Frage

Hybrid 40 will nicht so recht


Hallo!
Ich habe gestern die HybridBox erhalten mit dem Hybrid 40 Tarif.
Alles entsprechend angesteckt, Sim rein etc. pp.
Soweit so gut, alle LED´s leuchten wie sie sollen, nur dass die Leistung überhaupt nicht passt.
Komme wenn es gut läuft auf 8-10Mbit down und 4-6Mbit up.
Wie gesagt, wenn es gut läuft. Das ist mir einfach zu wenig.

Kann sich vielleicht jemand aus der A1 Crew meine Kundennummer: xxx ansehen.

Sollte es nicht besser gehen, muss ich wohl vom 14 Tage Rückgaberecht Gebrauch machen, was schade wäre.

Folgendes zeigt das Modem im Web-Interface:

Bonding Informationen:
Status:Online
Bonding-Modus:LTEDSL
RTT-Switch:0
Aktuelle RTT:21
RTT-Schwellenwert:310
Bandbreitenstatistik-Intervall:10
Verfügbare Bandbreite:9073
Fehlermeldung:None

Unter Wartung DSL:
Status der DSL-Synchronisierung: Abgelaufen
Verbindungsstatus: Showtime
Upstream-Leitungsgeschwindigkeit (kBit/s):919
Downstream-Leitungsgeschwindigkeit (kBit/s):9567
Max. Upstream-Rate (kBit/s):2289
Max. Downstream-Rate (kBit/s):9952
Upstream-Störsignal-Sicherheitskoeffizient (dB):24.8
Downstream-Störsignal-Sicherheitskoeffizient (dB):9.9
Leitungsnorm:VDSL
Upstream-Leitungsdämpfung (dB):102.3
Downstream-Leitungsdämpfung (dB):35.4
Upstream-Ausgangsleistung (dBm):12.6
Downstream-Ausgangsleistung (dBm):14.4

Mobiles Breitband:
Signalstärke: 44
Dienststatus: Service verfügbar
Netzwerkstandard: LTE FDD
Roaming-Status: Normal
SIM-Kartenstatus: In CS ungültig
Uplink-Datenverkehr:117 MB
Downlink-Datenverkehr:786 MB
Uplink-Geschwindigkeit:0 B/s
Downlink-Geschwindigkeit:0 B/s

Unter Internetstatistiken habe ich im Mobile Tunnel Empfangen jede Menge Fehler.

Vielen Dank

26 Antworten

Hallo!
Nein schriftlich hatte ich nicht gemacht, dachte die Rücksendung als solche reicht da aus.
Ich habe aber gestern mit der Hotline telefoniert.
Eine sehr nette Dame hat sich den Fall angesehen.
Obwohl ich mit dem Anruf leider über der 14 Tage Frist war, hat sie das Rücksendedatum der Hardware als Widerruf (kulanzweise) anerkannt, und alles entsprechend in die Wege geleitet. - Hoffentlich
Danke und lg

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