Bei Hybrid Modem braucht man bei Hochfahren und danach zumindest alle 24 Stunden eine funktionierende DSL Verbindung um LTE nutzen zu können. Um diese Sperre zu umgehen gibt es das Zusatzpaket Internet Power Plus für 4,99€ pro Monat (12 Monate Bindung).

Besonders wenn im Rahmen von Bauarbeiten ein Kabel beschädigt wurde, sollte das beheben relativ schnell gehen, da das Kabel ja sowieso zugänglich ist.

Ob A1 dich ab einer gewissen Störungszeit entschädigen muss steht in den Vertragsbedingungen.

An sich sollte dir A1 wegen der Störung am Handy unlimitertes Internet freischalten oder eine entsprechende Sim Karte zukommen lassen. Weitere Details: https://www.a1.net/hilfe-kontakt/article/Vertrag-Services/Rechnung/Rechnung-verstehen/Welche-Vorteile-haben-die-Mobile-Service-Pauschale-und-die-Internet-Service-Pauschale-und-wie-werden-sie-verrechnet-/500000000007298/500000000027122

Vielen Dank für die Antwort! Ich werde versuchen das unlimitierte Internet zu bekommen. Ich werde mich nochmals bei der Hotline melden. Ich hoffe, dass der Schaden schnell behoben werden kann.

Seit 2 Stunden ist mein Hybrid Internet auch komplett ausgefallen. Noch keine Rückmeldung vom Hotline. Aus- und Einschalten des Modems hat auch nicht geholfen.

Leider konnte die Störung noch immer nicht behoben werden. Ich konnte auch bei der A1 Kundenhotline keine Hilfe bekommen (warte noch auf Rückruf) Der VDSL Tunnel ist ja vollkommen in Ordnung. Warum sollte das LTE da nicht aktiviert werden können? Die Fehlermeldung deutet eher darauf hin, dass der Hybridanschluss generell deaktiviert ist.
 

Bin ich der einzige im Raum Graz mit dem Problem? Der Servicetechniker hat gesagt, dass sehr viele betroffen sind. Hat das sonst noch jemand?

Falls jemand von A1 mitliest: Könnt ihr das Limit auf meinen Mobilfunkvertragsdaten für die Zeit des Ausfalls abschalten?

Scheint doch, sass der VDSL nicht funktioniert, Screenahot des Routers im Anhang

Laut Hotline sollte die Störung heute bis 21:00 Uhr gelöst sein.