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Ich bin aktuell etwas verwirrt:

Seit Jahren habe ich das “Hybrid 40” Paket als Produkt gehabt, mit 16/8(iir)MBit über DSL.

Das hat auch immer einwandfrei funktioniert, die 40MBit waren regelmäßig zu erreichen.

 

Meine letzten Speedtests in 2 Monaten haben allerdings inzwischen nie die 25MBit überschritten. Soweit, so gut.

Allerding zeigt mir die Startseite von “Mein A1” als mein Produkt nun “A1 Internet 100” an, mit 100MBit.

Ich hab im Sommer letzten Jahres “Besuch” von einem A1-Werber für Glasfaser gehabt und damals auch mein Interesse bekundet. Von dem versprochenen Baubeginn von “spätestens August” sind wir jetzt ja doch ein paar Monate drüber…

Warum wurde mein Produkt auf “A1 Internet 100” umgestellt? Und warum erreiche ich dann nicht ansatzweise diese Downloadrate?

Mein Hybridmodem sagt mir inzwischen “SIM card status:  Invalid in CS”, dafür ist beim DSL Anschluss plötzlich die “Actual Bitrate (Down) (kbit/s): 24249”, anstatt wie früher 16xxx.

Nur die DSL Leitung kann es aber nicht sein, da habe ich laut Modem “Actual Bitrate (Up) (kbit/s): 5187”, schaffe aber beim speedtest dennoch 10MBit.

 

Edit: Noch verwirrender ist der Störungsassistent, der mir als “minimal zugesagte Bandbreite 7/0,2 anzeigt” - WTF?

Was ist da mit meinem Vertrag passiert?

Das klingt nach Hybrid 100 - wurde vermutlich unbewusst bei einem A1 Anruf zugesagt … 🙄 Die zugesicherte Bandbreite ist da tatsächlich ein Bruchteil der beworbenen Geschwindigkeit, das ist sozusagen “normal”. 😏

Danke für die Antwort - aber bei einem Anruf hab’ ich definitiv nicht zugesagt, IIRC.

Einzig beim Vorort-Termin mit dem Glasfaser-Verkäufer hab ich den Vorvertrag für den Glasfaseranschluss unterschrieben.

Habe da nämlich beim letzten Versuch, meinen Vertrag auf Hybrid80 upzugraden, schlechte Erfahrungen gemacht, daher lehne ich alle Angebot seitens A1 in diese Richtung, ab. (Testzugang hat statt 39MBit 41MBit produziert, zu deutlich höherem Preis. Nach meinem Hinweis, dass ich den Test wieder abbreche und mein altes Paket haben will, haben Sie mich überhaupt auf eine 4/0,5Mbit DSL Connect umgestellt, der vor 13 Jahren beim Bau des Hauses aktuell war. Hat dann über 1 Woche gedauert, bis ich wieder vernünftige Bandbreite hatte. Stümperhafter geht eigentlich eh nicht, aber wer weiß, was da noch alles möglich ist...)

Aber kann natürlich sein, dass ich im Eifer des Gefechtes was vergesse/übersehe…

 

Freu dich daß du Glas bekommst, auch wenn es vielleicht noch das eine oder andere Monat länger oder gar ein Jahr dauert.

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