Frage

Häufige Verbindungsabbrüche

N

Hello, leider kommt es in letzter Zeit zu mehreren Verbindungsabbrüchen. Manchmal kommt es nur zur 24h-Zangstrennung und manchmal zu Abbrüchen innerhalb 15min-4h Onlinezeit. Habe am Modem direkt nur einen TP RE260-Repeater, TV, Waschmaschine per WLAN angeschlossen, am LAN hängt ein DLAN via Stromnetz und 2 PCs dran. Mit meinem Smartphone logge ich mich ausschließlich am Repeater ein. Neustart vom Modem habe ich schon mehrmals probiert, Techniker hat auch das alte Modem ADB VV2220 schon gegen ein ZTE H268N ersetzt, Modem ist auf “always on” eingestellt.

Bitte um Rat. Thx

2 Antworten

A1_Igor
Rang
Benutzerebene 3
Abzeichen +2
Hi @noway100, am besten lässt du in diesem Fall unsere Technik drüber schauen. Diese erreichst du unter der kostenlosen 0800 664 100 oder im A1 Chat unter www.A1.net/kara. Gerne kannst du uns auch eine PN mit deinen Kundendaten über unsere offiziellen Social Media Plattformen (Facebook/Twitter) zukommen lassen. Hast du die Geräte abgesehen vom Neustart schon versucht zurückzusetzen? LG Igor
D
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +7

Hello, leider kommt es in letzter Zeit zu mehreren Verbindungsabbrüchen. Manchmal kommt es nur zur 24h-Zangstrennung und manchmal zu Abbrüchen innerhalb 15min-4h Onlinezeit. Habe am Modem direkt nur einen TP RE260-Repeater, TV, Waschmaschine per WLAN angeschlossen, am LAN hängt ein DLAN via Stromnetz und 2 PCs dran. Mit meinem Smartphone logge ich mich ausschließlich am Repeater ein. Neustart vom Modem habe ich schon mehrmals probiert, Techniker hat auch das alte Modem ADB VV2220 schon gegen ein ZTE H268N ersetzt, Modem ist auf “always on” eingestellt.

Bitte um Rat. Thx

nur so zur Info: es gibt seit längerem keine 24h Zwangstrennung mehr, wurde auf 1 Monat erhöht(bzw. musste laut RTR erhöht werden)

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen