Guten Abend
Ich habe ein sehr nerviges Problem.
Ich habe mein Internet über eine Firma das Internet ist aber trotzdem über A1.
Schlussendlich bin ich trotzdem Kunde von A1.
Nun zum Problem vor zwei Wochen hatten wir einen Totalausfall in unseren Haus.
Es herschte ein ziemliches Unwetter, nexten Tag ging das Internet nicht mehr.
(Internet kommt über Postanschluss zum Haus und über Telefonkabel zum Modem wir haben kein Tel)
Im Router wurde mir die Fehlermeldung angezeigt (KEINE DSL VERBINDUNG BITTE ÜBERPRÜFEN SIE OB IHR MODEM ORDNUNGSGEMÄSS MIT DER TELEFONDOSE VERBUNDEN IST)
So ich wendete mich sofort an die zuständige Firma, nach 1 Tag erhielt ich einen Anruf von A1 wegen Servicetechniker (Termin) ja es war Donnerstag und der nexte freie Termin war Di nexte Woche nicht so schlimm.
Die Techniker bei A1 wollten mir weis machen das es am Modem liegt.
Also holte ich mir das Modem von meinem Bruder um zu probieren ob es am Modem liegt.
Siehe da es liegt nicht am Modem, dann erneuter Anruf bei den Techniker und bat höflichst um eine erneute Prüfung der Telefonleitung.
Wieder sagten sie dass das Modem kaputt sei und die Leitung bis zum Haus nichts hat.
Schlussendlich kam der Servicetechniker und behob das Problem in 20min es lag an einem Verteilerkasten oder so im Ort.
Ja alles gut und schön es funktionierte und nun schon wieder das Problem.
Schlechtes Wetter Blitz und Donner und schon wieder keine Verbindung zum Internet.
Nexten Tag ging das Internet von selbst wieder aber sehr langsam eine Downloadgeschwindigkeit von 0.80 MB und Upload 0.18MB.
Nun zu meiner FRAGE;
..........jetzt kann es ja nicht am Verteilerkasten liegen, da ich ja eine Verbindung habe, und Modem funktioniert auch. Es ist nur seher sehr langsam. Da kann es ja nur an der Zentrale liegen.
Momentan hat es den Anschein das bei jedem Gewitter das Internet 1 Woche lang nicht funktioniert.
Denn bis der Servicetechniker kommt und und und .....
Früher gab es nie Probleme und mit der Zeit nervt das.
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Hallo!
Solltest Du doch ein echter A1-Kunde sein, hinterlege bitte die zum Anschluß gehörenden Daten im Profil, wenn noch nicht geschehen. > Infos & Anleitung < Einer unserer A1-Engel sieht sich die Geschichte im Laufe der kommenden Woche an.
Domi1818 schrieb:Ich habe mein Internet über eine Firma das Internet ist aber trotzdem über A1.Bist Du mit dem Internet nun A1-Kunde oder Kunde eines alternativen Providers, der die Leitungen von A1 nützt (z.B. UPC DSL, comteam etc.)? Falls zweiteres, kann Dir ausschließlich Dein Vertragspartner helfen, denn A1 darf ohne Auftrag des alternatven Providers nicht tätig werden.
Schlussendlich bin ich trotzdem Kunde von A1.
Solltest Du doch ein echter A1-Kunde sein, hinterlege bitte die zum Anschluß gehörenden Daten im Profil, wenn noch nicht geschehen. > Infos & Anleitung < Einer unserer A1-Engel sieht sich die Geschichte im Laufe der kommenden Woche an.
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