Seit gestern früh hat meine FB kein DSL mehr, der Entstörungsassistent schreibt mir, dass zum Prüfen der Verbindung der A1 Router angeschlossen sein muss - ist das wirklich so? Ich müsste den nämlich erstmal suchen, ist irgendwo gut verstaut :)
Beste Antwort von Grisu
Original anzeigenDer schreibt dir das, weil keine Verbindung zum Routermodem aufgebaut werden kann.
Ob da nun die Fritzbox dran hängt oder das A1-Modem ist egal.
Jedoch wenn die Fritzbox vielleicht einen Defekt hat macht es Sinn, stattdessen einmal das A1-Modem anzuhängen, um das abzuklären. Gehts mit dem auch nicht wird es wohl an der Leitung (drinnen, draußen oder einer Verbindung/Dose) liegen.
Hab das A1 Modem jetzt gefunden und angeschlossen, kriegt auch kein DSL. Der Störungsassistent will mir jetzt ein neues Modem schicken - ich warte auf Rückruf vom Support, weil das ja offensichtlich das Problem nicht beheben wird, wenns bei beiden Teilen gleich auftritt.
Stimmt, neues Modem bringt da ziemlich sicher gar nichts.
Ruf an und sie mögen eine Leitungsmessung vornehmen, dann sehen sie, daß da ein Fehler vorliegt.
Schon erledigt, Techniker kommt morgen vorbei.
Problem gelöst - die Dose draußen war defekt.
Nicht den Mut verlieren! Eröffne einfach ein neues Thema mit deiner Frage und hol dir die Antworten!
Neues Thema eröffnenEnter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
