Gibt es noch Hoffnung auf "gutes" Internet bei uns?


Liebes A1-Team!
 
Vor ein paar Jahren haben wir bei euch mit 500kbyte/s angefangen, dann wurden wir gedrosselt auf 300kbyte/s. Da diese 300kbyte/s Problemlos und vor allem stabil gingen und der Ping ordentlich (20ms) war, hatten wir auch keinerlei Probleme mit der Geschwindigkeit....
 
Jetzt allerdings sind wir auf 2Mbit gedrosselt, was ja sogar auch noch akzeptabel wäre. Jedoch gehen seit mehren Wochen praktisch nur mehr 20-50kbyte/s DOWN und 2-6kbyte/s UP durch. Der Ping beträgt Zeitweise mehr als unglaubliche 2500ms!!!
 
Am Freitag war 2x der Techniker da und naja das Resume ist leicht bescheiden: Die letzten 200m zuleitung (die bis zum Verteiler auf der Straße) sind scheints so veraltet, dass schlicht nicht mehr durch geht und die Leitung hoffnungslos überlastet ist.
Nachdem wir ja jährlich Pauschale für den Netzausbau zahlen, fühlen wir uns hier nicht nur leicht vera*****!
Hiermit will ich von euch Klipp und Klar wissen: WANN geschieht hier was? Gibt es jemals die Chance, dass ihr nicht nur in Wien Glasfaser aubaut sondern, dass ihr in solchen Gebieten wie unseren längst veraltete austauscht? Wir müssen nicht unbedingt 30mbit haben, aber so wie jetzt kann es auch nicht bleiben! Die einzige Hoffnung die hier sonst noch bleibt ist mobiles Internet, aber dann sicherlich nicht von A1!
 
Ich freue mich auf euere Antwort!
mfg

2 Antworten

Benutzerebene 7
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Hallo,

wende Dich doch mal an die entsprechende Stelle: http://www.a1.net/hilfe-support/kabelnetzservice

Vielleicht kann Dir dort geholfen werden. Wenn nicht, wende Dich schriftlich an A1: A1 Telekom Austria AG, Lassallestraße 9, 1020 Wien
Benutzerebene 7
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Hi oolfloo,

hier geht es um zwei verschiedene Dinge:

1) Netzausbau: Eine Info, wann genau dein Anschluss ausgebaut wird und Gigaspeed verfügbar sein wird, habe ich leider nicht. Der Netzausbau von A1 für Gigaspeed erfolgt vor allem auch im ländlichen Raum. Alle Infos dazu bekommst du hier:http://www.a1.net/ueber-uns/verantwortung

Am besten trägst du dich auch bei der Gigaspeed-Verfügbarkeitsprüfung in die Interessentenliste ein.

Wir kontaktieren dich dann gerne, sobald wir dir Gigaspeed anbieten können.

2) Wenn Teile der Leitung veraltet sind und erneuert werden müssen, ist dafür der Kabelbautrupp zuständig. (Danke auch an Floridsdorfer für den Hinweis). Direkt kontaktieren kannst du die Kollegen, wenn zum Beispiel wegen Bauarbeiten ein Kabel von A1 umgelegt werden muss.

Bei Störungen auf der Leitung, die vom Service Techniker nicht direkt vor Ort behoben werden können, ist das allerdings anders. Dann verständigt der Service Techniker direkt den Kabelbautrupp. Ob das nötig und sinnvoll ist, kann der Service Techniker vor Ort nämlich am besten feststellen.

Natürlich sehe ich mir das auch gerne für dich an füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!lg
Thomas

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