Aha, ich wusste gar nicht, das es eine solche Aktion gab. Sieh eher nach einem guten Verkaufstrick aus, als nach einer allgemeinen Aktion. Sollte A1 wirklich so etwas machen, dann würden sie es eher automatisch für alle Kunden machen und nachher dann einen Werbebrief schreiben oder nachher nachfragen, ob man die Geschwindigkeit behalten will.

Soweit ich weiß gibt es durchaus Aktionen nur für bestimmte Kunden, und nachfragen tut bei A1 nicht immer jemand. Von daher halte ich die Geschichte leider für durchaus realistisch.

Wow, ich hatte es endlich geschafft, einen Rückruf vom “A1 Service Team” zu erhalten und war schon voller Hoffnung, dass mein Problem jetzt gelöst würde…
Aber zu früh gefreut - die Dame hat gesagt, sie müsse sich das ansehen, hat mich für ein paar Minuten weggeschaltet, und nach ca. 6:30min wurde der Anruf kommentarlos beendet.

Ganz großes Kino liebes A1 Service Team!

Und jetzt gehts wieder von vorne los: Hotline anrufen, einen Rückruf abwarten, ….

Hat sich mittlerweile etwas getan?

Nein - gar nichts mehr.
Inzwischen werd ich nicht mal mehr zurückgerufen. Hätte es mehrfach versucht, und hab auch schon zum wiederholten Mas die SMS erhalten, dass mich jemand anrufen wird. Aber keine Chance … es meldet sich keiner mehr bei mir

Kennt jemand noch irgendeine andere Möglichkeit, jemanden - also eine echte Person (!) - bei A1 zu erreichen?
Denn abgesehen von der Hotline, bei der keiner abhebt gibt es nur noch diesen “Chat” mit einem Computer - und den würd ich ebenfalls maximal als schlechten Scherz bewerten...