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Hallo!



Habe seit letzten Montag den Hybrid Router.

In dieser Zeit musste ich ihn aber schon drei mal neu starten (geht nur mehr über aus/ein Schalter) da er sich aufhängt.

(Kein Internet, kein DHCP, Router Hompage auch nicht erreichbar)

Dies ist daran zu erkennen das kein Lämpchen am Router noch blinkt, auch kein Netzwerkanschluss.



Dies ist sehr lästig, da ich dann von außen natürlich nicht mehr auf meine Heim IT zugreifen kann.



Ist schon eine neue Firmware im Blick?



Würde mich auch gerne als Tester anbieten.



lg,

Matele0
Hallo Matele0, wir haben aktuell keinen Hinweis darauf, dass eine neue Firmware im Anmarsch ist. Ich nutze diesen Router ebenfalls schon etwas länger daheim privat, da ich diesen vorab testen durfte. So ein Problem hatte ich jedoch noch nie. Der Beschreibung nach scheint da in der Tat was nicht in Ordnung zu sein.

Sobald du den Router installierst holt er sich automatisch eine neue Firmware, vielleicht hat da etwas nicht gepasst. Würde empfehlen, dass du einen Reset durchführst. Einfach auf der Rückseite zum Beispiel mit einer aufgebogenen Büroklammer den Resetknopf für ca. 10 Sekunden betätigen. Danach startet der Router neu und kann wieder installiert werden.

Wenn das auch nicht klappen sollte meldest du dich zwecks Modemtausch bitte unter 0800 664 100 und gibst dort das Fehlerbild bekannt und das auch ein Reset nicht geholfen hat.



lg Bernd
Ich hatte genau das selbe Problem. Der Router hat sich praktisch einmal am Tag so aufgehängt, dass nichts mehr funktionierte. Auch neue Lan-Geräte hat er nicht erkannt. Nur ein Neustart hat geholfen.

Nachdem mir ein netter Mitarbeiter am Telefon auf Anfrage meinerseits gesagt hat, dass ein "neues" Firmware-Update verfügbar wäre und er dieses aufspielen würde, hat das dann auch funktioniert.



Lediglich war das kein neues Update, sondern nur eine Zurücksetzung des Routers 😉

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