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‚Meine Mutter hat vor kurzen zum Testen ein Cube installiert bekommen , es wurde gesagt

nach zwei Wochen wieder zurück schicken wenn es nicht weiter gewünscht wird…so dass wurde auch so gemacht…allerdings hat sie einen Vertrag nun gesendet bekommen und eine saftige Rechnung obwohl sie nix unterschrieben hat oder gesagt hat dass sie diesen möchte sondern diesen fristgerecht zurück geschickt hat.

mehrmals hat sie bei A1 angerufen immer wieder ihr zugesichert dass es storniert wurde und sie eine sms Bestätigung bekommen wird…aber es kommt nie eine und hat mittlerweile hat sie viermal angerufen  und jedes Mal der selbe Satz es wird storniert und sie bekommt eine sms zur Bestätigung…

bitte was soll dass!!!!!!!!!!


Hallo Joachim, vielen Dank für deine Nachricht. Leider ist unsere A1 Community nicht der richtige Kanal um dein Anliegen beantworten zu können. Bei unserer A1 Community steht der „Kunde hilft Kunde“-Gedanke im Vordergrund. Deine Anfrage bezieht sich aber auf die persönlichen Kundendaten deiner Mutter und kann hier aus Datenschutzgründen weder eingesehen noch beantwortet werden. Bitte wende dich an einen unserer Servicekanäle - entweder telefonisch unter 0800 664 100, im A1 Live Chat unter www.A1.net/kara oder via Facebook Messenger. 😊👍🏻



Vielen Dank für dein Verständnis!



Liebe Grüße



Susi



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