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Hallo,Ich habe mein Gigaspeed aufgewertet(zu 16MBit) aber noch keine Bestätigungsmail erhalten?!Dies habe ich versehentlich 2 mal gemacht (Bestellnummer: T_01396813 )Ich hoffe es klappt mit den 16MBit.LG Markus
Hallo Markus, deine Bestellung ist bei uns eingegangen und in Bearbeitung. Falls du noch keine Mail erhalten hast, hier der weitere Ablauf: Wir schicken dir eine neues, VDSL taugliches Modem zu, damit du Gigapeed nutzen kannst. Dieses kannst du sofort in Betrieb nehmen. Danach kontaktiere uns bitte, am besten einfach telefonisch unter 0800 664 100, und du bekommst eine Freischalte-Termin für Gigaspeed innerhalb von 3 Werktagen. lg Thomas

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