Hotline überhaupt nicht mehr erreichbar!

Ich versuche schon seit Montag die Hotline zu erreichen. Heute ist Donnerstag :-(

Ich hänge gerade 58 Minuten in der Warteschleife, wie jeden Tag. Mein Internet bricht ständig ab und ich bekomme keine Hilfe. Danke dass ich den überbezahlten Internetzugang nutzen darf und wenn man Hilfe benötigt niemand erreichbar ist. Ich werde sobald mein Vertrag abgelaufen ist bei diesem Saftladen bei dem ich schon seit über 27 Jahren bin endgültig kündigen.

A1 Was soll das???!!!!
Einsparungen bei der Hotline damit die Gesellschafter überzahlt werden?

Echt, das ist tiefste Schublade………………..

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kann die Erfahrung leider nur bestätigen

Das mit der Warteschleife kann ich leider auch nur bestätigen :sob:

Hallo @trafikant01 ;

Herzlich willkommen in der A1 Community

Du kannst uns auch jederzeit schriftlich erreichen. Unter www.A1.net/kontakt findest du die weiteren Kontaktmöglichkeiten, die wir anbieten, damit man deinen Anschluss prüfen kann. Tut mir leid, dass die Wartezeiten in letzter Zeit höher sind. Wir arbeiten bereits an Lösungen um den Service wieder schneller bereitstellen zu können und die Wartezeiten zu reduzieren.

LG Babsi

Die Lösung lautet hoffentlich aber nicht Chatbot … :nerd:

Doch der ist super. :stuck_out_tongue_winking_eye:

hat mir letztens innerhalb von 10min super geholfen btw. Weiß nun, dass ich meinen Kasten verschieben muss um das Y-Kabel anzuschließen, damit das Festnetz wieder geht.

Mir hat dieser Schwachsinn noch nie geholfen, im Gegenteil: Ich war immer nur sauer weil es reine Zeitverschwendung ist, das perfekte Tool um Kunden zu vertreiben. :sunglasses: