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Instabile Verbindung



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Guten Tag,
 
Ich habe ein Problem mit meinem Internet.
 
Seit 3-4 Tagen ist mein Internet sehr sehr langsam oder geht teilweiße gar nicht mehr, vorher lief alles ganz normal.
 
Gestern habe ich gesehen das ein Software Update für mein Router verfügbar ist dies habe ich dann gleich geupdated aber leider nutzte auch das nichts.
 
Hättet ihr Ideen woran das liegen könnte?
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Hallo!

xActiveXx schrieb: Hättet ihr Ideen woran das liegen könnte?
Von einem defekten Splitter, über Instabilitäten wegen z.B. zu hoher Bandbreite* bis zu einer vom System stark herabgesetzten Bandbreite (wegen Instabilitäten) ist alles möglich.

Am schnellsten wird Dir geholfen, wenn Du beim Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) eine Störung meldest. Über die Community wird sich Deinem Problem erst im Laufe der kommenden Woche angenommen. Falls Du warten magst, stelle bitte sicher, daß die Standardadresse aus dem Datenbrief (Beispiel: aon.912345678@aon.at) im > Profil < hinterlegt ist.

*Bei einer zu hoch eingestellten Bandbreite, die noch nicht zum Verbindungsabbruch führt, müssen die Daten öfters gesendet werden, was dazu führt, daß die Datenübertragungsrate einbricht.

Erstmal Vielen Dank für die schnelle Antwort!Was mir noch aufgefallen ist, ist das das Problem mit dem langsamen Internet am Nachmittag oder gegen Abend viel schlimmer wird.
 
Am Vormittag geht es um einiges schneller
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xActiveXx schrieb: Erstmal Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Keine Ursache. :)

xActiveXx schrieb: Am Vormittag geht es um einiges schneller
Und genau das soll beim DSL-Internet eben nicht sein, denn die eingestellte Bandbreite "gehört" Dir; im Gegensatz zu mobilem Internet oder Internet über die Kabel TV-Leitung.

Schätze, daß der Rauschabstand ab dem Nachmittag, weil immer mehr Nutzer ins Internet gehen, immer geringer wird und es daher bei Dir zu Instabilitäten kommt. Scheint die Bandbreite zu hoch eingestellt zu sein.
Tut mir Leid falls ich jetzt blöd frage habe leider nicht viel Ahnung, aber heißt das das ich einfach bei der
 
Serviceline anrufe und die mir dann die Bandbreite niedriger stellen?
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Keine Sorge: Deine Frage gehört nicht in die Rubrik "Blöd". :)

@ Bandbreite: ja, im Fall der Fälle wird die Bandbreite um zumidest eine Profilstufe herabgesetzt. Zunächst werden einmal die Werte angesehen und dann wird vielleicht auch noch ein Technikerbesuch ausgelöst, wobei Deine Leitung z.B. auf ein weniger verrauschtes Adernpaar geklemmt wird (falls vorhanden).

Was auch immer wird, melde auf jeden Fall eine Störung, denn der Zustand kann ja nicht bleiben.
Okay Vielen Dank!
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Gerne geschehen. 🙂
Hallo,
 
ich werd das Thema mal hier aufgreifen und mir mal etwas Luft machen - in höflicher Form :@
 
Ich hab mein Internet nun hier von A1 seit etwa 1 1/2 Jahren und war bis Mitte Dezember damit sehr zufrieden.
Ab Mitte Dezember fingen dann die Probleme an.
Ein Verbindungsabbruch, der leider nicht auf die schnelle behoben werden konnte. Techniker musste bestellt werden, es worde etwas umgesteckt am Verteilerkasten - Internet lief.
Nach einiger Zeit, Internet lief etwa 2 Wochen wieder super - Internetausfall - Techniker gerufen - dieser hat den Fehler irgenwo ( ich glaub am Amt ) gefunden - Internet lief wieder.
Da ich in der Zwischenzeit auch Internet benötige, habe ich mir ein Prepaid Internet Stick von A1 😃 geholt - eine Weise Entscheidung.
Denn etwa wieder 2 Wochen später erneute Ausfälle, die aber wieder nach kurzer Zeit weg waren, da brauchte ich ja keinen Techniker zu rufen.
Nun häufen sich die Ausfälle wieder und ich habe echt keine Lust, nochmal einen Techniker zu rufen, da ja irgendwie nach kurzer Zeit ja erneut das Internet ausfällt.
Beim letzten Techniker habe ich aber mal angefragt, ob es evtl. an der Fritz Box liege, das ich immerzu die Ausfälle habe. Dieser hat mir aber gesagt, wenn diese bereits seit etwa einem Jahr funktioniert hat, dann kann ich diese ja dranlassen.
 
