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Hallo liebe Community!

 

Hab mir gestern das Gigaspeed-16 Paket geholt.

Seit heute nachmittag leide ich jedoch an 0,2 mb/s Downloadspeed.

Ich habe leider keine Ahnung woran das liegt.

Bitte um Hilfe. Ist echt nervig - nichts lädt mehr^^

Anbei noch die Speedtest-Resultate:

 

Die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung beträgt derzeit

Download0 mbps

Upload0.3 mbps

Damit können folgende Downloadzeiten erreicht werden

MP3-Musikfile (3 MB)9 min

Software (700 MB)2049 min

DVD (4,2 GB)12292 min

 

Freundliche Grüße, Lukas.
Was sagt die Hotline (0800/664-100) dazu? Für schnelle Hilfe ist sie die erste Wahl. Eine Störung kann rund um die Uhr gemeldet werden.:D
Hallo Lukas, willkommen in der A1 Support Community!



In der Regel dauert die Aktivierung bis zur Optimierung deiner Bandbreite 72 Stunden. Daher ist es gut möglich, dass inzwischen wieder alles in Ordnung ist.

Sollte dies nicht der Fall sein, so ist ein kurzer Anruf bei unseren KollegInnen vom A1 Service Team sicher die schnellste Lösung für dieses Problem.



Liebe Grüße,

Alexandra

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