Frage

Hybridbox und DNS


Servus Community,

ich habe ein Problem mit einer Hybridbox und DNS.

In meiner Wohnanlage ist es so, das seit mehr als 12 Monaten meine DSL Leitung unmotiviert den Dienst quittiert. Aus diesem Grund habe ich mich für eine Vertragsänderung entschlossen, welche eine Hybridbox inkludiert. Mein Kalkül geht in soweit auf, als das die Internetleitung nach ca. 20 bis 30 Sekunden wieder da ist, aufgrund vom LTE.

Nun stelle ich aber seit einigen Wochen fest, das der DNS Dienst auf der Box auch gerne seinen Geist aufgibt. Von meiner Workstation ist ein Ping an einer externen IPV4 Adresse möglich, DNS Auflösung aber nicht. Hier hilft regelmäßig nur ein Neustart der Box. In dieser Woche zweimal aufgetreten.

Meine Box ist nun eine DN9245X6-10 mit der Version V500R021C00SPC142. Updates werden mir nicht angeboten. Und ja, ich habe mir alle bisher relevanten Themen angeschaut. Aber ich weigere mich, auf allen Host’s eine manuelle IP Konfiguration einzustellen. Hat bislang mit dem alten Modem im Bridge Modus und einem Asus Router perfekt funktioniert. Und diesen Leistungsumfang darf ich als langjähriger Kunde auch mit dieser komischen Box erwarten.

Viele Grüße und einen schönen Abend,

Peter


4 Antworten

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Hallo @DonPedda!  Bei diesem Thema kann ich dich hier leider nicht direkt unterstützen. Hier sind unsere KollegInnen von der A1 Guru Line die richtigen Ansprechpartner. Erreichen kannst du diese unter der Nummer 0900 664 900 (1,56 Euro/Min) 👍 Unsere A1 Gurus sind speziell geschulte MitarbeiterInnen, welche dir bei den erweiterten Einstellungen und Konfigurationen deiner Endgeräte weiterhelfen.  Mehr Details dazu findest du hier: https://www.a1.net/a1-guru

Ansonsten würden wir uns auch freuen, wenn noch weitere User ggf. ihre Erfahrungswerte zum Thema teilen könnten 😀 LG Isa 

Hallo @DonPedda!  Bei diesem Thema kann ich dich hier leider nicht direkt unterstützen. Hier sind unsere KollegInnen von der A1 Guru Line die richtigen Ansprechpartner. Erreichen kannst du diese unter der Nummer 0900 664 900 (1,56 Euro/Min) 👍 Unsere A1 Gurus sind speziell geschulte MitarbeiterInnen, welche dir bei den erweiterten Einstellungen und Konfigurationen deiner Endgeräte weiterhelfen.  Mehr Details dazu findest du hier: https://www.a1.net/a1-guru

Ansonsten würden wir uns auch freuen, wenn noch weitere User ggf. ihre Erfahrungswerte zum Thema teilen könnten 😀 LG Isa 

Sorry, aber das ist kein Guru Thema, wenn die Hybridbox von alleine den DNS verliert. Meine Endgeräte sollen verlässlich von der Box versorgt werden ohne das ich manuell am Endgerät eingreifen muss. Ihre Antwort, @A1_Isa finde ich jetzt einfach nur beschämend.

Benutzerebene 7
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Ich vermute mal laut, daß DNS über die DSL-Leitung funktioniert und wenn das kurz ausfällt zwar Internet temporär über Mobil noch vorhanden ist, jedoch DNS damit auch ausfällt.

Wenn DSL ein Problem hat muß man das angehen und nicht als Workaround noch Hybrid dazunehmen.

Benutzerebene 3
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Hallo Peter! Die KollegInnen unserer Guru Line sind Mitarbeiter, welche speziell auf die Routerkonfiguration, sowie die Einrichtung von Endgeräten spezialisiert sind. Tut mir leid, sollte ich dein Anliegen falsch aufgenommen haben - Sollte sich dein Problem generell auf Abbrüche berufen, dann korrigiere ich meine vorherige Antwort natürlich und bitte dich, dich bei unserer Technik unter der Nummer 0800 664 100, oder im Technik Chat unter www.A1.net/kara zu melden. LG Isa 

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