Vom ursprünglichen Thread abgetrennt und Betreff berichtigt.
Hallo liebe Community!
Gestern am Abend hat das Internet schon nicht funktioniert. Um genauer zu sein mein PC bzw. sämtliche Geräte wollen sich nicht mehr mit dem Router verbinden. Da es heute noch immer nicht funktioniert (hab mit dem Handy einen hotspot aufgemacht), frage ich mich natürlich was da los ist.
mfg
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20 June 2013
Hallo!
Ist der Gateway synchron? Sprich: leuchten alle Lämpchen, die leuchten sollen? Falls ja, trenne das Gerät mal für ein paar Sekunden vom Netz.
Funktioniert´s dann noch immer nicht, melde am besten eine Störung. Rufe 0800/664-100.
Grüße
P.S. Solltest Du noch ein altes Gerät (z.B. Thomson TG585) besitzen und Glasfaserspeed bestellt haben, könnte es sein, daß Du schon auf VDSL umgestellt wurdest. Die alten Teile können nur ADSL/ADSL 2+ und ein neues sollte per Post unterwegs sein.
Gleiches gilt für die Umstellung ADSL auf ADSL 2+. Da streiken dann u.a. die uralten Speedtouch Home, Speedtouch 510... (nur für diejenigen, die ein ähnliches Problem und ein Uraltteil haben 🙂 )
Ist der Gateway synchron? Sprich: leuchten alle Lämpchen, die leuchten sollen? Falls ja, trenne das Gerät mal für ein paar Sekunden vom Netz.
Funktioniert´s dann noch immer nicht, melde am besten eine Störung. Rufe 0800/664-100.
Grüße
P.S. Solltest Du noch ein altes Gerät (z.B. Thomson TG585) besitzen und Glasfaserspeed bestellt haben, könnte es sein, daß Du schon auf VDSL umgestellt wurdest. Die alten Teile können nur ADSL/ADSL 2+ und ein neues sollte per Post unterwegs sein.
Gleiches gilt für die Umstellung ADSL auf ADSL 2+. Da streiken dann u.a. die uralten Speedtouch Home, Speedtouch 510... (nur für diejenigen, die ein ähnliches Problem und ein Uraltteil haben 🙂 )
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24 June 2013
x_Michi_x schrieb:Vom ursprünglichen Thread abgetrennt und Betreff berichtigt.Hallo x_Michi_x, im Falle einer Servicebeeinträchtigung oder Störung ist es besser, wenn du diese gleich und direkt telefonisch meldest. Wir können über die A1 Support Community leider keinen Echtzeitsupport anbieten.
Hallo liebe Community!
Gestern am Abend hat das Internet schon nicht funktioniert. Um genauer zu sein mein PC bzw. sämtliche Geräte wollen sich nicht mehr mit dem Router verbinden. Da es heute noch immer nicht funktioniert (hab mit dem Handy einen hotspot aufgemacht), frage ich mich natürlich was da los ist.
mfg
Die Leitungswerte sehen normal aus bei dir, funktioniert inzwischen wieder alles bei dir?
Liebe Grüße,
Alexandra
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24 June 2013
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
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