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Hallo Community,

ich hätte eine Frage:

Habe derzeit A1 Kombi (Internet mit Telefon) mit dem Pirelli Modem 4202 (7,8 Mbps Download) samt Splitter. Wenn ich das Modem nicht aufgedreht habe, kann ich trotzdem das Festnetz-Telefon benutzen.

Da ich das Modem nur für zirka 2 Stunden am Tag, an manchen Tagen gar nicht, eingeschaltet habe, ist es für mich wichtig trotz ausgeschaltetem Modem telefonieren zu können.

Möchte eventuell mit der Internet Power Zusatzoption aufrüsten. Dafür ist ein neues Modem (Hybride Box HA 35-22) notwendig.

Nun wurde mit gesagt, dass ich mit der Hybride Box nur mehr das Festnetz-Telefon benützen kann, wenn das Modem eingeschaltet ist.

Eine andere Meinung war, dass ich nur das neue Modem an den Splitter anschließen muss, um wie bisher ohne eingeschalteten Modem auch das Festnetz-Telefon benutzen zu können.

Kann mir jemand sagen, was nun stimmt?

 

Nordrand

Hallo @Nordrand, dies hängt davon ab, ob du im Zuge des Upgrades auf VoIP umgestellt wirst, oder nicht. Wenn du auf VoIP umgestellt wirst, brauchst du keinen Splitter mehr, das Modem muss dann aber permanent eingeschalten sein. Es kann aber auch sein, dass alles bei der bestehenden Technologie bleibt, dann hast du weiterhin den Splitter und kannst das Modem auch ausschalten. Bitte kontaktiere diesbezüglich das A1 Service Team unter der kostenlosen 0800 664 100 oder den A1 Chat unter www.A1.net/kontakt, damit sich die Kollegen ansehen, ob hier im Zuge des Upgrades eine Umstellung auf VoIP erfolgen würde. LG Christopher

Hallo @A1_Christopher , danke vorerst für die Information. Bin gespannt, ob mir die Kollegen dies sagen können.

LG Nordrand

Sollten sie, weil bei der Umstellung wird ggf. ein Hinweis angezeigt (bevor es so weit ist). Dort steht dann u.a. man soll den Kunden darauf hinweisen, dass eine Stromversorgung nötig ist für die Festnetz-Telefonie, weil sie ja mit VoIP nur noch funktioniert, wenn das Modem läuft. Meiner Erfahrung nach war dieser Hinweis in letzter Zeit immer drin, aber nachfragen/nachschauen schadet nicht. Wenn du ein Facebook Konto hast, schreib uns gerne an https://m.me/a1fanpage . Wir können dort in der Regel nicht sofort antworten, aber ich denke extrem dringend ist es ja nicht. lg Hermann

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