Ausserdem habe ich festgestellt, das , wenn ich das ungeliebte Pirelli Modem dran hab, das nach etwa 3 Stunden das Internet wieder läuft. Der Prepaid Stick ist fast wieder aufgebraucht und werde ihn auch wieder aufladen, da dieser problemloser funktioniert als das Festnetzinternet.
 
Also, wenn irgendjemand hier ein Tip hat, wie ich das Internet wieder normal zum laufen bekomme, würde ich mich sehr freuen , da ich ja auch jeden Monat fast 50€ für das Internet mit TV bezahle und ich habe fast nichts davon.
 
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit. :D
 
Mirko
 
 
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Servus Mirko,

dass es mit der Fritzbox funktioniert hat, ist schön. Wenn etwas nicht mehr funktioniert sollte man aber immer alle Möglichkeiten eingrenzen.

Wenn ich dich richtig verstehe, hast du ja schon beide Gerät probiert.

Mir ist jetzt alelrdings nicht ganz klar, ob und mit welchem Gerät es besser geht.

Geht die @ LED bei den Problemen aus? Bzw. die entsprechende LED auf der Fritzbox, die die Synchronität anzeigt?

Bitte schreib uns auch ggf. noch mehr Infos zur Fehlereingrenzung. Probiere, ob es über LAN besser geht als WLAN, ohne Splitter testen, falls du einen angechlossen hast, etc.

lg
Hermann
Hallo ich habe seit ca. 2 wochen das selbe Problem, hatte davor auch nicht Verbindungsprobleme aber zur Zeit ist das Internet einfach nur schlecht! Ich habe auch schon ca 5x mit den Technikern per Telefon kontakt gehabt aber geändert hat sich leider auch nichts. Teamspeak verliert die Verbindung im 5 Minutentakt alles was eine Nahtlosverbindung braucht schliesst sich wegen Verbindungsabbruch, im Explorer selber fällt die schlechte Verbindung kaum auf. So wie das Internet zur Zeit funktioniert ein klares NEIN danke!
Hallo Herman,
 
erste einmal vielen Dank für die Antwort.
 
Ich habe es mit allen beiden Geräten probiert, aber nun habe ich die Fritz Box hinter dem Pirelli modem gesteckt, da ihr ja nur das Pirelli Modem unterstützt. Ich hatte die Probleme mit beiden Geräten.
 
Zur Zeit funktioniert das Internet gut, es fällt zwar ab und zu aus und braucht lange, um synchron zu werden, aber wenn es läuft, dann läuft es nun.
Nun blinkt beim Pirelli modem das @ Zeichen weiss , wenn es sich einwählen will, brauch halt nun etwas lange ( stellenweise bis zu einer Stunde ). Dies ist aber nun frühs, wenn ich ins Internet will, oder abends, wenn ich den PC ausmache ;-)
 
Ich habe meinen PC nur am LAN zu hängen, dies kann aber das Problem nicht sein. Einen Splitter habe ich auch nicht dran, da ich ja nur das Internet habe.
 
Bei den Problemen in den letzten Wochen habe ich nur das Pirelli modem an die Telefondose gesteckt und meinen Laptop per LAN Kabel an dieses angeschlossen, aber das Problem hat sich halt nach längerem warten fast von alleine gelöst.
 
Ich werde morgen mal bei der Hotline anrufen, da ich auch das A1 TV kündigen will, da es beim Ausfall unmöglich war zu fernsehen bzw. jetzt geht es sehr schlecht ( extreme Klötzchenbildung, ständiger Komplettausfall des Fernsehens... ) . Das A1 TV ist bei mir fast ein Jahr super gelaufen, aber wenn ich es aufgrund dieser Probleme nicht nutzen kann, dann brauch ich es nicht.
 
lg
Mirko
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Servus Mirko,

alles klar, bitte tu das. Und ruf bitte auch einmal an, während das @ blinkt. Vielleicht lässt sich dann ja doch ein Leitungsfehler feststellen.

lg
Hermann
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Markus160380 schrieb:Hallo ich habe seit ca. 2 wochen das selbe Problem, hatte davor auch nicht Verbindungsprobleme aber zur Zeit ist das Internet einfach nur schlecht! Ich habe auch schon ca 5x mit den Technikern per Telefon kontakt gehabt aber geändert hat sich leider auch nichts. Teamspeak verliert die Verbindung im 5 Minutentakt alles was eine Nahtlosverbindung braucht schliesst sich wegen Verbindungsabbruch, im Explorer selber fällt die schlechte Verbindung kaum auf. So wie das Internet zur Zeit funktioniert ein klares NEIN danke!
Servus Markus160380,

bei deinem Anschluss mag sich das ähnlich äußern, ist aber ein anderes Problem. Hier tippe ich stark auf die Leitung.

Wenn du möchtest probieren wir es testhalber für eine Woche oder so mit 10 Mbit. Wenn es dann gut geht, haben wir den Fehler eindeutig entlarvt.

lg
Hermann
Verschoben und mit den Nutzungsbedingungen in Einklang gebracht.

OK! Langsam reichts mir endgültig! Seid gestern, Samstag um 18:00 Uhr reisst es mir das Netzwerk zuhause alle 2 Minuten bei höheren Downloadraten als ~ 300kb runter! 720p ging vorher gerade mal ansatzweise, jetzt skaliert mir youtube automatisch die videos auf das möglichst niedrigste! Als wäre meine 15 Jahre alte 6K Leitung nicht eh schon schlimm genug ist bei mir das Internet nun auch noch instabil! Mittlerweile geht bei mir so gut wie garnichts mehr! Geil! Entweder ihr seht jetzt mal bitte schleunigst nach was es in der Neuen Heimat hat oder ihr dürft euch am Montag bei der Hotline ein paar Stunden mit mir unterhalten, weil mir das langsam schon so extremst auf die Nerven geht mit dieser Leitung!

30€ zahlt meine Mutter jedes Monat und die Leistung ist mit ABSTAND UNTER jeder Kritik! Alleine zu faul zu sein mal eine uralte Leitung auszubessern und dann auch noch 30€ für mickrige 400KByte Downstream & 50 (!!!) KByte Upstream mit extremer Instabilität zu verlangen, das ist jetzt wirklich die Spitze des Eisbergs. ICH VERSTEHE, das man sich nicht immer um alles und jeden kümmern kann, ABER DAS ist jetzt wirklich zuviel. Die meisten beklagen sich warum den ihre 16K Leitung nicht funktioniert, oder warum die 50K noch nicht gelegt wurde und ich hab nicht mal ansatzweise eine halbwegs durchschnittliche Leitung!
Sogar mit meinem Handy habe ich bessere Raten, 42Mbits Downstream und einen 60er Ping auf Servern wenn ich über mein Handy einen Hotspot hoste! Und das muss klipp und klar besser werden! Ansonsten sehe ich mich dazu gezwungen rechtlich dagegen vorzugehen.
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Wut ist ein schlechter Berater, wenn man ein Anliegen in Worte fassen will. Da fallen oft Begriffe, die wir in der Community so gar nicht haben wollen. ;)

PhoenixRoyal schrieb: Entweder ihr seht jetzt mal bitte schleunigst nach was es in der Neuen Heimat hat oder ihr dürft euch am Montag bei der Hotline ein paar Stunden mit mir unterhalten,...
Tja, wir sind hier nur ein Nutzerforum und kein Onlineableger des Kundendienst. Schnelle Hilfe können wir im Störungsfall nicht bieten. Störungen können unter Tel.: 0800/664-100 rund um die Uhr gemeldet werden.
Nochmal entschuldigung für den etwas unangemessenen Ton von mir meines letzten Beitrages...Und wo man vom Teufel spricht kommt bei mir heute meine Mutter rein mit nem Schrieb von A1 rein.
 
Ende der Geschichte - Meine Leitung wird am 24.03 ausgebaut. Was ich für ne Freude hatte könnt ihr euch ja vorstellen. Ich bin absofort ruhig. :D
(Für die dies nicht wissen, ich hab seit über 15 Jahren eine 6K DSL Leitung...)
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PhoenixRoyal schrieb: Meine Leitung wird am 24.03 ausgebaut.
Oh, das freut mich für Dich. 🙂

Dann bleibt nur mehr eine immer störungsfreie Verbindung zu wünschen. 🙂
Hallo,
 
Seit 2 Tagen passiert folgendes:
 
Tagsüber läuft ein Rechner problemlos ohne Internetabbrüche. Sobald ein sich ein zweiter PC/Laptop ins Netz einwählt, egal ob Lan oder Wlan, fangen die Probleme an.
 
