagen wie du den Speedtest gemacht hast (LAN/WLAN) ?
Gruß aus OÖ,
Alessandro
Hallo,
Ja habe genau das gleiche Modem bekommen, das ha35-22. Egal ob Lan oder Wlan mehr als 50mbit sind nicht drin. Ohne sim Karte sind es 60mbit.
Das Komsiche ist ja vor dem Produktwechsel hatte ich ohne Probleme 80mbit.
LG
Hallo ,
kannst du mal nachschauen ob in den Fehlerprotokollen am Router etwas abgelegt ist ?
Z.B Bonding error oder ähnliches…..
LG
Hallo,
Es ist nur LTE network error <407> abgelegt. Kein Bonding error oder ähnliches. LTE Tunnel, DSL Tunnel und Bonding ist Up.
Siehst so aus als wäre der Sender dicht. Ist leider ein Standard Problem bei Hybrid.
Hallo,
du kannst mal folgendes versuchen :
1. Steck die RJ11 Leitung am Hybrid Modem ab.
Dann bleibt nur die LTE Verbindung.
Und mach direkt einen Speedtest über PC mit Lan verbindung. (Messwerte notieren)
Achtung LTE solo funktioniert nur für kurze Zeit.
Mach man den gleichen Test jedoch mit rausgezogener Simkarte und gesteckter DSL Leitung.
Anschließend das Modem vom Strom trennen und die Simkarte wieder zuführen ,10 sek min. warten und das Modem wieder einschalten.
Neuer Speedtest über Lan und die Messwerte notieren und vergleichen.
Ps: Versuch bitte wirklich alle Geräte vom Router zu trennen ( Lan und Wlan) außer natürlich den Pc mit dem du die 3 Referenzmessungen machst.
Anschließend können wir sagen wie es mit der tatsächlichen Geschwindigkeit aussieht.
LG
Vielen Dank für deine Hilfe Alessio. Das hat schon mal einiges aufgeklärt. Hier die Ergebnisse.
Kombiniert: 50.8/19.7
Nur DSL: 60.6/19.4
Nur LTE: 5.0/3.25
5MBit mit LTE trotz Signalstärke 55. Denke mal der Sende ist überlastet.
Hallo Danny,
ja sieht so aus als ob der Masten zwischen 85-90% Auslstung steht (geschätzt).
Du kannst jetzt noch folgendes machen.
In den LTE Protokolle. findes du eine Cell ID das ist die Nummer des Mastens.
Unter dem nachstehenden Link findest du eine Karte mit allen Masten.
Wenn du hier deine Adresse eingibst findest du gleich alle Masten die um dich herum stehen.
Ich würde mal versuchen das Modem auf jeden einzelnen Masten auszurichten.
Achtung hier bitte nur mit der Frontseite ausrichten (LED).
Anhand der Cell IDs kannst du sehen in welchen Masten sich das Modem einwählt.
Mit den Speedtests kannst du dann relativ schnell sagen ob du bei einem anderen Masten besser dran bist oder nicht.
LG
Danke für den Tipp Alessio aber leider habe ich zu wenig Spielraum. Er wählt sich immer in den gleichen Mast.
Habe aber gerade was ausprobiert. Habe am Handy Internet von Yess, was ja A1 ist. Mache ich neben dem Modem einen Speed Test über mobile daten bekomme ich ebenfalls nur 5 MBit. Gehe ich in den 2Stock und messe ebenfalls 5MBit. Aber starte ich mobile daten im 2. Stock neu sucht das Handy sich, denke ich mal, einen anderen Mast und plötzlich 70Mbit. Das konnte ich jetzt 3mal reproduzieren.
Leider habe ich keine Möglichkeit das Modem so weit oben zu platzieren. Mir bleibt wohl nichts anderes übrig als zu den 80mbit zurück zu gehen. Kann ich den Vertag kündigen und mich wieder zurückstufen lassen?
LG
Hallo Danny,
einfach so die Flinte ins Korn werfen würde ich auch nicht.
Die Hybridbox hat auf der Rückseite eine längliche Abdeckung. Wenn du sie entfernst wirst du 2 BNC Stecker finden die für externe Antennen geeignet sind.
Hier im Forum gibt es einen User der sich mit der Materie sehr gut auskennt und auch dementsprechend Erfahrung hat.
@Antennenfreak-at kannst du mal mit Rat und Tat zur Seite stehen, Danke !
PS: Ob ein Downgrade möglich ist kann ich dir nicht sagen bin nicht v. A1 :)
LG
Hallo,
Sogar um 3 Uhr nachts immernoch 5MBit. Hab mit dem Handy und dem Modem gemessen.
Das Modem verbindet sich mit dem Mast welcher am nächsten ist. Dieser ist allerdings eine Katastrophe. Verbindet sich mein Handy mit dem anderen Mast ist es sofort besser. Habe das mal eingezeichnet. Kann man das Modem nicht zwingen sich wo anders zu verbinden?
LG
Guten Morgen Danny,
ich glaub da kann dir nur noch die Serviceline weiterhelfen. Ich persönlich empfehle dir den Weg über den Facebook chat oder dem Chat Roboter mit Rückeufservice.
Ich habe selbst 150 Hybrid und bei mir sind 3 Masten in der Umgebung. Das Modem hat sich immer nur in einen eingewählt bis ich die Position verändert habe.
Seit dem habe ich konstante schnelles Internet.
Das Modem umpositionieren ist kein großes Hexenwerk.
Die Leitung aus der Dose kann auch etwas länger sein.
Bei mir sind es auch gut 15M.
LG,Alessandro
Hallo,
Habe es aufgegeben. Nachdem ich heute knappe 40 Minuten einem Servicetechniker telefoniert habe und wir wirklich alles probiert haben, habe ich darum gebeten wieder zu den 80Mbit zurück zu gehen.
Der Mast ist nicht überlastet. Signalstärke ist gut. Wenn die Sim Karte draußen ist, ist das Internet schneller. Dafür gibt es keine logische Erklärung. Naja was solls.
LG
Gestern wurde der alte Vertrag hergestellt und das Hybrid komischerweise deaktiviert obwohl ich es davor hatte.
Trotzdem wurde die Bindung verlängert. Natürlich habe ich angerufen und mir wurde gesagt das ich zurückgerufen werde was auch nicht passiert ist.
Das ist echt der Wahnsinn und ich kann es kaum erwarten den Vertrag zu kündigen.
Ich befürchte Hybrid 80 ist nicht mehr verfügbar, das war bei mir dann auch so. Du kannst jetzt also wählen zwischen Festnetz 80 (wo du 60 MBit erreichst) oder Hybrid 150 (wo du 50 MBit erreichst).
Ich verstehe nicht wieso die Produktpolitik bei A1 so merkwürdig ist, die Bindung zu verlängern hat immerhin funktioniert!
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