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Frage

Hilfe!!


Guten Abend!

Heute hab ich eine Post bekommen mit Zugangsdaten. Hab ich registriert und alles, aber trotzdem hab ich kein Internetverbindung. Ich bitte sie per Mail informieren was los ist, wenn es möglich ist.

mein Mail:XXX

mein Kundennummer:XXX

Freundliche Grüße

Krisztian Apro

[edit: Kundendaten entfernt by cos.renegade]

5 Antworten

cos.renegade
Stein der Weisen
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  • 18. Mai 2020

Hast du das Modem schon bekommen?


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 18. Mai 2020

Ja, alles. Internet hab ich schon seit 24.April.2020


cos.renegade
Stein der Weisen
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  • 18. Mai 2020

und seitdem geht es nicht?


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 18. Mai 2020

na, seit heute


cos.renegade
Stein der Weisen
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  • Stein der Weisen
  • 8265 Antworten
  • 18. Mai 2020

Ok du brauchst eigentlich nix registrieren etc. Modem mal aus und einschalten (10min). 

Wenn das nichts nützt, check mal die Verbindung zum Modem.

Ansonsten bitte direkt an den A1 Service wenden unter www.a1.net/kontakt entweder anrufen oder per Chat. Beachte bitte die Geschäftszeiten der Hotline bei Störungen!

 

Weiters hast du hier den Störungsassistent, der dir ggf. hilft auf die Spur des Fehlers zu kommen:

https://www.a1.net/internet/vorteile/stoerungs-assistent/s/internet-stoerung-beheben