Hallo@freaktech ,
Das ist natürlich sehr ärgerlich, bitte kontaktiere mit deiner Rufnummer sowie Kundenkennwort A1 und melde eine Störung. Alternativ kannst du auch versuchen mit dem A1 Störungs - Assistent das Problem zu beheben Ich habe die Vermutung, dass sich die Hybrid Box erneut verabschiedet hat.
danke
Ich vermute wenn ich abends den Trick mache dass es wieder funktioniert.
Das Ganze ist natürlich mehr als ärgerlich.
Gerne kannst Du die Rufnummer weitergeben lassen zur Prüfung 0732 xxxxxx
danke
Ich vermute wenn ich abends den Trick mache dass es wieder funktioniert.
Das Ganze ist natürlich mehr als ärgerlich.
Gerne kannst Du die Rufnummer weitergeben lassen zur Prüfung xxxxxxxx
Bitte poste hier keine persönliche Daten wie deine Rufnummer. Du befindest dich in einen öffentlichen und für jeden frei zugänglich Forum dass, auf das Kunden helfen Kunden Prinzip aufgebaut ist. Ich bin kein A1 Mitarbeiter! Kontaktiere bitte A1 direkt wie ich dir bereits empfohlen habe. Zu deiner eigenen Sicherheit habe ich dein Posting gemeldet um Missbrauch deiner Rufnummer zu vermeiden.
ok hab die nummer rausgegeben
ok hab die nummer rausgegeben
Hier mehr Infos zur A1 Community :
A1 Community Nutzungsbedingungen
So leider wird es fad mit A1
Am Dienstag bekam ich ein neues Modem
dieses funktionierte 1 Tag
dann ging es wieder los
die Techniker meinten da muss was mit der Leitung nicht stimmen und im Ortsteil muss ein Techniker Ports und so prüfen.
Am Freitag kam wieder der Techniker ins Haus, tauschte das Modem und vor weg
Als er weggefahren ist war das Modem NICHT online er meinte nur das dauert 1 Stunde ?!?!
nach 1 Stunde war es echt online
ich musste es dann kurz ausstecken danach ging es wieder nicht mehr online , nach 2 stunden war es auf einmal da.
Heut hing es wieder und ich warte seit 40 Minuten dass was passiert
DSL leuchtet grün LTE dunkel Internet dunkel Webinterface nicht erreichbar.
Den tEchnkier hat der ware Fehler am Freitag mittag 0 interessiert. er ging auch am Handy nicht mehr ran um 11:40
der Service ist absolut schlimm, solche Mitarbeiter sind keine Visitenkarte des Unternehmens.
Meine Kündigung hätte ich schon ausgedruckt nach 15 Jahren, wenn es hier Kabel TV geben würde.
Es kann ja nicht sein dass nach jedem Stromausfall für Stunden sich das Modem nicht mehr hochfahren lässt.
und 3 Modems in 1 Woche können ja auch nicht defekt sein
Es kann immer mal was sein, nur wenn man dann so reagiert, nein danke.
Ich warte nun also seit Freitag 11:00 auf einen Rückruf und Reaktion seitens A1
So leider wird es fad mit A1
Am Dienstag bekam ich ein neues Modem
Ich warte nun also seit Freitag 11:00 auf einen Rückruf und Reaktion seitens A1
Seit Freitag also und gestern war Feiertag . Auch wenn es ärgerlich ist, am Wochenende wirst du als Privatkunde keinen Rückruf von keinen Telko Unternehmen bekommen, außer du hast ein Netz Service Inkludiert. Wurde die SIM auch getauscht?
weist die Freiheit ist.
Es ruft mich um 10:45 ein Vor Ort Techniker an (ich hab die Nummer)
und er sagt er hat das Modem getauscht und er fährt jetzt ich soll warten
ich sag ihm dass das nicht das Problem löst (weil es ja erst 3 Tage alt ist und auch der Techniker der Zentrale meinte das liegt an der Leitung oder an einem Port im Verteiler)
und da es nach 15 min nicht online war wie er meinte habe ich um 11:40 ihn retourgerufen und sms gesendet und der stellt sich tot.
bei so was krieg ich als Kunde so nen dicken Hals.
Jetzt wart ich seit 45 min aber mehr als dass DSL leuchtet passiert nicht da ja was mit der Leitung scheinbar nicht stimmt.
Hast du ein A1 Handy? Hier könnte man kostenlos ein unlimitiertes Datenpaket dazu buchen bis die Störung behoben ist.
Versuch mal die SIM aus dem Router zu nehmen und schau im webinterface ob du über DSL verbunden bist.
man kommt auch nicht aufs Webinterface
ich vermute das Leitungsproblem bringt das Modem dann zum Crashen.
Auch die SIM Karte ist neu.
so mittlerweile das 3. Modem
langsam stellt sich raus dass es nur dann fehlerfrei startet wenn keine Geräte draufhängen.
scheinbar ist das Modem überfordert
wenn ich den switch dahinter erst nach 3 min starte geht alles, immer.
ansonsten wählt sich das Modem nur sporadisch ein.
IT Techniker meinten dass evtl das Modem diverse Broadcasting anfragen nicht verträgt und dadurch immer Crasht.
Man empfiehlt mir einen Router hinter dem Modem
Ich habe insgesamt 3 Geräte durchgehend über LAN verbunden sowie 16 bis 19 über WLAN. Einen Absturz meiner Hybrid Box konnte ich noch nie beobachten.
ja ich kann es leider nachstellen
es scheinen WLAN geräte bzw die AP´s zu sein in Verbindung mit Shelly Geräten (Hausautomation)
die das Modem beim Hochfahren zum Crashen bringen
