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Hallo!

 

Ich habe ein Problem und zwar bricht meine Internet geschwindigkeit total oft total ein.

 

Anfangs habe ich 12MB/s und einen Ping von 30-40ms  - Geht in Ordnung hab das 16Mb/s Packet.

 

Aber sehr oft ( Eigentlich Täglich ) brichti die Geschwindigkeit komplett ein dann habe ich nur noch " 0,50Mb/s und einen Ping von 350-500....."

 

Egal mit was ich Online gehe (Wlan/Lan Kabel) ob am Imac oder Iphone oder Xbox360(kann ich gar nicht mehr Online gehen wenn es eingebrochen ist) es bleibt bei dieser Mießen geschwindigkeit...

 

Irgendwann nach ein paar stunden oder gar erst am Nächsten tag geht wieder alles wie von Geisterhand.

 

Ich sage es ganz ehrlich, wenn das so weiter geht Kündige ich meinen vertrag fristlos denn es kann nicht sein das ich jeden tag aufs neue Hoffen muss das mein internet vernünftig läuft... Das geht seit anfang an so, seitdem ich hier wohne aber geholfen wurde mir nie außer das gesagt wurde hier in meiner umgebung wäre ein schlechter empfang hahahaha bei allen freunden funktioniert es scheinbar...Die wohnen in der Gleichen wohnsiedlung....

 

Bitte um Hilfe !
Servus nandor_22,



mache bitte einige Traceroute Statistiken und schick sie uns über www.a1.net/kontaktformular, so wie hier beschrieben.



Damit lässt sich der Fehler eingrenzen, meine KollegInnen vom E-Mail Support geben das ggf. an unsere Experten weiter.



lg

Thomas
nandor_22 schrieb:Hallo!

Ich sage es ganz ehrlich, wenn das so weiter geht Kündige ich meinen vertrag fristlos denn es kann nicht sein das ich jeden tag aufs neue Hoffen muss das mein internet vernünftig läuft...



Bitte um Hilfe !

Mit solchen Behauptungen wäre ich nicht so rasch bei der Hand, ... speziell die 16Mbit Tarife hängen schon alle am Glas-Backbone, Bandbreitenengpässe eher selten...



Natürlich kann die Leitung auch stark beeinflusst oder defekt sein, dazu solltest du aber die A1 Hotline kontaktieren, damit ev. auch ein Techniker das sich mal ansieht.



Erfahrungsgemäß ists halt so, dass in 90% der Fälle die Leute sich selbst ihre "Auffahrt" zustauen, ...



TOP Kandidaten sind neben Viren/Bot´s unter anderem:

- Nachbarn mit denen ich mein Internet teile und dies zustopfen mit Filesharing

- eine hatte mal siene C: Platte in Google Drive gesichert... der hatte 6 Monate lang 300 GB Upload im Monat...

- Video Uploads (Vimeo/Youtube)



Also - nicht gleich mit Kündigung wedeln, das hat psychologisch sowieso nicht den gewünschten Effekt...

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