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Hi !Ich bin jetzt schon länger Internet Kunde von A1 und in meinem Ort (St. Georgen am Ybbsfelde) wurde ich auch auf 16mbit umgestellt. Schon vor der Umstellung hatte ich nur 6mbit die ich kaum erreichen konnte. Hatte auch immer wieder Geschwindigkeits Probleme wobei der max. Durchsatz oft unter 1mbit/sec war (gemessen mit speedest.net auf 3 verschiedenen Devices).

Seit der Umstellung auf 16mbit ist dies auch nicht besser geworden. Der Leitungsdurchsatz/Qualität schwankt im Minutentakt. Kann ich am bei der 1. Messung noch die 14mbit erreichen hab ich beim nächsten Test (keine Minute Später) 0.8mbit (jeweil getestet gegen den UPC und Telekom Speedtest.net Server). 

 

Habe gestern 5 Tests hintereinander gemacht wobei sonst keine Geräte im Internet waren und die Ergebnisse waren extrem schwankend (zwischen 0.8mbit bis 14mbit - meistens so zwischen 4 und 8 mbit).

 

Um ein Problem meiner Geräte auszuschließen hat mein Nachbar die Geräte in seinem WLAN ausprobiert (auch gegen Speedtest.net UPC und Telekom Server) und konnte konstante Werte erreichen. 

 

Wie kann es sein das meine Leitung solchen Schwankungen ausgesetzt ist ?

Ich bitte hier die A1 Engel mit schnell zu helfen da die Service Qualität nicht gegeben ist und ich so die Produkte nicht nutzen kann.
Hallo Romana



Um auf nummer sicher zu gehen, dass das Problem nicht woanders herkommt, sollte der Speedtest nur über Kabel gemacht werden.

Wenn du es so gemacht hast und trozdem Schwankungen hattest, wird sich A1 deine Leitung ansehen.



Hast du deine Daten, wie beschrieben (www.a1.net/meinA1 - Logindaten verwalten) eingetragen? Nur dann kann dir hier geholfen werden.



Alternativ ist es auch möglich die Hotline 0800 664 100 anzurufen. Dies wäre meistens der schnellere Weg.



Gruß

Christian
romana_bichler schrieb:

Ich bin jetzt schon länger Internet Kunde von A1 und in meinem Ort (St. Georgen am Ybbsfelde) wurde ich auch auf 16mbit umgestellt. Schon vor der Umstellung hatte ich nur 6mbit die ich kaum erreichen konnte. Hatte auch immer wieder Geschwindigkeits Probleme wobei der max. Durchsatz oft unter 1mbit/sec war (gemessen mit speedest.net auf 3 verschiedenen Devices).

Seit der Umstellung auf 16mbit ist dies auch nicht besser geworden. Der Leitungsdurchsatz/Qualität schwankt im Minutentakt. Kann ich am bei der 1. Messung noch die 14mbit erreichen hab ich beim nächsten Test (keine Minute Später) 0.8mbit (jeweil getestet gegen den UPC und Telekom Speedtest.net Server).



Habe gestern 5 Tests hintereinander gemacht wobei sonst keine Geräte im Internet waren und die Ergebnisse waren extrem schwankend (zwischen 0.8mbit bis 14mbit - meistens so zwischen 4 und 8 mbit).



Um ein Problem meiner Geräte auszuschließen hat mein Nachbar die Geräte in seinem WLAN ausprobiert (auch gegen Speedtest.net UPC und Telekom Server) und konnte konstante Werte erreichen.



Wie kann es sein das meine Leitung solchen Schwankungen ausgesetzt ist ?

Ich bitte hier die A1 Engel mit schnell zu helfen da die Service Qualität nicht gegeben ist und ich so die Produkte nicht nutzen kann.

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Hallo Romana_bichler,



habe mir dienen Anschluss angesehen und bei dir sind die vollen 16/3 Bandbreite eingestellt. Auch deine Leitungshistory zeigt keine größeren Unregelmäßigkeiten an. Bitte wende dich am Besten direkt an die Serviceline, wie Christian dir geraten hat, wenn das Problem erneut auftritt.



Lg Kornelia

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