Es ist bei beiden PC´s dann nur noch kurzzeitig bzw gar nicht mehr möglich in bestimmten Programmen eine Internetverbindung zu erhalten. Der Browser funktioniert allerdings weiterhin problemlos und auch das Internet selbst zeigt keine Fehler durch blinkendes oder rotes LED-Licht.
 
Wenn man den Router neustartet geht es wieder eine Zeit lang, bis dann alles wieder von vorne beginnt.
 
Es wurde vor dem auftreten dieses Fehlers nichts geändert, die Kombination mit den 2 PC`s lief vorher Monatelang ohne Probleme.
 
Ich habe diverse Dinge getestet inkl Umstecken der Kabel aber nichts half. Daher kann ich nur noch auf einen Routerdefekt tippen.
 
Eventuell gibt es hier andere ideen die ich gerne noch austeste oder mir kann gleich ein neuer Router zugesendet werden?
 
Derzeitiger Router:
 
Firmware Version: E_3.0.11Hardware Version: PRGAV4202N
Heute lief es von 12 Uhr bis jetzt wieder problemlos, selbst mit 2 PC`s.
 
Mir ist aufgefallen, dass die Router Firewall gestern irgendeine Aktion ausgeführt hat als es nichtmehr funktionierte. Kann das damit zusammenhängen? Heute gab es jedenfalls noch keine Firewall-Änderung laut Router Menü.
 
Werde es noch weiter beobachten.
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Hallo Chris,

aktuell ist dein Modem nicht synchron - vermutlich ist es augeschaltet. Ansonsten fällt mir weder bei deinen Leitungswerten, noch bei den Verbindungen etwas außergewöhnliches auf.

Überprüfe bitte alle Rechner genau, auch mit deiner Sicherheitssoftware.

Wenn z.B. auf dem zweiten Rechner eine Anwendung läuft, die extrem viel Datenverkehr generiert, kommt es schon vor, dass man dann auf beiden Geräten nicht mehr surfen kann.

Das kann (muss aber nicht) ein Virus sein.

lg
Hermann
HalloIch habe ein problem und zwar mein Internet geht seit einigen Monaten sehr schlecht.An manchen Tagen funktioniert es gar nicht und dann wieder nur sehr langsam.Z.b. beim online Spielen bricht es häufig ab oder wenn mehrere Pc's gleichzeitig im Internet sind.Zurzeit funktioniert es schon wieder nicht das @ Zeichen blinkt rot und das Telefon zeichen ist dauer rotHabe schon alles probiert wie z.b reseten und ohne SpliterKann bitte mal jemand meine Leitung überprüfen !Brauche dringend HilfeLg toxxor
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Servus toxxor,

überprüfen deine Leitung gerne. In dem Fall ist es aber besser (weil schneller), wenn du dich ans A1 Service Team 0800 664 100 wendest.

Konnte deinen Anschluss mit den bei der Registrierung angegebenen Daten übrigens nicht finden.

Wenn du möchtest, dass wir das zusätzlich überprüfen, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!

lg
Hermann
Verschoben & Betreff geändert.

Hallo A1-Team,

wäre es bei mir auch möglich das Modem auf Always-On zu schalten? Ich habe von Montag bis Freitag vormittags immer Internetausfälle. Nachmittags auch gelegentlich und Abends läufts dann normal. Wochenende fällt auch nichts aus. Vielleicht hilft Always-On?!

Dankeschön.

Modem: Thompson Speedtouch 546v6
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Hallo!

Im Fall von dauernden Verbindungsabbrüchen hilft der Dauerbetrieb nichts. Always on verhindert bloß "das Einschlafen" nach einer gewissen Zeit der Inaktivität.

Am gescheitesten wäre, wenn du Dich während der Ausfälle sofort an den Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) wendest, damit die Leitung ausgemessen wird. Unter Umständen ist das uralte ST546 auch nicht mehr ganz O.K. - dann gäbe es einen neuen Gateway (kostenlos!).

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